Embassy Suites Brunswick

Отель остро нуждается в ремонте! Мы с мужем и внуками приехали сюда, чтобы насладиться теплой погодой во время нашей поездки домой. Мы заселились 4 марта и выехали 5 марта. В номерах пахнет плесенью, завтрак был хорошим, но вечеринка в тот вечер была ужасной, мы не смогли найти бармена, поэтому не получили свои напитки. Единственное, что мне хоть немного понравилось, это то, что вы разрешаете парам работать вместе. Джентльмен Эдди, который нас заселял, и его очаровательная дама (я не запомнила ее имени, но она была очень красивой, в прекрасном черном платье) в день выезда были добры ко всем, кого встречали, и видеть, как они возвращаются с обеда вместе, счастливые, было приятным бонусом. Персонал – это то, что делает отель хорошим, и видеть прекрасную счастливую пару было приятным сюрпризом, так как в большинстве мест сейчас не разрешают парам работать вместе.

Еще один отремонтированный отель сети Hilton, Embassy Suites, отнюдь не новый — так что, если вы ищете что-то блестящее и новое, это не тот вариант. Если же вам нужен отель, где разрешено проживание с домашними животными и где персонал по уборке поддерживает чистоту, — это то, что вам нужно. Хотя это не вина персонала, я добавлю, что, будучи отелем под брендом Hilton, компания могла бы уделять больше внимания тщательной реконструкции. Они заслуживают времени и внимания на замену старых светильников, так же как и на все остальное, что было отремонтировано/заменено. Эти детали существенно влияют на общее впечатление от отеля.

Мы долго колебались из-за отзывов на Maps, но хотели остановиться в отличном небольшом отеле, как и подобает отелю Embassy! В итоге наш выбор пал на желудок.
1. Разочаровывающий завтрак, не соответствующий стандартам Embassy, ​​какое разочарование…
2. Чистый номер, очень большой, соответствует бренду Embassy, ​​не устаревший. К счастью, не так, как отражено в последних отзывах!
3. Очень чистая ванная комната, без плесени, однако горячая вода приходила очень долго (номер 320). И унитаз постоянно наполнялся, даже ночью.
К счастью, в спальной зоне есть дверь.
4. Приятный и тихий отель.
5. Нет ощущения незащищенности, как отмечалось. Проблем с парковкой нет, действительно, рядом торговый центр и кинотеатр, Walmart неподалеку.
6. Очень приветливый персонал.
7. Не самый комфортный, но и не самый худший.

Положительные стороны: Омлеты на завтрак были лучшими из всех, что я пробовал в отелях. Отрицательные стороны: Стационарный телефон в гостиной нашего номера не работал. Телевизор в той же зоне включался, но изображения не было.

Единственная серьезная проблема заключалась в том, что горничная пыталась выселить меня из номера раньше времени. Основная причина, по которой я забронировал номер, заключалась в выезде в 12:00. В 11:00 утра ко мне в дверь постучала горничная и спросила, не собираюсь ли я остаться еще на одну ночь. Я был сбит с толку, потому что было всего 11 утра, и у меня на двери висела табличка «Не беспокоить». Я спросил ее, был ли выезд в 12:00, и она ответила, что в 11:40. Я понял, что она лжет, потому что при заселении я проверил время выезда. Даже если бы было 11:40, почему она все еще стучится в мою дверь ровно в 11:00? Я позвонил на ресепшн, чтобы уточнить время, и молодая девушка сказала, что время выезда — 12:00, и она не понимает, зачем ей это нужно. Она была очень мила и профессиональна, извинилась за неудобства и сказала, что сообщит менеджеру по уборке номеров. Я сказала ей, что это распространенная проблема во многих отелях города: горничные пытаются выселить гостей раньше времени. Это абсурд — тратить деньги на что-то и не получать то, за что заплатила. Я свяжусь с головным офисом.

Я довольно часто путешествую и предпочитаю отели сети Hilton. Это один из лучших отелей Embassy Suites. Номера были в основном в хорошем состоянии. Этот небольшой недостаток компенсировался исключительным сервисом. Я ужинал и завтракал здесь и был очень доволен качеством еды и особенно персоналом, который нас обслуживал. Я обязательно вернусь.

Для меня, как для человека в инвалидной коляске, номер был вполне приемлемым. Я был в обычном номере люкс с большой двуспальной кроватью, поэтому дверные проемы казались немного узкими, но я мог передвигаться.
Мне очень нравится Embassy Suites, и я буду останавливаться в них, если представится такая возможность. Горячий завтрак, приготовленный на заказ, очень вкусный, и ужин тоже хорош. Хотелось бы, чтобы завтрак подавали до 10 часов, и чтобы предлагали небольшой обед.

Персонал был отличный. У меня были шумные соседи, и стены тонкие. Я позвонила на ресепшн, и они очень помогли, так как шум доносился из соседнего номера.
Расположение показалось мне немного подозрительным. Отель находится за торговым центром, и парковка кажется мне немного небезопасной. Внутри лучше, больше похоже на мотель. Единственная претензия – к расположению, но понятно, что это вне контроля отеля. Я была в командировке и остановилась бы в более удобном месте, если бы могла. В остальном – 8/10.

Три ночи. Три разных отеля Hilton. Три уникальных впечатления. Одно общее: лучшее обслуживание клиентов.
Поскольку наши впечатления от отелей Hilton улучшались, мы воспользовались приложением Hilton Honors, чтобы найти наш третий отель — Embassy Suites в Брансуике, штат Джорджия. Этот отель имел очень хорошие отзывы, и по прибытии мы узнали, что зданию более 200 лет и оно было отреставрировано. Это был необычный отель, полный очарования и характера, с некой элегантностью старых денег.
Лобби было роскошным, просторным и красивым, создавая ощущение пятизвездочного курорта. Персонал, как всегда, был замечательным и невероятно услужливым. Наш номер был довольно стандартным, но мы повысили категорию до трехкомнатного люкса, что стало приятным сюрпризом для нашей дочери.
После того, как мы разместились, мы заказали еду в номер. Женщина по имени Джессика ответила на телефонный звонок и профессионально приняла наш заказ, терпеливо отвечая на несколько моих вопросов. Когда еда прибыла, были некоторые проблемы с точностью и качеством. Джессика не только извинилась, но и лично пришла к нам в номер, чтобы всё исправить. Позже мы узнали, что она была не только дежурным менеджером, но и заменяла бармена в тот вечер.
Меня поразила та забота, которую она проявила, даже несмотря на то, что работала на пределе своих возможностей. Предложенное ею решение превзошло все наши ожидания.
Hilton официально завоевал нашего постоянного клиента.

Вау, какой идеальный номер и замечательный отель! Отдельный номер от спальни – это просто идеально – наш номер был фантастическим, чистым и очень комфортным. Отель огромный и просторный, а ужин в баре/ресторане был восхитительным! Наши бургеры с беконом и джемом были потрясающими! Было так здорово, что не нужно было ехать куда-то, чтобы поужинать! Не сомневайтесь, этот отель того стоит!

Наши планы внезапно изменились, и это привело нас в этот район. На бумаге всё выглядело очень хорошо, учитывая расположение — отель находится рядом с торговым центром. Торговый центр довольно запущен — за исключением одного якорного арендатора и кинотеатра, там почти ничего нет. Это дешевле, чем останавливаться на островах, особенно с учётом наших изменений в последнюю минуту, но до Сент-Саймонса и Джекила легко добраться примерно за 30 минут.
В целом, хорошее пребывание.

Менеджер Эдди Флауэрс был ужасно груб. Пожалуйста, избегайте этого места. Мы забронировали 2 номера на 3 дня. Как все и говорят, номера были устаревшими. Завтрак был тот же, что и накануне, с черствым беконом, но персонал, обслуживающий завтрак, был хорошим. Вдобавок ко всему, наш сейф в номере не открылся, когда мы выезжали. Они работали над этим 5 часов, а мы ждали там с бабушкой и дедушкой 92 и 90 лет, и после всего этого менеджер даже не извинился. Менеджер Эдди Флауэрс, когда мы уезжали, вел себя так, будто мы наконец-то выгнали их, и теперь можем отдать номер другим гостям. Он ни за что не извинился, даже не попрощался и не улыбнулся. Он был очень груб.

Просто обожаю этот отель! Мы останавливаемся в одном и том же номере с двумя спальнями и тремя кроватями (одна двуспальная кровать и две односпальные (и раскладной диван, если нужно) ). Это идеально подходит для семьи! Останавливались здесь как минимум 7 раз — и все впечатления были замечательными. Есть детская кроватка, если она вам нужна, бесплатный завтрак и бассейн. Отель находится в нескольких милях от автомагистрали, но поездка туда определенно стоит того, если у вас большая семья и вам нужен один номер с двумя отдельными спальнями. 3 телевизора, две отдельные системы кондиционирования.

Имели удовольствие провести здесь три месяца. Персонал отзывчивый, дружелюбный и очень гостеприимный… не встретили ни одного человека, который бы не делал всё возможное и даже больше. Номера идеально подходят для длительного проживания — как небольшая однокомнатная квартира. Отель расположен в центре, всё необходимое находится менее чем в 10 минутах ходьбы. Ежедневный завтрак и «счастливый час» — два больших преимущества. Рядом есть многозальный кинотеатр, где показывают все новинки кино. Острова и пляжи находятся менее чем в 20 минутах езды, что делает поездку идеальной для одного дня. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь на выходные, когда проходил фестиваль креветок и крупы. Номера очень просторные, с отдельной гостиной с дверью и телевизором. В спальнях тоже есть дверь и телевизор. Есть мини-кухня с мини-холодильником, раковиной и микроволновой печью. Ещё мне очень понравился бесплатный завтрак каждое утро. Шеф-повар готовит омлеты по вашему заказу и очень изобретателен в оформлении блюд. Кроме того, вечером с 16:00 до 18:30 предлагаются бесплатные напитки. Если снова буду в этом районе на выходных, обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Завтрак лучше большинства бесплатных завтраков, включенных в стоимость проживания, напитки в «счастливый час» — тоже приятный бонус. Минусы: Зонтики у бассейна нельзя убрать, если вы хотите посидеть в тени и воспользоваться шезлонгом. Номера очень устаревшие и темные. Приятно, что предлагают бесплатное пиво в «счастливый час», но когда нельзя пить разливное пиво, другого выбора нет.

В отеле было тихо, что было хорошо. Номера устарели и определённо требуют ремонта. Заметный шум был слышен только во время вечернего общения и завтрака.