Три ночи. Три разных отеля Hilton. Три уникальных впечатления. Одно общее: лучшее обслуживание клиентов.
Поскольку наши впечатления от отелей Hilton улучшались, мы воспользовались приложением Hilton Honors, чтобы найти наш третий отель — Embassy Suites в Брансуике, штат Джорджия. Этот отель имел очень хорошие отзывы, и по прибытии мы узнали, что зданию более 200 лет и оно было отреставрировано. Это был необычный отель, полный очарования и характера, с некой элегантностью старых денег.
Лобби было роскошным, просторным и красивым, создавая ощущение пятизвездочного курорта. Персонал, как всегда, был замечательным и невероятно услужливым. Наш номер был довольно стандартным, но мы повысили категорию до трехкомнатного люкса, что стало приятным сюрпризом для нашей дочери.
После того, как мы разместились, мы заказали еду в номер. Женщина по имени Джессика ответила на телефонный звонок и профессионально приняла наш заказ, терпеливо отвечая на несколько моих вопросов. Когда еда прибыла, были некоторые проблемы с точностью и качеством. Джессика не только извинилась, но и лично пришла к нам в номер, чтобы всё исправить. Позже мы узнали, что она была не только дежурным менеджером, но и заменяла бармена в тот вечер.
Меня поразила та забота, которую она проявила, даже несмотря на то, что работала на пределе своих возможностей. Предложенное ею решение превзошло все наши ожидания.
Hilton официально завоевал нашего постоянного клиента. Я с нетерпением жду возможности остановиться во многих их отелях в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку наши впечатления от отелей Hilton улучшались, мы воспользовались приложением Hilton Honors, чтобы найти наш третий отель — Embassy Suites в Брансуике, штат Джорджия. Этот отель имел очень хорошие отзывы, и по прибытии мы узнали, что зданию более 200 лет и оно было отреставрировано. Это был необычный отель, полный очарования и характера, с некой элегантностью старых денег.
Лобби было роскошным, просторным и красивым, создавая ощущение пятизвездочного курорта. Персонал, как всегда, был замечательным и невероятно услужливым. Наш номер был довольно стандартным, но мы повысили категорию до трехкомнатного люкса, что стало приятным сюрпризом для нашей дочери.
После того, как мы разместились, мы заказали еду в номер. Женщина по имени Джессика ответила на телефонный звонок и профессионально приняла наш заказ, терпеливо отвечая на несколько моих вопросов. Когда еда прибыла, были некоторые проблемы с точностью и качеством. Джессика не только извинилась, но и лично пришла к нам в номер, чтобы всё исправить. Позже мы узнали, что она была не только дежурным менеджером, но и заменяла бармена в тот вечер.
Меня поразила та забота, которую она проявила, даже несмотря на то, что работала на пределе своих возможностей. Предложенное ею решение превзошло все наши ожидания.
Hilton официально завоевал нашего постоянного клиента. Я с нетерпением жду возможности остановиться во многих их отелях в будущем.