Отзыв об отеле WoodSpring Suites Augusta Fort Eisenhower 2*

Здравствуйте, меня зовут Джоанна Х. Я впервые останавливаюсь в этом отеле WoodSpring Hotel. Я переехала сюда со своей семьей на несколько недель, пока наш строитель не закончит строительство нашего нового дома. Я зарегистрировался в своем номере 316 01.06.24. Когда я зарегистрировался около 9:45, работник Кларка сообщил мне только одно правило о курении на территории при регистрации, больше ничего! Меня это устраивало, потому что я не курю, и она дала мне ключи. Я пошел в свою комнату, и она была грязной, я спустился вниз и сказал стойке регистрации, она дала мне некоторые чистящие средства, и я убрал свою комнату, и сделал соответствующую уборку, она продолжила говорить мне: «Менеджер не проверил вашу комнату после дома». Держу», — я любезно отшутился и ушел. Я не суетился и не расстраивался из-за того, что случались ошибки. Перенесемся вперед: на второй день мой холодильник вышел из строя и испортил мою еду, и я спустился вниз. Я объяснила руководству, что не расстраивалась, не поднимала шума, и мне дважды меняли холодильник. Я не просил ни скидки, ни замены еды. Я просто поблагодарил их и ушел. Сегодня мы с детьми поехали в центр Огасты на праздник, и когда мы вернулись около 22:20, я заметил, что дверь прачечной была открыта. Я поднялся наверх, взял грязные полотенца, спустился вниз и потребовал обмена. Кларк положила одну руку на стену, а другую на бедро и сказала: «Нет, мы близко». Я сказал: «О, я не знал, что ты близко, я увидел, как дверь открылась; У меня нет чистых полотенец, мы с детьми только что уехали из центра города, нам жарко и потно, не могли бы вы обменять их мне на этот раз »?! Она ответила: «НЕТ, МЫ ЗАКРЫТЫ». Я ответил: «Вы говорите мне, что у меня нет полотенец для купания», а затем подошла к полотенцам, пока шла, и сказала: «Вы все действуете мне на нервы», мое лицо была в недоумении, полотенца были за дверью, почти закрывая дверь мне в лицо, бросила мне полотенца и закрыла дверь, и я сказал, что позвоню в корпоративную компанию. Она услышала, как я снова открыл дверь, и сказала: «Девочка, пожалуйста» Я вернулся подошел к двери прачечной и постучал в дверь, но она не открыла. Я подошел к себе в номер, принял душ и попытался выяснить корпоративный номер. Мой телефон в моей комнате не работает, я спустился вниз, чтобы вынести мусор, и использовал телефон на стене, потому что хотел поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Когда я повесил трубку, я услышал звонок на стойке регистрации. Я вернулся через дверь, увидел персонал и сказал ей: «Вы неуважительны». Она стала громкой и дезориентированной. Я объяснил ей количество грубости и неуважения, которое она проявила. Она хлопала в ладоши и тыкала в меня пальцем. Я несколько раз советовал ей остановиться и успокоиться, прежде чем мы перейдём к физическому состоянию! Она сказала мне, что мне нужно уйти, и вызвала на меня полицию. Я оставался до тех пор, пока не приехали полиция и начальство. Мы поговорили об этой проблеме с менеджером, и она была на 100% на стороне продавца, и ей было все равно, что я скажу и как продавец меня не уважает. Она решила выселить меня из дома. Полиция, которая отнеслась с пониманием и была на моей стороне, на 100% знала, что Кларк был не прав. (Часть 2. Пожалуйста, продолжайте читать раздел «Комнаты»)