Tru By Hilton Cartersville, Ga

Расположение отличное, номера отличные, но я должен был заплатить всего 335, 11 долларов за две ночи, вот тут-то и начинается история. Заселился в пятницу, и деньги списали с моего счета сразу же при регистрации. По прибытии и размещении в отеле я купил 3 напитка за 9 долларов и оплатил их со счета номера. Проснувшись на следующее утро (суббота), обнаружил, что с меня списали еще 345, 11 долларов. Таким образом, общая сумма составила 689, 22 доллара… Я подошел к ресепшену, и она сказала, что не видит списания в размере 345, 11 долларов, но сделала пометку для руководства. Все эти списания были в обработке, поэтому я сказал ей, что, возможно, это ошибка или что-то происходит с моим банком, и продолжил свой день. На следующее утро (воскресенье) я проснулся и обнаружил списание 175, 46 долларов… Таким образом, общая сумма составила 864, 68 доллара… Я снова поговорил с сотрудницей на ресепшене, и она сказала, что не видит дополнительных списаний. Итак, мы уезжаем и направляемся домой, надеясь, что это просто проблема с моим банком. На следующий день (понедельник) я проверяю свой банк. С меня сняли 345, 11 долларов, 175, 46 долларов вернули на мой счет в качестве возврата, но затем с меня списали 184, 46 долларов, в результате чего общая сумма за выходные составила 528, 47 долларов.

Мы с мужем остановились здесь просто поспать, так как после 10-дневного отпуска нам предстоял очень долгий путь домой, поэтому мы не хотели тратить много денег, чтобы поспать всего несколько часов — но, в общем, за что платишь, то и получаешь. Я бы сказала, что это место на уровень выше, чем дешевый мотель, но определенно не роскошное.
Кровать была довольно удобной, простыни и одеяла чистыми. Однако сам номер был плохо убран — похоже, горничная приходит, быстро протирает основные вещи, меняет простыни, быстро подметает пол и уходит. (Мини-холодильник был грязным внутри, на выключателях света, розетках и полках скопилось много пыли, полы были грязными — босиком ходить по ним было бы невозможно).
В целом, это нормально, если вам просто нужно поспать, но я бы не стала оставаться здесь дольше. Персонал дружелюбный, никаких нареканий.
Я обычно не люблю оставлять негативные отзывы, но как владелец клинингового бизнеса, меня просто возмутило отсутствие должного внимания к чистоте в отеле, который принимает много путешественников. Учитывая простоту и минимализм номера, его действительно несложно как следует убрать!

Это был мой первый опыт проживания в отеле сети Tru. Отель оформлен в минималистичном стиле, в моем номере нет микроволновой печи или кофеварки, но если это для вас не важно, то это отличное местечко, расположенное на склоне горы. Номер был чистым, а кровати очень удобными. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я настоятельно рекомендую этот отель для коротких поездок.

Прекрасный, чистый и тихий отель, расположенный на вершине холма в нескольких шагах от трассы I-75. Бесплатный завтрак "шведский стол" с аппаратом для блинов (не вафель), яйцами, печеньем, подливкой, кексами, хлопьями и многим другим. Рядом находится вокзал, но не настолько близко, чтобы его было видно или слышно. Мы обязательно приедем сюда снова!

Номера приличные, чистые и готовые к заселению, а персонал на стойке регистрации был замечательным. Регистрация прошла гладко, холл просторный. Иногда барахлил термостат.
Когда мы заселились и вошли в номер, от нас исходил сильный запах чистящего средства.
Уборка: в первый день (на следующее утро) убрали только ванные комнаты, но номер не убрали и кровати не застелили. (Не уверен, единичный случай, так как они были очень заняты, или это общая практика. )
Расположение идеальное.
В целом: отличное расположение, рекомендую.

Мне понравилось, но я бы остановился здесь снова. Из плюсов: дружелюбный персонал, расположение прямо у съезда с трассы I-75, у подножия горы, чистота и бесплатный завтрак! Однако на четвёртом этаже стоял запах травки, в наших номерах сильно пахло хлоркой, телевизор работал не на полную мощность, а на завтрак вы, скорее всего, останетесь голодными, так как выбор блюд небольшой.

После того, как функция онлайн-регистрации не сработала, нам пришлось иметь дело с не очень приветливой и информативной стойкой регистрации. Две девушки, которые, казалось, больше интересовались своими телефонами и сплетнями, чем обслуживанием клиентов.
Когда мы вошли с подтверждением бронирования (которое мы оплатили заранее), нам сказали, что нам нужно удостоверение личности. Вместо того, чтобы спорить, мы просто согласились. После того, как нам вручили ключи, мы сказали только: «Вот ваши ключи».
После всего этого нам пришлось вернуться, чтобы обменять ключи, так как телевизор не работал… В этом отеле по ночам так шумно, что вам определённо нужен работающий телевизор.
Кровати ужасные, а подушки просто ужасные.
Мы часто путешествуем между Флоридой и Индианой, поэтому надеялись, что вернёмся сюда снова. Одного раза более чем достаточно.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом современном отеле. Здесь разрешено проживание с домашними животными, что стало для нас огромным плюсом, и в целом здесь царит гостеприимная и непринужденная атмосфера.
Лобби стало особенной изюминкой — стильное, но уютное, с множеством посадочных мест, бильярдным столом и настольными играми, которые помогли расслабиться и отдохнуть. Завтрак был включен в стоимость и отличался разнообразием: блины, сосиски, яйца и йогурт — всё свежее и вкусное.
Персонал был превосходным: тёплым, дружелюбным и всегда готовым помочь. Их гостеприимство действительно изменило наше пребывание.
Мы не столкнулись с какими-либо серьёзными проблемами, хотя однажды заметили, что в общественных туалетах закончились салфетки и туалетная бумага. Надеюсь, это был просто небольшой недосмотр.
В целом, этот отель — отличная находка — комфортный, чистый и полный продуманных мелочей. Мы бы остановились здесь снова!

Плюсы: Удобно… соответствует моим потребностям… завтрак "постель и завтрак"… небольшой, но вполне приличный тренажерный зал… приятный холл. Минусы: Полы немного тонковаты для человека с чутким сном… в следующий раз попрошу номер на верхнем этаже.

У нас остались прекрасные впечатления. Весь персонал на стойке регистрации был приветливым и внимательным. Нам очень понравился бесплатный кофе в лобби после долгого дня в дороге, а самостоятельная парковка была удобной. Наш номер был чистым, из него открывался прекрасный вид на горы и закат. Отель расположен в 10 минутах езды от всех достопримечательностей города. Если нам понадобится вернуться в Картерсвилл, мы остановимся здесь снова.

Хочу искренне поблагодарить весь персонал отеля TRU by Hilton в Картерсвилле за то, что они всегда дарят нам такие потрясающие впечатления.
Особое и ОГРОМНОЕ СПАСИБО Туиш, Джессике, Меган, Кейлен, Бриттани и Джексену. Каждый из вас делает всё возможное, чтобы каждое ваше пребывание было незабываемым. Сам отель красивый, современный и всегда безупречный, но именно люди делают его по-настоящему особенным.
Обслуживание клиентов на высшем уровне, атмосфера гостеприимная, а виды просто захватывающие. Это единственный отель, в котором останавливается моя семья, когда приезжает ко мне в гости, и каждое пребывание было замечательным от начала до конца.
Ещё раз огромное спасибо всей команде TRU by Hilton в Картерсвилле за ваш профессионализм, доброту и преданность своему делу. Благодаря вам каждое пребывание здесь становится как дома!

Моя семья остановилась в этом отеле на выходные в связи с участием в соревнованиях по бегу по пересеченной местности, в которых участвовала моя дочь. Сначала я встревожилась, когда персонал сообщил, что система с ключами-картами не работает, поэтому им пришлось открывать двери по отдельности и оставлять их открытыми для нас. Я подумала, что это опасно, ведь кому понравится, когда дверь открыта, особенно с девушками? Но это было не самое худшее: когда мы вошли в номер, он был грязным. На полу в ванной были пятна, а на кровати – волосы; кровать явно не меняли или простыни плохо стирали. К счастью, забег дочери был ночью, поэтому мы поспали несколько часов и уехали рано утром. Однако моей дочери не следовало спать в грязной постели после изнурительного забега. Никому не следует. Обычно мы выбираем отели Hilton из-за чистоты и обслуживания, но в этот отель мы больше не вернёмся.

Нужен персонал. На стойке регистрации никого нет. Несколько человек ждали администратора 10-15 минут. Мы запросили виртуальный ключ в приложении Hilton, но так его и не получили. Ламинированные полы в номере опасны в сырую погоду. Ботинки очень скользкие на полу в сырую и влажную погоду. Я чуть не поскользнулся и не уснул, войдя в номер. Самое ужасное — это кондиционер. На нём не было режима «Постоянная работа вентилятора». Во всех номерах отеля должна быть функция постоянной работы вентилятора для подавления фонового шума. Этот кондиционер переключался с приятного белого шума, перекрывающего шум дороги, на выключенный, позволяющий слышать всё. Это каждый раз будило меня. Ужасная ночь, когда я почти не спал. Завтрак был нормальный. Он был скудным (яйца, сосиски, блины и хлеб), но горячим и вкусным, или, может быть, я просто устал от бессонницы. Мы больше не приедем.

До отеля очень легко добраться по трассе I75. Номера чистые, лобби тоже. Лифт довольно медленный, кажется, работал только один из двух. Бассейн выглядел неплохо, но мы туда не попали. Завтрак посредственный, хотелось бы большего разнообразия. Бильярдный стол в лобби — отличное место, если найдёте сотрудника, который принесёт вам инвентарь. В общем, мы остановимся здесь снова, потому что отель находится недалеко от бейсбольных полей Лейк-Пойнт.

Номера были нормальными, но за три дня пребывания не убирались и не меняли мусор. Ветеран, путешествовавший с собакой-поводырем, с меня взяли плату за её содержание. Для меня это неприемлемо. Надеюсь, 50 долларов стоили того, потому что мы больше никогда не остановимся в Hilton. Особенно учитывая, что персонал рассказывал мне о законе ADA и говорил, что моя собака — животное для эмоциональной поддержки. Как вы смеете!

Я прекрасно провел время в отеле Tru by Hilton в Картерсвилле, штат Джорджия! Отель совершенно новый, и это сразу бросается в глаза — всё было безупречно чистым и современным. Мой номер был исключительно чистым, а его стильный и уютный дизайн создавал ощущение домашнего уюта.
Удобства были превосходными, включая множество бесплатных бонусов, включая тренажерный зал, бассейн и просторную парковку. Бесплатный завтрак стал отличным способом начать день, и мне понравилось, насколько всё удобно. Вид из окна был потрясающим.
Самое главное — это потрясающий персонал: дружелюбный, гостеприимный и всегда готовый помочь. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Не очень хорошо — я много путешествую и люблю чувствовать себя комфортно. В номерах большие декоративные шторы на окнах, которые красивы, как произведение искусства, но по сравнению с другими отелями это просто аскетизм. Пластиковые деревянные полы, нет микроволновки, очень маленький холодильник (дверца не закрывалась, даже если внутри было несколько продуктов), нет комода или ящиков — приходится просто складывать одежду на полки под телевизором. Телевизор, похоже, работал не очень хорошо. Контейнеры для мыла удобны тем, что они представляют собой мягкие бутылочки, но не всем понравится их сильный аромат. Я уверен, что многие из этих решений помогают сократить накладные расходы, сокращая время уборки номеров, но что касается комфорта, я бы предпочел остановиться в другом отеле, который покажется более уютным. Снаружи бассейн был очень маленьким, а на парковке и внешней территории было много мусора и экскрементов, я полагаю, от домашних животных гостей.