Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Atlanta Buckhead 3*

Мы остановились на одну ночь в блоке Atlanta Track Club. Сотрудник стойки регистрации сказал нам, что у нас есть специальная цена на парковку. Несмотря на то, что нас было так много на мероприятии, парковщик попросил несуществующий код и сказал, что не знает ни о каких специальных ценах. Я понимаю, что они были перегружены из-за прибывающих людей, поэтому я даже не стал спрашивать, сколько часов ушло на парковку моей машины. Я спросил о самостоятельной парковке, но инструкции были настолько расплывчатыми и сложными, что мы с другом выбрали более простой вариант с парковщиком.
На следующий день при выезде они держали мою машину в заложниках, пока я не ответил на SMS с номером кредитной карты, и они заверили меня, что она не будет использована. В подробном счете за мое проживание четко указано, что я оплатил парковку по указанной ими ставке. Парковочная компания также списала с моей карты полную дневную стоимость.
В отеле указано, что парковка – это отдельная компания, но, несмотря на тесные отношения, я получил разные ответы от каждого сотрудника стойки регистрации и каждого парковщика, с которыми я разговаривал, о том, как с меня будет взиматься плата, сколько и кем.
Я оспорил мошеннические списания в компании, выпустившей мою кредитную карту, и в будущем остановлюсь в другом отеле.
К сожалению, они допускают подобные мошенничества. Отель был чистым, тихим и прекрасно справился с задачей создать комфортные условия для бегунов. Рекомендую только тем, у кого нет машины, кто паркуется самостоятельно или не хочет платить двойную цену за услуги парковщика.