Courtyard by Marriott Atlanta Midtown

Отель превзошел все мои ожидания во время деловой поездки. Зал для мероприятий был просторным и хорошо оборудованным. Номера были современными, чистыми и комфортабельными. Персонал был внимательным и отзывчивым, особенно Кваме, который позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое на протяжении нашего многодневного мероприятия.

Расположение отличное. Номера новые, парковка удобная. Однако во время нашего пребывания возникли некоторые проблемы. Когда мы попросили принести детскую кроватку, нам сказали, что принесут ее. Прошло 4 часа, а ее так и не принесли. Только после того, как мы позвонили еще раз, ее принесли. Кондиционер тоже был пуст, горничная его не заменила.

Обычно я не пишу отзывы, но этот отель был просто замечательным.
При регистрации возникли некоторые проблемы, и, кроме того, когда я пыталась заселиться, номеров уже не было. Единственное, что меня очень обрадовало, это персонал на ресепшене, особенно Кариссма. Она просто прекрасный человек во всех отношениях. Она сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно, пока я ждала свой номер. Она, как и я, родом из Калифорнии, и она заставила меня почувствовать себя как дома. Она была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ.
Кроме того, персонал, отвечающий за завтрак, был на высшем уровне. Он встречал всех с улыбкой и даже называл себя «Кайл с улыбкой». Благодаря персоналу мое пребывание здесь запомнится надолго.
Номера были великолепны, и мне очень понравился вид. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Прекрасные впечатления от начала и до конца. Молодые люди на стойке регистрации были очень любезны и приветливы (даже предложили мне пластырь для травмированной ноги). Бармен приготовил великолепный (с шоколадными завитками по всей поверхности бокала) и восхитительный шоколадный мартини. Проблема с парковкой при выезде была решена с большой внимательностью и компетентностью. Наш номер с видом на театр Фокс был хорош, но именно люди сделали наше пребывание в отеле незабываемым.

Мне понравилось останавливаться здесь по работе. Моя работа находится в полутора кварталах отсюда, и когда я приезжала сюда по работе, я останавливалась здесь на 6 дней. Номера были хорошие, чистые и ухоженные. Персонал был приятным и отзывчивым. Я бы с удовольствием останавливалась здесь каждый раз, но нам удалось договориться о скидке только для наших сотрудников в отеле Indigo. Поэтому, к сожалению, я больше не смогу остановиться в этом отеле, так как теперь мы сотрудничаем с Indigo. Спасибо за приятное пребывание. Жаль, что вы не смогли предложить нам скидки, чтобы привлечь всех наших клиентов. К нам постоянно приезжают люди со всего мира, ведь мы являемся частью многомиллиардной компании с сотнями тысяч сотрудников.

Персонал службы обслуживания гостей в этом отеле ненавидит свою работу. Что-то не так с их руководством. Кажется, они расстраиваются, когда у вас возникают проблемы. Мы переплатили за парковку. Хотя на ресепшене подтвердили, что проблему решат, этого так и не произошло. Никто из менеджеров не перезванивает. Даже корпоративная служба поддержки клиентов Marriott не может получить ответ. Мы являемся участниками программы лояльности Gold Elite Bonvoy более 20 лет. Это худший отель Marriott, в котором мы останавливались.
Когда будете в Атланте, останавливайтесь в отелях Hyatt или Hilton.
Краткое обновление — только что получил сообщение от Райана из отеля. Он явно хочет помочь.
Проблема решена — спасибо, Райан.

Мы останавливались здесь в декабре 2025 года. Это была наша первая поездка в Атланту, и расположение отеля действительно отличное, особенно если вы прилетаете в аэропорт Атланты, так как поезд красной линии идет прямо из аэропорта в нескольких сотнях метров отсюда. В этом районе много развлечений, рядом находится рынок Понсе, пешеходная зона Belt Line Trail, множество ресторанов. Отель довольно типичный, хотя на верхних этажах того же здания находится отель Westin, что немного сбивает с толку при регистрации, так как Westin находится на втором этаже, а отель Courtyard — на первом. Тренажерный зал общий. Мы завтракали в зоне Weston на втором этаже, это стоило дополнительно 13 долларов с человека, еда была довольно хорошая. Там был повар, который готовил яйца на ваш выбор. Номера были средними, может быть, немного маленькими, мы жили на 10-м этаже, хороший вид. Моя единственная претензия — кровать была почти полностью изношена от очень полных людей, которые сидели и смотрели телевизор, так как удобного кресла для просмотра телевизора нет, кровать, на которой сидели люди, больше похожа на гамак. Если вас устраивает некачественная кровать, то это хорошее место для проживания.

Превосходное обслуживание! Отель представляет собой систему из двух отелей. Element предназначен для длительного проживания, а Courtyard — для ночёвки. Поверьте, цена одинаковая, а обслуживание в Element гораздо лучше. Вам не придётся оставаться надолго, если только вы не хотите таких скидок. Но я настоятельно рекомендую Element… Courtyard — отстой.

ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ! Через пять дней после моего пребывания с меня списали дополнительные средства. Когда я позвонила в отель в Мидтауне, мне сказали обратиться в свой банк. Супервайзер службы обслуживания гостей Кеон Поттс прислал мне по электронной почте только копию чека об оплате. Однако мой банк сообщил мне, что чека об оплате недостаточно в качестве доказательства, поскольку даты, сумма и номер счета не совпадают. Я пытаюсь решить эту проблему с тех пор, как с меня списали деньги в августе. Это моя последняя попытка уберечь других от проживания в отеле, который списывает средства после вашего отъезда без объяснения причин.

Я останавливался в отеле Courtyard Marriott и высоко оценил профессионализм службы безопасности. Тремейн Ньюсом регулярно регистрировал гостей и спокойно и быстро уладил ситуацию с шумными соседями. Его общение было чётким и уважительным, что значительно смягчило напряженную ситуацию. Я бы остановился здесь снова, потому что чувствовал себя в безопасности и под присмотром.

Матрас полностью изношен. Очень неудобно, пружины буквально чувствуются во время сна. На просьбу заменить матрас или поменять номер ответили, что ничем не могут помочь, и что отель полностью забронирован, даже не проверяя.
Я ожидал лучшего обслуживания и лучших номеров от Courtyard by Marriott, особенно для участников программы Marriott Bonvoy.

Великолепное пребывание в центре города! Персонал дружелюбный, услужливый и вежливый; номер очень удобный и чистый; идеальное расположение для посещения шоу в театре Fox (прямо по соседству). Я хочу поблагодарить охранника Тони за то, что он помог мне с тележкой для багажа и заставил меня чувствовать себя в безопасности; обязательно вернусь.

Положительные моменты: Я ехал на большом грузовике, и хотя места было мало, они нашли мне место для парковки, спасибо. Отрицательные.

Обновление: менеджер позвонил и любезно объяснил, как мы списали средства. Немногие компании обращают внимание на негативные отзывы, но Courtyard Marriott обращает на них внимание, и это очень ценно. Мы останавливались здесь две недели назад, получив ваучеры на двухдневное проживание. Клаудия, координатор мероприятий, ужасно не отвечала на электронные письма, поэтому мы позвонили на стойку регистрации, и там нам сказали, что всё в порядке, и попросили принести ваучеры с собой для использования. Мы так и сделали, но с нас всё равно взяли плату за проживание.

Я прекрасно провел время в отеле Courtyard Atlanta Midtown! Номер был безупречно чистым и в прекрасном состоянии, что делало его невероятно уютным и гостеприимным. Вестибюль просто потрясающий — современный, стильный и производит идеальное первое впечатление, как только вы входите. Персонал по обслуживанию номеров был невероятно любезным и внимательным, всегда следил за тем, чтобы всё было идеально. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в этот район!

Несмотря на то, что это была всего лишь однодневная поездка, мне очень понравилось! Нолан очень помог мне и моему другу, а также помог другим гостям решить их проблемы до нас. Видно, что он усердно работает! Обязательно вернусь снова!

Хотелось бы, чтобы этот комментарий был посвящен отличному номеру, в котором мы остановились, но могу рассказать только о неприятном опыте с парковкой. Как гость отеля, вы вносите ежедневную плату за парковку на территории отеля. Эта плата совсем не маленькая, но при этом подразумевается, что место будет доступно на протяжении всего вашего пребывания.
Однако отель предлагает парковку для мероприятий и не резервирует места для тех, кто фактически проживает в отеле и уже оплатил эту услугу. Я читал пару комментариев о том, что подобное случалось ранее, и менеджер ответил, что они примут это во внимание, чтобы избежать повторения в будущем, что, очевидно, не произошло.
Внимание, которое уделяется настоящим гостям, совершенно бесполезно, а их ответы на эти отзывы не воспринимаются всерьёз. Перед бронированием рекомендуется изучить другие сети отелей с более высоким уровнем обслуживания клиентов, чтобы избежать возможных разочарований.