TownePlace Suites Atlanta Buckhead

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле. С момента регистрации обслуживание было исключительным, а атмосфера – гостеприимной и комфортной. Особую благодарность хочу выразить Келу, который помог мне при регистрации. Кел был невероятно профессионален, внимателен и искренне добр на протяжении всего процесса. Они сделали все гладко и без стресса, и действительно превзошли все ожидания. В целом, отличный опыт с потрясающим гостеприимством. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Я часто езжу в командировки, и отели Marriott International всегда мой первый выбор — но этот отель в Бакхеде, безусловно, предоставил мне лучший сервис из всех, что я встречала до сих пор!
Отель идеально расположен рядом с достопримечательностями, станциями метро MARTA, магазинами и всем необходимым. Я была рада обнаружить поблизости такие магазины, как Ulta Beauty, TJ Maxx и продуктовый магазин. Также в нескольких минутах ходьбы находится множество ресторанов, что позволяло легко перекусить, когда мне не хотелось готовить на кухне.
Сам номер был чистым, комфортным и полностью укомплектован посудой, кастрюлей, сковородой и сотейником — даже с возможностью заказать блендер! Бесплатная прачечная была еще одним огромным плюсом во время длительной командировки.
Самое главное, персонал действительно сделал это пребывание исключительным. Огромная благодарность Маркелу и мисс Ким за то, что они сделали все возможное и даже больше. Маркел был там почти каждый вечер и всегда профессионально и доброжелательно отвечал на вопросы и решал проблемы. Когда у меня возникла проблема с телевизором, мисс Ким быстро переселила меня в другой номер уже на вторую ночь, и команда инженеров оперативно связалась со мной, чтобы убедиться, что все исправлено. Такой уровень внимательности и заботы не остается незамеченным.
Завтрак каждое утро был отличным началом дня, а предлагаемая ежедневно вода с цитрусовой мятой была таким освежающим дополнением.

Тема: Исключительное гостеприимство и сервис в TownePlace Suites Atlanta Buckhead.
«Как профессионал, часто бронирующий групповые поездки по всей стране, я был очень впечатлен своим первым пребыванием в TownePlace Suites. С момента моего прибытия Рене обеспечила безупречную регистрацию, позаботившись о том, чтобы каждая деталь была подготовлена ​​к моему приезду.
Я также хочу поблагодарить офицера Грандерсона за его профессионализм; его присутствие создало прекрасное чувство безопасности, когда мы возвращались в отель поздно ночью. Высокий уровень обслуживания продолжился и с Ким, которая встретила нас с такой искренней теплотой, что мы сразу почувствовали себя как дома. Даже Маркел,
Маркел, оба очень хорошо о нас позаботились.
Нам ничего не понадобилось, они оба были невероятно отзывчивы и позитивны.
Номера были превосходными — чистыми, просторными и продуманными. Наличие полностью оборудованной кухни с полноразмерным холодильником и плитой, а также удобной гостиной зоны, сделало люкс настоящим домом вдали от дома. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. »
Руководству: у вас потрясающая команда. Я должен похвалить вас за правильный выбор людей. Отличная работа.
У меня нет никаких нареканий.
Спасибо, спасибо, спасибо!

Отель отменил бронирование, не уведомив меня. Бронирование было оформлено за 2 недели вперед. Я позвонила, и Бетти на ресепшене сказала, что все номера заняты и у них нет номера телефона для связи. Но для меня, как для клиента со стажем 10 лет, имеющего номер телефона в базе данных и ранее работавшего в отеле, это было настоящим разочарованием, так как мне приходится ехать 5 часов на медицинские процедуры.

Я останавливалась здесь на одну ночь, точнее, на половину ночи в прошлые выходные. Отель очень старый. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, но я вынуждена поставить им 1 звезду. В этом отеле есть клопы. Меня разбудили в 3 часа ночи укусами на правой руке и левом ухе. Я проверила наличие клопов, но, видимо, сделала это недостаточно тщательно. Будьте осторожны.

Отель TownePlace Suites расположен идеально – недалеко от трассы I-85 и центра Атланты. Персонал был приветливым, горячий завтрак – очень вкусным, а номер – комфортным. Мне особенно понравилось, что у отеля есть собственный гараж и не взимается дополнительная плата за парковку на территории. На самом деле, это было решающим фактором при выборе этого отеля. Отличный опыт, очень рекомендую!

Очень приятный персонал, чистые номера. Но очень старые, везде требуется ремонт, особенно окна и мебель без звукоизоляции. Цена соответствует стандарту. Прекрасный завтрак!

Очень старый отель, ему требуется серьёзный ремонт и замена холодильников, микроволновых печей, диванов, туалетов и т. Д. Но я ставлю ему 5 звёзд, потому что обслуживающий персонал, особенно латиноамериканцы, поддерживает в отеле идеальную чистоту. 💝
Очень старый отель, ему требуется серьёзный ремонт и замена холодильников, микроволновых печей, туалетов и диванов. Но я ставлю ему 5 звёзд, потому что обслуживающий персонал, особенно латиноамериканцы, поддерживает в отеле идеальную чистоту. 💝

Мы с мужем остановились здесь на ночь из-за пересадки почки, и я горжусь тем, что мой муж — мой донор. Мы здесь около трех недель. Самому отелю требуется ремонт, но он комфортабельный. Теперь о моей жалобе: вчера, 27 октября 2025 года, я стала свидетельницей расовой дискриминации со стороны сотрудницы этого заведения в зоне завтрака, когда в ней находился латиноамериканец, а не афроамериканец. В 9:00 утра она начала убирать еду для завтрака, несмотря на то, что гости пытались что-нибудь съесть. Она убрала сироп, когда чернокожий мужчина держал в руке вафлю. Она закрыла дверь, где хранились вода, молоко, масло и т. Д. Затем она заперла диспенсер для сока. Дальше было просто поразительно. Чернокожая женщина пыталась взять бутылку воды, сотрудница, отвечающая за завтрак, сказала ей, что диспенсер закрыт. Не прошло и минуты, как белый мужчина попросил сок, она достала ключ, открыла дверь и позволила белому мужчине взять сок. Разве ей не следовало сказать белому парню, что автомат с соками закрыт? Теперь кто здесь проявляет предвзятость?
За исключением того, что горничные очень плохо понимают английский, нам нравится наше пребывание.
Выражаю благодарность генеральному менеджеру (ДиДжею) за потрясающий персонал на ресепшене.

Не останавливайтесь в этом отеле. Я путешествую круглый год по работе спортивным комментатором на телевидении, поэтому каждую неделю останавливаюсь в отелях. Этот отель не достоин звания Marriott. Он ощущается как что-то из многоквартирного дома. Номера обшарпанные, грязные, с ковровым покрытием, пятнами и кучей аллергенов, скопившихся в этих грязных комнатах.
У меня отвисла челюсть, когда я вошла в номер.
И забудьте про фитнес-центр. Это кладовка с беговой дорожкой и эллиптическим тренажером, но без гантелей. Буквально размером с кладовку.
Это было такое разочарование, что я прошу свою сеть с 4-буквенным рейтингом удалить этот отель из нашего списка.

Этот отель просто ужасен. Я вошёл сквозь клубы сигаретного дыма, и меня даже не встретили. Стойка администратора крошечная, бара нет. Есть небольшая зона, где продают вредные закуски. В вестибюле пахнет дымом. Всё здесь похоже на мотель №6. Внутри шумно — как будто вентиляторы пора подтянуть, мебель пора заменить, даже предложение по кредитной карте на столе в номере выглядит так, будто ему многое пришлось пережить. В номере просто стоит грязный запах. Нет бутилированной воды и других принадлежностей. Есть указатель на спа, но вам придётся самим догадываться, где и что это (это открытое джакузи). У них общий бассейн и тренажёрный зал с отелем Holiday Inn Express через парковку, если это о чём-то говорит. Кажется, они предлагают бесплатную стиральную и сушильную машины, но если качество такое же, как и у всего остального, я бы не советовал идти рядом с ним. Я очень разочарован, что Marriott владеет таким отелем. Я бы определённо не рекомендовал его.

Разочаровывающее пребывание в TownePlace Suites Buckhead.
Хотя расположение TownePlace Suites by Marriott в Бакхеде удобное, наше недавнее пребывание разочаровало явным отсутствием чистоты и порядка, чего мы не ожидаем от отеля Marriott.
Часто используемые помещения в нашем номере выглядели чистыми, но при более внимательном рассмотрении обнаружилась неряшливость. Ковры были заметно испачканы, а диван был в таком плачевном состоянии — рваный и грязный, что его пришлось накрыть одеялом. В окне была огромная трещина, и планировка помещения в целом была нелогичной: дверь в спальню открывалась прямо на кровать, а ящик для туалетной бумаги в ванной вообще не открывался из-за мешающего держателя для туалетной бумаги.
Другие проблемы также омрачали наш комфорт. Телевизор был на удивление маленьким, а кондиционер работал так громко, что нам приходилось практически кричать, чтобы поговорить. Это не является недостатком, и отель, безусловно, пригоден для проживания, но эти недостатки подчеркивают, что отель не поддерживается на должном уровне, которого гости ожидают от бренда Marriott. Мои родители — владельцы таймшера Marriott, поэтому мы останавливались во многих отелях Marriott, и этот — один из худших, что я видел в этом бренде. Если бы мы уделили больше внимания этим деталям, этот отель мог бы стать гораздо лучшим вариантом. В настоящее время он разочаровывает.

Мы заселились в этот отель 27.06.2025. Сразу при входе мы поняли, что отель не так хорош, как на фотографиях в интернете. Однако этого оказалось недостаточно, чтобы нас отказать, поскольку отель принимает домашних животных, и с нами была маленькая собака. Мы должны были выехать утром 30-го числа.
Однако утром 29-го числа в нашем номере не было воды. Не было воды ни в раковине, ни в душе. Мы даже не смогли принять душ. По сути, вода во всем отеле была отключена на несколько часов. Когда вода наконец появилась около 14:30, это было ужасно. Вода была непрозрачной, а мутновато-коричневого цвета. Мы долго не выключали воду, и примерно через 30 минут она начала проясняться. Однако нам было некомфортно находиться в воде, и мы решили покинуть отель и найти другое место для нашей последней ночи в Атланте. Когда мы уезжали из отеля в 15:30 того дня, администратор спросил у менеджера, что делать с оплатой за последнюю ночь, ведь мы уезжали в 15:30. Он ответил, что нужно взять с нас плату, так как мы выехали слишком поздно.

Не останавливайтесь здесь, если не хотите номер, который давно не ремонтировали. Диван был старый, телевизор очень маленький. Как постоянный клиент Marriott, могу сказать, что в этом отеле есть недостатки практически во всех аспектах.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мой грузовик стоял у входа на месте для инвалидов и был взломан прошлой ночью, как и 19 других машин на парковке. Один из грузовиков был припаркован прямо рядом со мной. На стойке регистрации мне солгали, сказав, что у них есть охрана, хотя её не было. Я специально спросил, есть ли у них охрана, и они солгали. Ну, если бы они врезали одну или две машины на парковке, ну, всё не уследишь, но эта машина стояла буквально у входной двери. В любом случае, место обветшалое, мне следовало бы больше доверять отзывам и своей интуиции. У меня было предчувствие, что не стоит здесь останавливаться, но я говорю вам, как человек, который много путешествует, не останавливайтесь здесь. И да, это большая крыса прямо у входной двери.
Обновление: это не первый случай взлома автомобилей в этом отеле. Я остановился у давнего гостя, и он сказал, что это происходит каждые несколько месяцев.
Кроме того, на прошлой неделе они уволили охранника. А причина, по которой его уволили, была в том, что он выгонял людей с территории. Он выполнял свою работу, а потом его уволили, и вот что происходит.

^^ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ^** Это, безусловно, худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Номер был грязным по любым разумным стандартам. Пятен на простынях, общей грязи и пыли в углах и чего-то похожего на «сопли» на ручке унитаза было достаточно, чтобы моя семья немедленно покинула это место. Затем я обратился к руководству, чтобы сообщить им о нашем отъезде и причине, а также попросил отменить бронь номера. Менеджер Дежуан ответил, что он пошел в номер, чтобы осмотреть его, и обнаружил, что он чистый, и что у него есть фотографии, которыми он может поделиться. Во-первых, очень странный ответ. Во-вторых, я не знаю, каковы его стандарты чистоты, но они не мои. Я подал официальную жалобу в корпорацию Marriott, и они расследуют это. Я приложил переписку с этим «менеджером».

Для участников программы Marriott Bonvoy этот отель стал настоящим разочарованием. Когда мы приехали около 14:45, чтобы, как предполагалось, остановиться на 2 ночи, нам сообщили, что наш номер не готов и что его убирают. Что, впрочем, было нормально, ведь мы приехали немного раньше. Персонал на стойке регистрации был очень милым и дружелюбным, поэтому и 4 звезды. Однако, когда мы добрались до номера, обещаю, уборка не производилась. Мы остановились в номере 312, и я бы не рекомендовал НИКОМУ сдавать его в аренду, пока не будет сделан необходимый ремонт/обновление. В стене были дыры, ковёр у двери поднимался, в двери была щель, из-за которой дверь закрывалась неловко, приходилось использовать верхнюю защёлку и засов, чтобы запереть её как следует, кровати были твёрдыми как камень, телевизор в спальне не издавал ни звука, кондиционер работал не до конца, диван был грязным, пол на кухне не был вымыт, а мусор из ванной не был вынесен. В коридоре стоял отчётливый запах плесени. Мне было не по себе. Мы съехали на следующий день, так как я не могла остаться здесь ещё на одну ночь с дочерью. Помимо близости к станции метро Marta, куда нам нужно было попасть на концерт, и приветливого персонала на стойке регистрации, я бы никому не рекомендовала останавливаться здесь, пока не отремонтируют номера и не проведут настоящую уборку. Извините, не извиняюсь, но будьте осторожны, если решите забронировать это место.