Courtyard by Marriott Atlanta Midtown

ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ! Через пять дней после моего пребывания с меня списали дополнительные средства. Когда я позвонила в отель в Мидтауне, мне сказали обратиться в свой банк. Супервайзер службы обслуживания гостей Кеон Поттс прислал мне по электронной почте только копию чека об оплате. Однако мой банк сообщил мне, что чека об оплате недостаточно в качестве доказательства, поскольку даты, сумма и номер счета не совпадают. Я пытаюсь решить эту проблему с тех пор, как с меня списали деньги в августе. Это моя последняя попытка уберечь других от проживания в отеле, который списывает средства после вашего отъезда без объяснения причин.

Я останавливался в отеле Courtyard Marriott и высоко оценил профессионализм службы безопасности. Тремейн Ньюсом регулярно регистрировал гостей и спокойно и быстро уладил ситуацию с шумными соседями. Его общение было чётким и уважительным, что значительно смягчило напряженную ситуацию. Я бы остановился здесь снова, потому что чувствовал себя в безопасности и под присмотром.

Матрас полностью изношен. Очень неудобно, пружины буквально чувствуются во время сна. На просьбу заменить матрас или поменять номер ответили, что ничем не могут помочь, и что отель полностью забронирован, даже не проверяя.
Я ожидал лучшего обслуживания и лучших номеров от Courtyard by Marriott, особенно для участников программы Marriott Bonvoy.

Великолепное пребывание в центре города! Персонал дружелюбный, услужливый и вежливый; номер очень удобный и чистый; идеальное расположение для посещения шоу в театре Fox (прямо по соседству). Я хочу поблагодарить охранника Тони за то, что он помог мне с тележкой для багажа и заставил меня чувствовать себя в безопасности; обязательно вернусь.

Обновление: менеджер позвонил и любезно объяснил, как мы списали средства. Немногие компании обращают внимание на негативные отзывы, но Courtyard Marriott обращает на них внимание, и это очень ценно. Мы останавливались здесь две недели назад, получив ваучеры на двухдневное проживание. Клаудия, координатор мероприятий, ужасно не отвечала на электронные письма, поэтому мы позвонили на стойку регистрации, и там нам сказали, что всё в порядке, и попросили принести ваучеры с собой для использования. Мы так и сделали, но с нас всё равно взяли плату за проживание.

Я прекрасно провел время в отеле Courtyard Atlanta Midtown! Номер был безупречно чистым и в прекрасном состоянии, что делало его невероятно уютным и гостеприимным. Вестибюль просто потрясающий — современный, стильный и производит идеальное первое впечатление, как только вы входите. Персонал по обслуживанию номеров был невероятно любезным и внимательным, всегда следил за тем, чтобы всё было идеально. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в этот район!

Несмотря на то, что это была всего лишь однодневная поездка, мне очень понравилось! Нолан очень помог мне и моему другу, а также помог другим гостям решить их проблемы до нас. Видно, что он усердно работает! Обязательно вернусь снова!

Хотелось бы, чтобы этот комментарий был посвящен отличному номеру, в котором мы остановились, но могу рассказать только о неприятном опыте с парковкой. Как гость отеля, вы вносите ежедневную плату за парковку на территории отеля. Эта плата совсем не маленькая, но при этом подразумевается, что место будет доступно на протяжении всего вашего пребывания.
Однако отель предлагает парковку для мероприятий и не резервирует места для тех, кто фактически проживает в отеле и уже оплатил эту услугу. Я читал пару комментариев о том, что подобное случалось ранее, и менеджер ответил, что они примут это во внимание, чтобы избежать повторения в будущем, что, очевидно, не произошло.
Внимание, которое уделяется настоящим гостям, совершенно бесполезно, а их ответы на эти отзывы не воспринимаются всерьёз. Перед бронированием рекомендуется изучить другие сети отелей с более высоким уровнем обслуживания клиентов, чтобы избежать возможных разочарований.

Меня всегда интересовало это место, с тех пор как оно было построено несколько лет назад — вывеска «Ponce Room» определённо привлекает внимание. Сам Ponce Room — это бар отеля, стильно расположенный прямо напротив театра «Фокс» и всего в нескольких минутах ходьбы от популярных фуд-холлов, что делает его невероятно удобным для городского отдыха или поездки на выходные.
Отель интегрирован с сетью Element by Westin, что стало приятным сюрпризом. У каждого бренда есть свои отдельные номера и даже отдельные лифты, что создаёт ощущение уединённости и позволяет ощутить разницу между двумя брендами под одной крышей.
Я наконец-то решил забронировать здесь ночь, чтобы сменить обстановку в родном городе. По прибытии персонал был приветливым и гостеприимным, даже в эти, казалось бы, насыщенные выходные. Регистрация прошла гладко, и в целом атмосфера была гостеприимной.
Однако я считаю, что отелю стоит усилить меры безопасности. В какой-то момент я стал свидетелем того, как бездомный, одетый в зелёный жилет, изображающий строителя, незаметно зашёл в лифт. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, но там пропустили этот инцидент. Хотя этот человек в конце концов ушёл, это напомнило мне, что здание кажется слишком доступным для комфортного пребывания.
Из положительного: мой номер был невероятно просторным, а с 9-го этажа открывался потрясающий вид. Мне посчастливилось увидеть фейерверк на неделе 4 июля — незабываемое и прекрасное дополнение к пребыванию.

Это мой дом вдали от дома. Я часто останавливаюсь здесь по работе и даже иногда во время отпуска. Ресторан внизу и кофейня всегда самые дружелюбные и предлагают превосходное обслуживание. Персонал всегда приветливый, чрезвычайно поддерживающий и услужливый. Номера ухоженные и удобные. Мне нравятся просторные душевые. В целом, это всегда было одним из моих любимых мест для проживания в Атланте, и я рекомендую его друзьям и семье. Не говоря уже о том, что это место находится прямо в центре событий, поэтому я могу быстро добраться куда угодно. Всегда отличный опыт.

Останавливался в Courtyard Midtown Atlanta во время рабочей поездки, и в целом все прошло гладко. Парковка была легкой, и я оценил возможность самостоятельной парковки — всегда плюс. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла быстро, хотя мне пришлось ошибочно снять плату за интернет со счета. Как участнику Ambassador, в Courtyards не так много дополнительных льгот, но проживание соответствовало всем моим потребностям в деловой поездке. Не пробовал завтрак, но отель был чистым, тихим и хорошо управляемым. Я определенно остановился бы здесь снова по работе.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Marriott Atlanta Midtown и получил выдающиеся впечатления, во многом благодаря исключительному обслуживанию Дуайта Ли. Я по ошибке приехал на день раньше, чем было забронировано, и то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, превратилось в прекрасный пример настоящего гостеприимства. Дуайт сделал все возможное, чтобы найти мне номер, уладив ситуацию с профессионализмом, добротой и готовностью к действиям.
Его готовность помочь и решить проблему на месте сыграла решающую роль. Courtyard Marriott повезло, что такой человек, как Дуайт, представляет их бренд — он действительно олицетворяет превосходное обслуживание гостей. Еще раз спасибо, Дуайт!

В целом, отель чистый, обслуживание хорошее, а расположение удобное. Единственная причина, по которой я не ставлю 4+ звезды, — это запах. Освежители воздуха, которые используются в вестибюле, настолько сильные, что трудно дышать. Это подавляет, как будто я зашел в ванную комнату или магазин по уходу за телом. Мне пришлось зажать нос и бежать к лифтам, чтобы спастись от вызывающих мигрень запахов.

Ужасный опыт проживания в отеле, не очень дружелюбные сотрудники службы по работе с гостями. Имейте в виду плату за ранний выезд, агент службы по работе с гостями не сообщил мне, что будет взиматься плата. Я позвонил в отель утром следующего дня, чтобы узнать о плате, и сотрудник ночной проверки очень защищал мою ситуацию. Я позвонил по номеру жалобы на обслуживание клиентов Marriott, чтобы сообщить об этом. Я чувствую, что я не единственный гость, который получил неприятное обслуживание клиентов в этом отеле.

Нам понравилось расположение, в самом центре и в пешей доступности от многих достопримечательностей (мы любим ходить пешком, и 20 минут до музеев было вполне нормально), номер современный и прохладный, все удобства и все необходимое. Обожаю большой экран телевизора, который наклоняется! Не могу найти недостатков.

Во время выезда я попытался воспользоваться своей подарочной картой Marriott, но на стойке регистрации не поверили, что она настоящая. Других сотрудников, которые могли бы опровергнуть его утверждение, не было, плюс он хотел оставить себе мою подарочную карту, чтобы обсудить ее со своим менеджером в понедельник, и если это приемлемо, то отель сможет ее обработать. Серьезно? Он сказал, что в тот день больше никого не было, чтобы решить эту проблему, и он был всего лишь стажером. Серьезно, как отель может не обучить своих сотрудников или даже не поддержать их в правильном управлении клиентами.
Я получил имя и контактную информацию помощника генерального директора, и я несколько раз обращался к г-ну Майклу Гаттону. Никакого ответа или подтверждения моих сообщений или голосовых сообщений. Очень разочарован в нем.
Я останавливался в отелях Marriott сотни ночей, и как пожизненный участник уровня Platinum это считается одним из худших впечатлений от обслуживания клиентов.
Я сомневаюсь, что когда-либо остановлюсь в ней снова, хотя отель был относительно новым и удобно расположен по отношению к Georgia Tech и MARTA.

Я забронировал номер через менеджера, который больше не работает с отелем, его зовут Ламонт, и я просто хочу сказать, что время, когда я разговаривал с ним до его последнего дня, было очень профессиональным! Он нашел время, чтобы принять меня перед своими последними днями. Отель отличный, и мне так нравится, что на каждом столе и комоде есть зарядные станции, так что это не причина, по которой ваш телефон не работает🤣🤣S/O Ламару за регистрацию!