Отзыв об отеле Sonesta Select Atlanta Airport North 3*

Ужасное обслуживание, которое я когда-либо встречал. Я получил ключ-карту от двери и поднялся наверх после очень долгой регистрации. В первый раз карта не сработала, пришлось спускаться вниз, во второй раз тоже не сработала, пришлось спускаться, в третий раз тоже не сработала. Наконец, мне помог другой работник, только что заступивший на смену. Он дал мне новые карты, не те, которые ленивая сотрудница только что провела и вернула мне. Каждый раз, когда я спускался вниз, мне приходилось ждать в очереди еще 20 минут. Эта женщина не отвечала на телефонные звонки. В первый раз, когда я спустился вниз, женщины уже не было на своем месте за стойкой. Она отсутствовала как минимум 20 минут. Около 10 клиентов ждали своей очереди, телефон звонил без остановки. Когда она наконец появилась, она очень громко сказала, что у нее перерыв. Она проработала за стойкой еще около получаса, затем пришел очень приятный мужчина на свою смену. Она ему совсем не помогла! Один из клиентов задал ей вопрос, а она грубо ответила ему: «Я уже не на работе, спросите его», — указывая на мужчину за стойкой. Мне нравится этот отель, он чистый и довольно уютный в номерах. Но отношение этой женщины всё испортило. Она не гордилась своей работой и вела себя так, будто разговаривает с человеком, которому всё равно. Мне потребовалось час и 20 минут, чтобы наконец попасть в номер. Было уже почти 23:30! Спасибо тому приятному парню, который уделил мне немного времени, чтобы убедиться, что я попал в свой номер. Эту женщину нужно переобучить или уволить.