Hotel Indigo Atlanta Vinings by IHG

Лучшее в этом отеле — Марло, администратор на ресепшене. К сожалению, большую часть времени она тратила на то, чтобы починить все, что пошло не так.
Когда я вошла в свой номер, я заметила, что кофемашина открыта, а капсул, чашек и принадлежностей для приготовления кофе нет. (см. Фото) Мне пришлось спуститься в лобби, чтобы взять все необходимое для приготовления кофе.
Следующим, что не работало, был бесплатный Wi-Fi. Марло попросила меня спустить компьютер в лобби для устранения неполадок. Я все равно не могла подключиться. Это сделало невозможным мою работу. Я смирилась с ситуацией и смирилась с тем, что буду смотреть обычное гостиничное телевидение. — Без потокового вещания, разумеется.
К сожалению, пульт тоже не работал. Марло взялась за дело, собирая несколько пультов из пустых номеров. Это заняло довольно много времени, но в итоге у меня появился работающий пульт.
Затем я зашла в ванную. Опять же, нет стаканчиков для воды. Я села на унитаз и увидела состояние двери в ванной. (см. Фото) Кто бы стал снимать номер с такой сломанной дверью! «Да ладно, ребята! — Это всего лишь дешёвая пустая дверь — её легко и недорого заменить».
Последнее — целиком моя вина, но…
Я забыла свою очень дорогую пуховую подушку — аналог детской соски-пустышки — такую ​​особенную. Я позвонила в отель, и Ванда отнеслась к этому с пониманием и добротой. Она сказала, что занимается этим вопросом и перезвонит мне. Но так и не перезвонила.
Я работала в нескольких отелях за свою жизнь.

Мы останавливались здесь дважды: сначала на Новый год с друзьями, а затем мои друзья остановились еще раз через несколько дней из-за семейных обстоятельств (я оплатила второе пребывание, поэтому это мой отзыв, основанный на информации из вторых рук). Оба раза мы были очень впечатлены. Отель красивый, очень удачно расположен, и все, что мы видели, было идеально чистым и довольно современным. За все время моих путешествий по стране с 2020 года у меня не было такого опыта, многие отели испытывали трудности с поддержанием чистоты. Душ был прекрасным и безупречно чистым, кровати удобными, а в номерах было много естественного света. Мы были удивлены, насколько разумными оказались цены. Единственным небольшим недостатком была нехватка персонала как на стойке регистрации, так и в ресторане. Надеюсь, это было связано с праздниками, но если нет, то им следует нанять больше сотрудников. Те, кто работал, делали все возможное, чтобы все чувствовали себя как дома, но возникла проблема с первым бронированием, из-за которой регистрация задержалась на час, пока они искали номера того типа, которые мы забронировали. В ресторане пришлось немного подождать, пока нас обслужат, хотя еда была хорошая (на самом деле, это была лучшая жареная бамия, которую я ела со времен моей бабушки).
Второе пребывание было в последний момент, и я позвонила с работы, чтобы забронировать номер для своей подруги, пока она занималась экстренными делами.

Участник программы Platinum Elite. Приехал в отель для предоплаченного заселения около 21:45. Обнаружил, что отель не следил за погодой последнюю неделю (температура была выше нормы). Они отключили градирню. Ждал около часа, пока они определят, что наш номер не будет охлаждаться. Владелец и отель предложили компенсацию всего в 2000 баллов. Никакого бесплатного номера в другом месте или какой-либо другой компенсации. 12 долларов в баллах не стоят потраченного впустую часа и отсутствия номера. Вместо этого я остановлюсь сегодня вечером в отеле Hilton, потому что они гораздо профессиональнее, чем IHG. Не тратьте здесь свое время и деньги, независимо от вашего статуса в IHG. Hilton относится к своим участникам программы HHonor гораздо лучше.

Нам понравилось здесь остановиться. Очень приятный и тихий район, в шаговой доступности много мест, где можно поесть, сделать маникюр и развлечься. Номер был хороший, единственным недостатком для моего мужа было отсутствие мини-холодильника и микроволновки. К счастью, у нас был холодильник для сумок, а в отеле предлагают пакетированный лёд. В целом, нам понравилось проживание, и каждый раз, когда я заходила в ресторан отеля, персонал был просто потрясающим.

Прекрасный отель, расположенный совсем рядом с множеством ресторанов, куда можно дойти пешком или доехать на машине.
Зона приветствия у входа очень красивая. Персонал приветливый.
Зона бассейна прекрасная. Зона отдыха с камином на улице. Бассейн с гидромассажем немного разочаровал: вода была горячей, но работали только два баллона, и было сложно включить таймер из-за указателей. * Также нет возвышения, чтобы положить вещи, чтобы попасть в зону с гидромассажем.
Длинный, пугающий коридор к номеру на втором этаже. Номер выглядит уютно, кондиционер не очень охлаждает, подушки потрясающие, что касается кровати, то она в порядке. Ванная комната в моем номере большая, но вокруг душа была плесень (душевые кабины регулируются по высоте), поэтому там действительно нужно поставить сиденье. В номере было несколько сломанных вещей. Пульт от телевизора и ручки на тумбе отсутствовали. В остальном номер был хороший, если не считать того, что кондиционер ночью не охлаждал воздух. Минус номера — отсутствие холодильника.
И холодильник в коридоре немного настораживает.
В них есть пакеты со льдом, которые рвутся. Открывайте, чтобы взять лёд и взять его в номер. Фотография не в обзоре.
В отеле есть бар-бистро, но он дорогой, но в холле отеля довольно красиво.
Потратил бы я столько денег, чтобы остановиться здесь снова? Нет.
Это хороший отель из-за расположения.
Утром на стойке регистрации никого нет. Нужно просто оставить ключи, чтобы не купить закуски или не задать вопросы.

Это как накрасить губы свинье. Снаружи этот отель выглядит прекрасно — очаровательный дизайн, прекрасный бассейн и бутик-стиль. Но как только мы вошли в номер, реальность оказалась шокирующей.
Ванная комната была грязной: коричневая слизь на полу, треснувшая плитка в душе, видимая плесень и липкий виниловый пол по всему номеру. На одной из подушек даже лежал клок волос. Ящики комода не открывались, и общее состояние номера было просто неприемлемым для отеля под названием Hotel Indigo.
На следующее утро полностью сломалась лейка душа — воды не было вообще. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, джентльмен пожал плечами, сказав, что, поскольку мы бронировали номер через стороннего посредника, он «ничего не может сделать», кроме как прислать уборщицу на следующий день. Мало того, что этого не произошло, за все пять ночей проживания горничная ни разу не пришла убрать наш номер.
Мы неоднократно пытались как-то решить проблему, но персонал не проявил никакой ответственности и не попытался исправить ситуацию. Для бренда, который позиционирует себя как элитный и современный, это был, безусловно, худший из всех, что я когда-либо видел в отеле Indigo, да и вообще в любом отеле IHG, если уж на то пошло.
Абсолютно неприемлемо.

Райан и шеф-повар Майк были лучшими, и создавали ощущение, будто вы дома в кругу семьи. Не говоря уже о том, что напитки от Райана были потрясающими, а еда от шеф-повара Майка – просто восхитительной. Мистер Маркус на стойке регистрации был великолепен, а генеральный менеджер Дуайт позаботился о том, чтобы меня встретили в отеле и доставили все необходимые посылки для командировки. Однозначно один из лучших сотрудников отеля, с которыми я когда-либо сталкивался, а я останавливался во многих отелях.

Отель Indigo Vinings просто невероятен. Сам отель прекрасен — он словно дом в очаровательном стиле Кейп-Кода, с прекрасным бассейном, расслабляющей гидромассажной ванной, водопадом и отличным фитнес-центром. Но что действительно сделало наше двухдневное пребывание незабываемым, так это персонал.
Я путешествовала с сыном-аутистом, и каждое наше общение было тёплым, добрым и радушным. От трансфера на расстояние в пару миль (чтобы не стоять в пробках) до таких мелочей, как бритва и крем для бритья или перекус, персонал отнёсся к нам с искренней заботой и уважением.
Самым большим сюрпризом было то, что я случайно забыла шорты, которые так мне дороги. Когда я позвонила на следующее утро, они уже нашли их в шкафу, и в течение часа кто-то лично отнёс их в UPS, чтобы отправить мне обратно.
Если бы я могла поставить этому отелю двойную звёздочку, я бы поставила ей. Я просто поражена гостеприимством и вернулась бы сюда не раздумывая.

Очень приятные впечатления. Место прекрасное, а мебель внутри и снаружи великолепна. Всё прекрасно обставлено. Я приехал отдохнуть, но оставил это место для будущей деловой встречи. Оно выделяется среди большинства других гостеприимной, общительной атмосферой.
Кровати удобные, номера чистые, а персонал очень дружелюбный — не просто банальный и рутинный, а действительно находящий время для настоящего общения с гостями.

Плюсы: Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и услужливый. Номера с балконами просто потрясающие. Минусы: Трансфер из отеля до близлежащих мест (например, до бейсбольного стадиона) не должен забирать гостей из других мест, так как те, кто только что загрузился в шаттл, теперь вынуждены возвращаться в отель, чтобы высадить их перед поездкой на бейсбольный стадион.

Я забронировал этот отель, основываясь на хороших отзывах и близости к клиенту. Он был чистым, персонал – отличным. Я приехал рано, поэтому мне разрешили поработать в холле. В холле играла музыка, персонал был бодрым: напевал, пел и смеялся. Это всегда делало пребывание ещё приятнее. Мне понравился интерьер – интересный, немного художественный, немного домашний и немного бохо. Кровать в моём номере была невероятно удобной.

Отличное место для проживания на время игры Braves — или в любое другое время! Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь, и оба раза нам понравилось. Мы выбрали этот отель из-за бесплатного шаттла, который курсирует между отелем и Truist Park. Наш водитель, помощник генерального менеджера отеля Дуайт, сказал, что он сделал 8 заездов на стадион, и каждый раз фургон был заполнен. Я предполагаю, что в общей сложности это 80 фанатов. Так что вы знаете, что это популярный отель для фанатов Braves. Мы заметили, что многие из них ездят на очень роскошных автомобилях. И они знают хорошие отели. Вот почему они останавливаются здесь. Отличное расположение в красивом Винингсе. Дуайт — один из лучших сотрудников отеля, которых мы когда-либо встречали. Номер, похоже, был отремонтирован и идеально нам подошел. А мы придирчивы.

Чистые номера. Хороший бассейн, хотя джакузи могло бы быть и горячее. Я поставила четыре звезды за это и за то, что в номере не было холодильника, и это было немного неудобно. Но мы действительно наслаждались нашим пребыванием! Регистрация с Элизабет прошла гладко, она была великолепна! И Ариэль в баре была выдающейся! Она и Малик заставили меня смеяться. Комплименты шеф-повару тоже! 😙👌

Останавливался на ночь в этом районе во время деловой встречи. Отель был приятным от начала до конца. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и действительно стал одним из моих самых ярких впечатлений.
Номер был комфортным. Он был довольно большим. Ванная комната тоже была большой, и вода в душе быстро нагревалась, с отличным напором.
Wi-Fi также был довольно сильным, что было важно, так как я был там по работе.
Самым большим преимуществом является то, что отель предоставляет трансфер в любую точку в радиусе 2 миль от отеля, что было невероятно удобно.
Я бы остановился здесь снова, если бы мне пришлось поехать по делам в этот район.

Остановились в отеле Indigo на одну ночь, когда проезжали мимо по дороге. Мы были слишком уставшими, чтобы выходить на улицу и искать еду, поэтому решили остаться и поесть в ресторане. Нам понравилось! Еда и обслуживание были превосходными, и мы оценили, что шеф-повар зашел проверить всех. Спасибо!

Быстро переночевали перед бейсбольным матчем. Мы были в самом отеле всего около 8 часов, но в целом все было нормально. У нас была небольшая проблема, но не большая.
По возвращении с игры в номере было жарко. Тем не менее. Мы убавили температуру воздуха, когда уходили, в надежде, что он успеет наверстать упущенное. В этом первом номере также не было никакого декора на стенах или чего-либо еще. Ничего похожего на картинку на сайте.
Нас переселили в другой номер без каких-либо проблем. Воздух все еще был не как дома, но на ночь было нормально. Во втором номере было немного больше света.
Шаттл — отличный сервис, но учтите, что вас высаживают в районе стадиона, но не на самом стадионе. Все было нормально, но просто не то, что мы ожидали.
Опять же, ничего серьезного, но я действительно хотел получить опыт проживания в бутик-отеле, и я не чувствую, что у нас это было.

Недавно я останавливался в Indigo в особенно сложный период моей жизни, и я не могу выразить достаточной благодарности за исключительное гостеприимство, которое я получил. Персонал относился ко мне и моей семье с величайшим уважением и добротой. Большое спасибо Марло Томпсон! Всегда заставлял меня чувствовать себя желанным гостем и заставлял меня смеяться, когда у меня был плохой день. Их поддержка действительно имела значение в трудный период. Я навсегда благодарен за их выдающееся обслуживание и сострадательную заботу. Настоятельно рекомендую это место всем, кто нуждается в теплой и гостеприимной обстановке!