Courtyard by Marriott Atlanta Vinings/Galleria

Джеффри С. И другие члены команды помогли обеспечить отличное обслуживание от момента заселения до выезда. Они всегда были дружелюбны, профессиональны и готовы помочь с любыми вопросами. Из отеля открывается прекрасный вид, и он расположен в удобном месте. Хотя я не пользовался бассейном, он выглядел ухоженным, как и фитнес-центр.

Мне очень понравился вид на городской пейзаж с балкона! Я сняла одну звезду только из-за жирных отпечатков рук на стенах ванной комнаты. Отделку нужно изменить, или же им следует включить в план технического обслуживания уборку стен. Кроме того, ванна плохо сливала воду. В остальном, номер и персонал были приятными!

Одна из худших регистраций в моей жизни. Сандра на ресепшене не только некомпетентна, но и крайне непрофессиональна, поскольку больше интересовалась общением и разговорами по телефону, чем решением проблемы. Я потратил больше часа, пытаясь зарегистрироваться в новогоднюю ночь со своей семьей на номер, забронированный за баллы, что, похоже, не приветствуется в этом отеле. Перед регистрацией я получил подтверждение о повышении категории номера через приложение Bonvoy. Когда я пришел регистрироваться, Сандра заявила, что не может зарегистрировать меня из-за «открытого терминала». Большинство людей не знают, что это значит, но я знаю, потому что раньше работал в Marriott, и это действительно простая проблема, но у нее не было никакого желания ее решать, она пожала плечами и сказала, что мне нужно отменить бронирование и заплатить 200 долларов за регистрацию. Не понимаю, как она могла подумать, что это приемлемое решение, но похоже, что она пытается провернуть какую-то аферу. Я спросила, зачем мне отменять бронь, и она сказала мне позвонить в службу поддержки элитных клиентов и отойти от стойки, потому что мне кажется подозрительным держать телефон в руке на ресепшене… что бы это ни значило?

Персонал здесь просто потрясающий. Мы заселились вчера, и с первой же минуты они были очень любезны и дружелюбны. Дион, Джеймиша и Джеффри заслуживают повышения зарплаты или чего-то в этом роде, они действительно делают всё возможное для гостей.

Я останавливался во многих отелях Атланты, и если бы мне нужно было оценить лучшее обслуживание клиентов в мире, этот отель занял бы первое место. Джеффри на стойке регистрации мастерски управлял толпой и вел себя со всем вниманием. Королева Эйприл тоже была великолепна! Я видел, как она регистрировала семьи, готовила завтрак, разносила продукты по номерам, делала напитки и украшала номера праздничными украшениями, не упуская ни одной детали. Не могу не отметить Ника и прекрасных горничных. Спасибо за ваш труд и отличное обслуживание.

Отличное место. Очень чисто, профессионально. Единственный недостаток — кровати слишком жёсткие для моей спины, но подушки потрясающие. Очень ухоженный, дружелюбный персонал. Поехал бы туда снова.

Забронировали двухдневный номер, используя баллы для работы, и в дальнейшем планируем перейти на программу лояльности Hyatt.
– Пришлось ТРИ раза менять номер при заселении из-за неприемлемых условий. Как видно на фотографиях: телевизор буквально висит на стене в двух отдельных номерах, грязные ванные комнаты, паутина повсюду. Они спросили, можем ли мы подождать, пока на следующий день приедет ремонтник, чтобы починить свисающий телевизор, что показалось нам неприемлемым. К нашему удивлению, второй номер, который они нам выделили, оказался незапертым по прибытии и имел неприятный запах.
– Кровать: неудобная, с маленькими плоскими квадратными декоративными подушками в качестве подушек.
– Ужасное управление: с момента нашего заселения 19 сентября мы ждали звонка от руководителя Натана Преснелла. Сотрудники стойки регистрации крайне некомпетентны и постоянно используют функцию ожидания ответа. Натан, если ты это читаешь, мы будем очень рады, если ты перезвонишь. Мы пытались дозвониться тебе 8 раз за три дня. — списали слишком много денег и не могут объяснить, почему на счете осталась сумма в размере 60 долларов без каких-либо сопутствующих расходов.

Неплохой отель. Хорошее расположение.
Мы столкнулись с двумя проблемами.
1. Они не могли найти нашу бронь. Оказалось, что они перепутали наши имя и фамилию, но так и не удосужились это исправить.
2. Немного шумно. Шум от транспорта с улицы и шоссе, а также шум от хлопающих дверей внутри отеля с 2 до 4 утра.
В остальном, впечатления хорошие.
Рекомендую взять с собой беруши.

Великолепная атмосфера, самый красивый дворик, который я видел в мире. Сотрудник дневной смены был великолепен. Сотрудник вечерней смены вёл себя так, будто мне здесь не место.

Обычно я не останавливаюсь в отелях Courtyard, но этот был недавно построен, и я решил остановиться. Я использовал баллы для бесплатной ночи проживания, но с меня всё равно списали 191, 54 доллара. Я обратился к генеральному директору и Диону из отдела выставления счетов, но никто не ответил. Быть участником Titanium Elite в наши дни ничего не значит.

Этот отель — настоящая жемчужина. Он уютно расположился в Винингсе, но при этом из него можно быстро добраться до основных районов округа Кобб. Отель очень чистый, а вид на город просто потрясающий. Я бы очень рекомендовал этот отель, если вы находитесь в районе Кобба.

Этот отель оправдал все наши ожидания от отеля и отеля в Атланте. Потрясающее расположение на извилистом холме со смотровой площадкой. Рядом был парк развлечений Qt, поэтому всё необходимое было там, включая холодный камень.
Тренажерный зал был хорошим и чистым. Номера были чистыми и роскошными, а если учесть, что ЛУЧШЕЕ в отеле – это ВИД на центр Атланты. Обслуживание на стойке регистрации было восхитительным, и с ними было очень приятно общаться. Кроме того, атмосфера в лобби казалась настоящей и домашней. Люди, проводившие время в лобби, напомнили мне о семейных встречах: никакой громкой музыки, только смех и хорошее настроение делали меня счастливее, просто находясь там и наблюдая за этим. Рекомендую остановиться здесь.

Этот отель прекрасен от заселения до выезда.
Каким-то образом моё бронирование оказалось ошибкой! Я думал, что воспользуюсь бесплатной ночью. Стоимость бронирования составила 449 долларов за ночь. Эшли на стойке регистрации была просто великолепна, решив нашу проблему с бронированием номера. Она была успокаивающей, вежливой и очень заботливой. Её улыбка и доброта были заразительны. В общем, мы оказались в прекрасном номере. Мы останавливались в этом отеле трижды по пути во Флориду и обратно. Мы обязательно остановимся в Винингсе снова в этом отеле Courtyard.
Мы очень благодарны Эшли С.!

Сотрудники стойки регистрации были потрясающими. У меня была небольшая проблема с ключом, и они решили ее быстрее, чем я успел доесть печенье. Номера были чистыми, а отель находился менее чем в миле от шоссе. Вокруг было много мест, где можно поесть.

Отличная регистрация. Учитывая, что по умолчанию для меня как для участника Platinum предусмотрен номер для людей с ограниченными возможностями. Хорошо. Но кондиционер был сломан и не мог контролировать температуру в номере. Холодно. Кто тут вообще это проверяет, тем более, что я не инвалид и не вынужден оставаться в этом номере, так как использовал баллы. Ого.

Забронировал за 2+ месяца вперед, а когда приехал, мне сообщили, что отель «перепродан» и мой номер отдали другому гостю. После того, как я задал разумные вопросы, на стойке регистрации сказали, что она расстраивается, и это моя проблема, а не ее. Поговорив напрямую с менеджером, который не был на месте и изначально отказался со мной разговаривать, обслуживание оказалось на удивление хуже. Позвонив в отель, они тоже меня переселили, у них не было никакой информации или бронирования. Впечатления 0/10. Также на стойке регистрации признали, что это происходит еженедельно. Вас предупредили.

Очень понравилось. Мне нравится оставаться в Винингсе. Из номеров с балконом открывается прекрасный вид. Сам отель представляет собой внутренний двор, они никогда не разочаровывают и поддерживают строгие стандарты во всем автопарке.