Renaissance Atlanta Airport Gateway Hotel

Это ЛУЧШИЙ отель в аэропорту, в котором я когда-либо останавливался.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Лобби красивое и уютное.
В ресторане и баре хорошая еда, и они учитывают аллергии.
Номер тихий, чистый и комфортный. Я не слышал ни самолетов, ни соседей.

Вчера вечером у меня возникла неприятная ситуация с неработающим ключом от номера.
Хочу выразить благодарность Майку и Джонатану на ресепшене за их терпение и помощь. После нескольких попыток и настойчивых обращений к инженерной команде, Джонатану удалось помочь мне попасть в номер.
Мое терпение было на исходе, но они оба проявили исключительную выдержку, готовность помочь и умение находить решения.
Я хотела передать привет их менеджеру, Тиаре (надеюсь, я правильно написала фамилию), и она поддержала мою обратную связь. Ее добрые слова и то, как она о них отзывалась, действительно говорят о ее лидерских качествах.
Действительно отличная команда. Пожалуйста, продолжайте нанимать таких людей!

Номер был очень комфортным, а расположение просто отличное: недалеко от аэропорта Атланты и в нескольких минутах езды на трамвае. Мы останавливались на одну ночь, а затем ехали в Сен-Жермен, но из-за ситуации в Венесуэле наш рейс отменили. Нам любезно разрешили остаться в номере до 14:00, учитывая наш рейс домой в 20:00 (у нас были забронированы другие рейсы). Отличный персонал на ресепшене. Мы останавливались здесь несколько раз, и они никогда нас не разочаровывали.

Это один из моих любимых аэропортов. Хартсфилд — очень оживленный аэропорт, и раньше я с ужасом ждала прибытия сюда и получения багажа. После того, как я остановилась здесь пару лет назад, я бы никогда не стала останавливаться где-либо еще. Станция метро SkyTrain находится прямо перед ним, в отеле отличная еда и напитки. Персонал всегда приятен в общении. Номер всегда чистый и никогда не выглядит изношенным.

Превосходное пребывание в отеле Renaissance Gateway! Как уже отмечали другие, этот отель совсем не похож на отель при аэропорте — он хорошо изолирован. Никакого шума снаружи.
Наша группа из более чем 40 человек пользовалась множеством номеров, конференц-залом и услугами кейтеринга. Все блюда были великолепны. За 4 дня я общался со многими сотрудниками отеля, и ВСЕ были очень профессиональны.
Отличный номер — тренажерный зал выше среднего — приятный лаунж с консьержем — очень рекомендую этот отель!

Я остановилась всего на одну ночь. Мой номер был безупречно чистым, кровать очень удобной, а душ — первоклассным. Я жила на пятом этаже. Комната была настолько хорошо изолирована, что я не слышала постоянного гула взлетающих самолетов. Мне понравились напитки в баре, ужин в ресторане и завтрак на следующее утро. Еда была красиво оформлена и вкусна. Однако лучшей частью моего пребывания был персонал. Все, с кем я общалась, были чрезвычайно дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Я не могу выразить словами, насколько превосходным было обслуживание.

Номера довольно стандартные, но чистые и уютные. Очень удобно, что отель напрямую связан с аэропортом на Sky Train. В ресторане в лобби предлагалась доставка еды в номер, и, к моему удивлению, она оказалась просто восхитительной. Обязательно остановимся здесь снова, если у нас будет ещё одна пересадка в Атланте.

Хотя этот отель превосходен, обслуживание клиентов нуждается в улучшении. Я забронировал номер по тарифу, включающему до 7 дней БЕСПЛАТНОЙ парковки автомобиля служащим отеля. Когда я заселился в отель, это предложение не было выполнено, и мне сказали, что я должен платить 35 долларов в день за парковку. Я показал администратору, а также менеджеру, что стоимость по сделке в приложении должна включать парковку, но она отказалась это сделать. Она даже не подумала, что могла быть неправа, и настаивала на том, что я неправ, и пыталась показать мне на сайте, хотя она показала мне то же самое, что и я. Затем она попыталась сказать, что бесплатное не значит бесплатное, а значит, включено в стоимость. Тогда я указал ей на формулировку в приложении, где четко указано БЕСПЛАТНО. Я даже попытался показать ей, что стоимость бронирования с применением этого специального предложения была такой же, как если бы оно не применялось. Она заявила мне, что я ошибался, и парковка стоит 35 долларов за ночь, а затем спросила, так вы хотите отменить бронирование или что вы хотите сделать. В итоге я припарковал машину на парковке Park ATL West за 30 долларов за ночь и дошёл до отеля пешком. Я никогда раньше не останавливался в этом отеле, но точно не буду. Я регулярно путешествую как вице-президент своей компании, и это было худшее обслуживание клиентов в отелях Marriott, которое я когда-либо видел. Если не считать плохого обслуживания со стороны менеджера, всё остальное пребывание прошло отлично.

Мы впервые остановились здесь, наверное, лет 15 назад, но отель в хорошем состоянии и до сих пор кажется новым. Кровати отличные, а номера тихие. В этот раз я не пользовался лаунжем, но он немного меньше. Обратите внимание на уникальный дизайн и отделку, которые выделяют этот отель среди других. От вокзала до отеля легко дойти пешком, около 90 метров. Настоятельно рекомендую, если вы ночуете в аэропорту.

У нас была возможность немного отдохнуть, и мы решили остановиться здесь на ночь перед ранним вылетом. Как и было отмечено в других отзывах, с первого взгляда в этом месте было что-то особенное. Был диджей, несколько гостей в баре, кто-то работал, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и жизнерадостным. Мой муж «бросил вызов» Джонатану на игру в крестики-нолики, и, очевидно, играл с чемпионом 😂. Они были великолепны и сделали наш небольшой уикенд незабываемым.
Да, номер был чистым, кровати очень удобными для моей проблемной спины, а расположение по отношению к поезду невероятно удобное. Очень, очень рекомендую!

Плюсы: 2 минуты пешком до станции внутренних рейсов. Примерно 5 минут на поезде до терминала внутренних рейсов. Номер был чистым. И просторным.
Минусы: не самый гостеприимный персонал. Бывали и лучше, и хуже. В моём профиле указано, что этаж высокий и лифты далеко. Мой номер находился через две двери за углом от лифта, поэтому, к сожалению, мне приходилось слышать бормотание пьяных людей, выходящих из лифта. Я пытался перенести номер, но мне сказали, что это невозможно. Похоже, отель не был полностью распродан. Это было очень неприятно, так как у меня был ранний утренний рейс.
Я попробовал этот вариант, но вернусь в другие аэропорты Атланты, которым доверяю.

Первое пробуждение в прекрасной атмосфере, а также замечательная девушка из службы поддержки гостей по имени Монако, были просто великолепны. Она позаботилась обо мне и была очень дружелюбна. Я поднялся в свой номер, который оказался больше, чем я ожидал. Я пришел на бранч, и хозяйка Лоррейн оказалась самым приятным человеком как в отеле, так и за его пределами. День продолжался, и я вернулся в отель. Моя кузина только что обручилась, и они с женихом отправились ко мне. Я бросился вниз, и Элодия сделала все возможное, чтобы помочь мне приготовить закуски и бутылку вина, которую мы вместе купили у Энрике.
Я вернулся утром, чтобы рассказать Марии о своих впечатлениях от ужина, и она была такой же милой, как и все остальные. Я хотел бы узнать имя управляющей этого заведения, потому что, безусловно, это лучший отель в стиле Ренессанс, в котором я когда-либо останавливался.
Кровать была удобной. Еда была восхитительной. Персонал был приятным. Всё было замечательно. Я обязательно вернусь. Хочу добавить, что Глория Х. Убиралась в номере, который был очень чистым и комфортным.

Чистый и уютный отель рядом с аэропортом. Номера чистые и комфортные. Бар выглядит неплохо, но я его не посещал. Обслуживание всегда хорошее. Хотелось бы, чтобы был трансфер.

В этом отеле всё сделано на высшем уровне. С самого входа нас встретили Амалия и Джереми, которые были невероятно любезны и профессиональны. Их обслуживание клиентов заслуживает всяческих похвал. Номера просто потрясающие. Нам очень понравился интерьер и атмосфера. Подушки и матрасы – 10/10! Спасибо за то, что подарили нам чудесные впечатления. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова, когда снова будем в Атланте.

Мне пришлось остаться здесь в трудную минуту, и я был очень расстроен, и все сотрудники были настолько добры, внимательны и восхитительны. Я действительно ценю превосходное обслуживание, но Майкл сделал всё возможное и позаботился о моей безопасности и обо мне позаботились. Он относился ко мне как к члену своей семьи. Я буквально плачу от того, как замечательно он ко мне отнесся в чужом городе, один, поздно ночью. Он действительно лучший из лучших: внимательный, добрый, просто потрясающий. Пребывание здесь было потрясающим, а обслуживание ещё лучше. Огромное спасибо за такую ​​невероятную доброту!

Я думаю, что большинство людей, как и мы, останавливаются здесь максимум на одну ночь, в ожидании вылета на следующий день. Мы были здесь около 10 часов, и сложно дать всестороннюю оценку такому короткому пребыванию!
Однако это очень удобный отель для аэропорта. После приземления направляйтесь к надземному метро – не к тому, которое обслуживает терминалы (хотя вам может понадобиться воспользоваться им, в зависимости от того, к какому терминалу вы прибываете), которое обозначено указателями и находится прямо у терминала. Вы поднимаетесь наверх к надземному метро, ​​которое бесплатно, и оно доставит вас через одну остановку до торгового центра Gateway, откуда до Renaissance можно легко дойти пешком.
В отеле есть все необходимое для такого проживания, но близость к аэропорту – одно из главных преимуществ, наряду с комфортом. Номера очень шаблонные, но в этом нет ничего плохого: кровати удобные, а современная ванная комната оснащена отличной душевой кабиной. Так как нам нужно было уезжать в 5 утра следующего дня, мы не смогли воспользоваться ни одним из удобств, но отель был отличного качества, как и ожидалось, а дорога обратно до терминала, опять же на надземном метро, ​​была быстрой и лёгкой. Однако, если вы приехали в час пик, закладывайте время. Мы были там в пятницу, когда начались осенние каникулы, и на досмотре в Атланте было очень многолюдно. Мы чуть не опоздали на самолёт. Впрочем, это, конечно, не к отелю!

Это лучший отель при аэропорте, в котором я когда-либо останавливался. Здесь действительно создается ощущение, будто ты не в аэропорту и не рядом с ним. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Сам отель чистый, современный и комфортабельный. Отличная еда. Особая благодарность Мишель, заведующей бизнес-лаунжем. Мишель – лучшая и делает ВСЁ ВЫШЕЕ, чтобы о вас позаботились. Теперь это единственный отель рядом с Атлантой, в котором я остановлюсь!