Courtyard by Marriott Augusta

Забронировали для визита сына и невестки. Они сказали, что номер и персонал были замечательными. Балкон выходил во двор, что было приятно. Вход в дом относительно простой, но выход немного затруднён.

В номере было несколько насекомых, включая гигантского пальмового клопа. Лобби и душевые, похоже, недавно отремонтировали. Номера были хорошими, если не считать насекомых в нашем номере. Персонал в целом был довольно дружелюбным. Слышали трёх полицейских с сиренами и один сигнал тревоги посреди ночи. Отель никак не может это контролировать, но всё равно раздражает.

У нас остались прекрасные впечатления. Персонал был замечательным, а номера очень чистыми и уютными. Этот отель стоит своих денег.

Замечательный персонал от регистрации до выезда. Персонал, отвечающий за завтрак, невероятно дружелюбный и улыбчивый. Большое спасибо Черси на стойке регистрации, спасибо, что одолжила мне личное зарядное устройство.
Вернусь.

Бассейн с солёной водой был потрясающим. Кровати – нет. Чистый отель. Дружелюбный персонал. Пожарная сигнализация работает отлично! (Неисправность в электрощитовой).

Номер был чистым, с микроволновой печью и небольшим холодильником. Для входа в отель и номер требовалась карточка. Это дополнительный уровень безопасности, который ценится одиноким постояльцем. Короткая поездка до Starbucks и Dunkin Donuts.

ВНИМАНИЕ… Клопы! Держитесь подальше…
Процесс регистрации отстой, у персонала не было терпения. Я записал свою сестру в бронирование для регистрации, система Expedia испортилась. Они исправили это, затем попросили мою сестру предоставить карту на случай непредвиденных расходов, которую она оплатила, после чего отказались дать ей ключи, сказав, что будут у стойки регистрации для меня. Что не имеет смысла добавлять кого-то в бронирование, чтобы они могли зарегистрироваться и получить ключи. После колебаний и ее объяснений, почему взяли мою карту и не дали мне ключи. Сотрудник ответил другому сотруднику, что я устал и готов идти домой, так что просто отдайте ей ключи. Обслуживание отстойное, расположение, остерегайтесь бездомных, и что хуже всего, постельные клопы даже на диване отчетливо видны. Я подал персоналу стойки регистрации видео с клопами, и они предложили другой номер. Я ни за что не хочу здесь останавливаться, даже в другом номере!

Такой милый, уютный, тихий и необычный отель. Внутренний двор такой расслабляющий и мирный. Картофель на завтрак просто потрясающий! А их плотные шторы действительно затемняют свет. Я обязательно вернусь сюда, чтобы остановиться.

Я очень разочарована своим опытом. Когда я приехала, меня поселили в номер для инвалидов. Я не инвалид. Покрытие на двери отвалилось. Я четко указала, что это 2 человека. Номер был наполовину оборудован для одного. Я вытащила гладильную доску, чтобы погладить одежду, она была сломана. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и меня не уважали, когда сказали, что номер неприемлем. Меня поселили в самом конце, так как я одинокая женщина, и я чувствовала себя в опасности. Представитель, который нас регистрировал, был также швейцаром и поваром, слишком много денег за отвратительное обслуживание. У меня всегда был первоклассный опыт, но в эту поездку все было совсем не так.

Я был очень разочарован опытом регистрации в этом отеле. Менеджер РИМ не был вежлив и потребовал, чтобы я пошел куда-нибудь, чтобы сделать копию формы, прежде чем разрешить мне зарегистрироваться. После долгой поездки отсутствие базовой помощи и вежливости расстраивало и не приветствовало РИМ. Я ожидаю лучшего обслуживания и поддержки, особенно от персонала отеля, занимающегося гостеприимством. Этот опыт с РИМом негативно повлиял на начало моего пребывания.

Хорошая комната для проживания. Мы были там только одну ночь, поэтому не видели ничего, кроме комнаты.

Один из самых плохо управляемых дворов, в которых я когда-либо останавливался. Нет никаких признаков отсутствия лифта. Человек, регистрирующий меня, даже не упомянул об этом. Итак, мне, 60-летней женщине, нужно было поднять сумку по лестнице. В кафе закончилась половина позиций меню. Когда я выразил свое удивление по поводу отсутствия лифта, молодая женщина в офисе предложила подержать мое вино, чтобы я мог поднять две сумки вверх по лестнице. Ужасный опыт.

Я только что вернулся из моего пребывания здесь, и это было просто великолепно. У меня была 5-часовая поездка, и когда я вошел в свой номер, там был конверт с рукописной запиской, в которой он поблагодарил меня за пребывание и сообщил, что мой номер был повышен. Комната была именно тем, что мне нужно, чтобы расслабиться после долгой поездки. Комната была чистой сверху донизу. Персонал на стойке регистрации тоже замечательный. Тиа на стойке регистрации была лучшей и следила за тем, чтобы все было в порядке. Я обязательно вернусь, когда снова буду в городе по делам.

Останавливались только на ночь, хорошее чистое место. Снаружи не соответствует месту внутри :)! Чистые номера и ванные комнаты. Приветливый персонал, заселение прошло быстро. Просторная парковка. Хороший вестибюль с бистро. Довольно открытый бассейн.

Останавливались здесь и работали с этим отелем в течение многих лет, и каждый раз получать такие положительные впечатления стало такой нормой, что я забываю ценить команду Augusta, пока не перейду в другой отель, который не ценит обслуживание и стандарты так, как эти люди. Делать. Бренда и вся команда здесь на высшем уровне и действительно ценят своих клиентов! Потрясающий опыт каждый раз. Спасибо!

Отель замечательный! Красивая молодая леди на стойке регистрации была отзывчивой и очень хорошо осведомленной.

В этом дворе очень приятный и профессиональный персонал. Комната была средней, и два раза, когда я останавливался здесь в сентябре, октябре-ноябре, комнаты были в порядке. Единственная реальная проблема, с которой я столкнулся, — это то, что мне указали один тариф и меняли колеблющиеся тарифы в течение 11 ночей, абсолютно НИКОГДА не сталкивался с этим раньше. Ожидая потратить 1400 долларов, я потратил почти 2800 долларов, оправдываясь тем, что они делают это уже давно. Я НИКОГДА не остановлюсь в Marriott и аннулирую свое членство в Bonvoy.