Holiday Inn Express & Suites Augusta West - Ft Gordon Area by IHG

Мы с женой останавливались в отеле Holiday Inn Express Fort Eisenhower с 18 по 21 декабря. Отель показался мне очень чистым. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Горничная Розанн каждый день приносила нам еду в номер. Если вы путешествуете через Огасту, штат Джорджия, я настоятельно рекомендую Holiday Inn Express Fort Eisenhower.

Женщины, не останавливайтесь здесь. Я чувствовала себя очень небезопасно. В 6 утра, когда я была голой в ванной, в мой номер вошёл посторонний. Затем в 8 утра в номер пришёл сотрудник и потребовал, чтобы я спустилась вниз и предъявила свои водительские права и подписала регистрационную карточку, хотя я загрузила и подписала её в электронном виде накануне вечером, что подтвердил сотрудник на стойке регистрации. У меня была мигрень, поэтому всё это сильно повлияло на меня. Крайне грубая сотрудница не должна работать в сфере обслуживания клиентов. Обычно я не пишу отзывы, но это превзошло всё, что я когда-либо испытывала, а я езжу в командировки несколько раз в месяц.

Мне здесь просто нравится. Мы с мужем больше никуда не поедем. Дружелюбная семейная атмосфера.
Обязательно попробуйте свежий картофель, а не замороженный.
Это моя третья поездка сюда, мы останавливались на неделю.

Я инвалид и забронировал номер для инвалидов с душевой кабиной, оборудованной скамейкой. Мне досталась душевая кабина без сиденья. Мой номер находился на 4-м этаже. В случае чрезвычайной ситуации я не смогу воспользоваться лестницей. Работает только один лифт. В лобби НЕТ кофе, хотя есть таблички, предупреждающие об обратном. Затемняющая штора не работала, более того, она выглядела как пожароопасная. Плинтус был в ужасном состоянии, выглядел как сильно намокший ковер.

Положительные стороны: Сотрудник, который нас заселял, был очень любезен и услужлив. Когда мы поднялись в свой номер, дверь не запиралась, когда мы пытались выйти, и телефон не работал. Я позвонила на свой мобильный, и он был настолько любезен, что сразу же поднялся и переселил нас в другой номер. Отрицательные стороны:

Атмосфера была очень чистой и опрятной, отель выглядит гораздо современнее, чем на фотографиях в интернете. В целом номер был очень просторным. До отеля легко добраться прямо с межштатной автомагистрали. За углом есть другой отель Holiday Inn, в котором мы останавливались несколько месяцев назад, и он нас не впечатлил по сравнению с этим. К тому же, завтрак включён в стоимость, что было огромным плюсом. Рекомендую этот отель всем, кто в этом районе.

Я просто обязан прийти сюда и похвастаться этим Holiday Inn Expresss! Кровати заправлены очень хорошо и очень удобные. Ванная комната была невероятно чистой, и я проверяю всё, когда останавливаюсь в отеле. Уборка в номере была каждый день. Персонал по уборке работает на 100%, выполняя свою работу, у меня нет никаких претензий! Две девушки, которые обслуживали завтрак, очень хорошо к нам относились по утрам и помогали с детьми. Бассейн больше, чем в любом другом отеле, где мы были, с множеством столов и стульев для отдыха. Единственное, что я хотел бы посоветовать, – это добавить какую-нибудь крытую беседку или что-то ещё, а может быть, и гриль. Просто предложение, а не жалоба! Этот отель замечательный, просто посмотрите фотографии!

Худшие отели IHG и Holiday Inn, в которых мы с женой останавливались. Приезжали к родственникам на неделю, но нужно было поработать в будний день. Wi-Fi в номере нестабилен и постоянно скидывается. Невозможно было использовать его для встреч и звонков. Даже проверка электронной почты – это удача. Wi-Fi в зоне завтрака в лобби сильнее, но музыка очень громкая и раздражающая.
Удобства в плохом состоянии. Дважды меняли номер сразу после заселения. В первых двух номерах протекал унитаз. Когда нам дали третий, на стойке регистрации сказали, что больше сдачи не будет. Потом он смягчился, когда я сказал ему, что номер не соответствует стандартам проживания, и вы хотите сказать, что больше сдачи не будет?
Работает только один лифт. Другой не работает, поэтому среднее время ожидания составляет 3 минуты.
Обслуживание посредственное. Выехали из номера около 10:30 утра в воскресенье. Вернулись в номер ночью, а номер так и не убрали за весь день. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что, вероятно, слишком много людей выехали. А в понедельник утром сломались две кофемашины. Никто не пытался их починить.

Не люблю оставлять негативные или нейтральные отзывы, основанные на отзывах об одном сотруднике, но, к сожалению, даже один человек может повлиять на ситуацию. Сотрудница ночной смены вела себя отвратительно. Как будто мы приходили сюда, пытаясь что-то купить в столовой. Остальные сотрудники были вежливы. Это среднее место. В целом всё устраивает. Отношение сотрудников к обслуживанию клиентов может иметь большое значение, и именно это и произошло в этом заведении.

Лобби отеля было прекрасным. Весь день предлагали кофе, лимонную воду и лимонад! Персонал был ОТЛИЧНЫМ! Каждый человек. Номер был чистым. Простыни были немного прохладными и влажными, но я знал, что они чистые!. Бассейн был чистым! И оставался прохладным, несмотря на палящее солнце!. Завтрак был… завтраком первого утра: у нас были сосиски с беконом, яйца и картофель. Сосиски были сухими. Яйца были немного жидкими, а блинница не работала. Но в остальном всё было хорошо. На следующее утро у нас были сосиски из индейки, вегетарианский яичный ольметт, бисквит и подливка. Всё было замечательно этим утром.
В целом, мне очень понравилось это место!

Мы только что выехали и получили очень чистый и просторный номер с душевой кабиной. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Персонал всегда встречал нас с улыбкой и старался помочь, если что-то понадобится. Обслуживание было на высшем уровне. Сигнал Wi-Fi был сильным, и мой телефон и ноутбук оставались подключенными всё время, пока я был там.

Отличное расположение. Приехал сюда, чтобы быть поближе к Форту Гордон, который находится менее чем в 10 минутах отсюда. Они также принимают военный билет для получения скидок для военнослужащих. Две жалобы: 1. Женщина, с которой я разговаривал по телефону 02.08.25 около 10:30 утра. Я позвонил, чтобы спросить, возможен ли ранний заезд. Она была груба и язвила со мной, когда отвечала на мой вопрос. Думаю, ей, возможно, стоит пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов или найти другую работу, потому что отношение было очень недружелюбным и незаслуженным. 2. Я только что заселился, лег в кровать и почувствовал крошки на кровати. У меня также зудящий укус, которого не было, когда я заселился. Так что чистота определенно под вопросом. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере не работал, и там нет справочника, поэтому мне пришлось использовать свой телефон, чтобы позвонить в отель. Я не рекомендую останавливаться здесь надолго. К счастью, я забронировал только на 1 ночь. В остальном все «выглядело» хорошо, но после инцидентов с крошками и укусами насекомых я не верю, что эти комнаты и простыни на самом деле чистые.

Хочу поблагодарить г-жу Викторию и её команду за неоценимую помощь в восстановлении моего бронирования в отеле. Я по ошибке забронировал номер через Priceline, думая, что это официальный сайт, и в итоге получил невозвратный счёт в размере 2744 долларов США, отменил бронирование и не заселился в отель. Несмотря на то, что Priceline изначально отказал мне в возврате денег, г-жа Виктория и её команда вмешались и помогли напрямую Priceline, успешно восстановив моё бронирование. Я искренне ценю их усилия и преданность делу помощи таким военнослужащим, как я.

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Я благодарна ей за её старания, но, к сожалению, в моём первом номере № 324 в ванной была плесень, и там стояла вода, поэтому она переселила меня в другой номер. В ванной комнате стоял неприятный запах, каждое полотенце для рук было грязным, а одно с огромной дыркой. Да, я разочарована, но сотрудница на стойке регистрации была очень любезна, если это поможет.

Довольно отвратительный отель. В вестибюле все выглядит хорошо, но номера отвратительные. Тяжелый, влажный воздух, пахнущий плесенью. Какой-то отвратительный липкий осадок на полу. Все одеяла и полотенца были влажными и невероятно неудобными в использовании. Честно говоря, это, наверное, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Найдите что-нибудь другое.

Номера очень чистые, обслуживание отличное. Континентальный завтрак хороший, а общее впечатление выше среднего. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Сейчас во всем мотеле идёт ремонт, но это не доставляет неудобств.

Я бы порекомендовал этот отель всем, кто находится в районе Вест-Огаста или Мартинес, расположение очень удобное, рядом строится Parker’s. Недавно они обновили номера, но, похоже, ванные комнаты пока не обновили, или, по крайней мере, в номере, в котором я остановился. Свежие цветы были действительно хороши. Планирую вернуться в июле.