Courtyard Atlanta Decatur Downtown/Emory

Отель Courtyard очень хороший, расположен в отличном месте, но персонал недостаточно трудолюбивый, отлично справляется со своей работой, но действительно нуждается в дополнительной поддержке (постоянные ожидания на стойке регистрации более 20 минут даже вне часов пик неприемлемы и несправедливы как по отношению к сотрудникам, так и к гостям). Номера отремонтированы, бассейн большой и чистый; хотелось бы, чтобы ресторан/бар в лобби работал по более длительному графику. Известные проблемы с ключами от номеров, которые работают только в номерах, но не в тренажерном зале/бассейне, требуют решения, а отсутствие мусорных баков для раздельного сбора мусора вызывает разочарование. Особая благодарность Николь на стойке регистрации и персоналу, занимающемуся уборкой лобби по воскресеньям вечером.

Комфортное пребывание, но есть несколько неприятных моментов, о которых стоит знать.
Сам номер был комфортным, и в отеле установлены часы тишины — что я, в принципе, оценил. К сожалению, шумоизоляция затрудняет соблюдение этого правила. Каждый раз, когда открывалась или закрывалась соседняя дверь, раздавался громкий хлопок. Также не было возможности постоянно включать вентилятор в номере, чтобы заглушить этот звук — система климат-контроля отключает вентилятор, как только в номере достигается оптимальная температура, поэтому остается только тишина и все звуки коридора.
Лифт на парковке не работал во время нашего пребывания. Никакого предупреждения об этом не было, поэтому мы ждали, пока он наконец-то заработает, прежде чем сами разобрались в ситуации. На ресепшене знали о проблеме, но не сообщили об этом. Подниматься по лестнице нормально — за исключением случаев, когда нужно нести тяжелый багаж, что делает это действительно неудобным и потенциально опасным. Возврата денег за парковку в качестве компенсации за неудобства не было.
О завтраке: в отеле нет завтрака как такового. Кофейня на территории отеля дорогая для своего уровня. Сделайте себе одолжение и найдите что-нибудь поблизости — вы получите еду получше по более выгодной цене.
Если у вас чуткий сон или проблемы с передвижением, учтите эти моменты перед бронированием.

Привет вам, Ангел и Симона!
Я пришла заселяться, но немного раньше. Ангел сказала, что позвонит, когда мой номер будет готов, и сделала это гораздо быстрее, чем ожидалось.
Когда я вернулась, Ангел позвала меня по имени, и всё началось. Юмор, обаяние и гостеприимство – вот что я почувствовала от неё и Симоны. С любовью и ощущением дома вдали от дома.
Спасибо.
CW.

Я останавливался здесь на 4 ночи во время недавней деловой поездки. Мы встречались в местном коворкинге и на складе неподалеку, и отель служил функциональной базой, хотя в плане гостеприимства определенно есть куда стремиться.
Регистрация прошла очень быстро, что я оценил после долгого перелета. Однако администратор не обладал базовыми навыками обслуживания клиентов и был немного ворчлив, что создало не очень приятную атмосферу во время пребывания.
Номер и ванная комната были «нормальными» — чистыми и функциональными для работы, но ничего особенного. Обратите внимание, что уборка проводится только раз в 2 дня.
Я бы рекомендовал отказаться от еды в отеле. Она дорогая, и качество не соответствует цене. Хорошая новость в том, что расположение отеля фантастическое; мы нашли несколько отличных ресторанов в шаговой доступности, которые были гораздо выгоднее по цене.
Отель хорошо подходил для наших поездок на работу в местный складской район. Огромным плюсом была близость к Стоун-Маунтин; нам удалось совершить поход в гору, которая находится совсем рядом и является отличным способом расслабиться после рабочих встреч.

Обожаю этот отель. Всегда чисто, а горничные очень приветливые и не приходят слишком рано. В бистро работает лучший повар (мистер Томми) и лучший бармен (Эшли). 10/10. Мне удалось посетить фермерский рынок в шаговой доступности. Сам отель очень щедрый, и все благодаря его сотрудникам. Они действительно делают все возможное и даже больше.

В целом номер был очень хорошим, но не очень чистым. Кровать была ужасной, им нужна новая, подушка тоже не очень хорошая. Обслуживание очень плохое.
Я много раз просила полотенца с 8 утра. С 8 утра, потому что уже был 13:00, а полотенец не было. Я спросила горничных, можно ли нам, пожалуйста, принести полотенца, они сказали, что придут, когда будут убирать номер. Более того, через 30 минут я снова спросила, можно ли нам, пожалуйста, принести полотенца, и мне сказали, что у них нет готовых… Очень разочарована.

Я здесь в командировке. Кондиционер в моем номере не работает. Мы попросили его проверить в 12 часов дня в воскресенье. Никто не пришел, поэтому мы попросили еще раз в 17:00. Наконец, кто-то пришел и установил температуру на 50 градусов, но она все равно поднялась до 76 градусов. Я очень сильно потею во сне, поэтому мне очень некомфортно.
В 22:00 я наконец попросила ночного работника переселить меня в другой номер, и он сказал, что все номера заняты, и он найдет мне вентилятор и позвонит. Он так и не позвонил. В 23:00 я спустилась вниз к другой сотруднице, и она сказала, что у нее нет вентилятора. Затем эта сотрудница смогла переселить нас в номер для инвалидов, что, в принципе, нормально. Но почему они не могли переселить нас раньше, когда я просила? Я думала, там будет прохладнее, потому что там было написано 73 градуса. Но кондиционер в этом номере тоже не работает, и температура тоже быстро поднялась до 76 градусов, поэтому я просыпаюсь в поту.
Мы часто ездим в командировки, и этот отель находится совсем рядом с одним из наших новых магазинов. Жаль, но я скажу нашему офису, что нам не следует здесь бронировать номера. Очень неудобно, а два номера подряд со сломанным кондиционером — это неприемлемо. Мне показалось, что меня просто водили за нос. Наконец, мы подумали, что нашли решение, но ситуация осталась прежней.

Как обычный путешественник, я бы посоветовал остановиться в соседнем отеле Hampton Inn. Отель Courtyard лучше всего подходит для тех, кто пользуется прилегающим конференц-центром. Парковка организована неудобно: подземный гараж с бетонными опорами, сильно размеченными знаками, затем сомнительный лифт на этаж лобби, а оттуда еще один лифт к номерам. Единственный вариант питания в отеле — небольшое кафе Starbucks, дружелюбное, но с нехваткой персонала, особенно во время начала конференций. В нашем номере отопление/кондиционирование работали либо на полную мощность, либо на полную, без промежуточных режимов, и, как уже отмечалось в других отзывах, двери шумят при закрывании. Полотенца тонкие, туалетная бумага однослойная… Marriott, постарайтесь лучше.
Я бы порекомендовал FolkArt для завтрака (в двух кварталах отсюда) и Leon's Full Service для обеда/ужина (оба заведения работают быстро и дружелюбно).

Благодаря таким сотрудникам, как Эшли и Энджел, наше пребывание было дружелюбным и действительно ориентированным на предоставление наилучшего обслуживания. Отель также был чистым, номера просторными, а также имелся фитнес-центр и бассейн. В будущем обязательно выберу этот отель снова.

Мне очень понравилось пребывание, даже удалось написать научную работу. Хотелось бы, чтобы завтрак был немного лучше организован. Было бы удобнее, если бы это был шведский стол или что-то подобное. Но еда была потрясающая!

Отель был приличным, а номер чистым.
Парковка была ужасной. Места были слишком узкими. Все балки были поцарапаны проезжающими машинами. Очередь на выезд заняла больше 40 минут, потому что парковочный талон перестал действовать как раз в момент выезда. Каждая машина, пытавшаяся выехать, нуждалась в…

Мы сейчас здесь. Персонал отеля замечательный. Номера чистые и просторные. Находиться в самом центре Декейтера – это так здорово и удобно. Наша первая ночь в отеле была тихой и спокойной. Однако сегодня кто-то включил телевизор на полную громкость. Было уже больше 22:00, и звук был ОЧЕНЬ ГРОМКИЙ! Я не могу понять, из какого номера это доносится, поэтому сложно пожаловаться на стойку регистрации. Звук идёт из соседнего номера, но стены такие тонкие, что звук может быть где угодно. Мы живём на пятом этаже. К тому же, двери так громко захлопываются, что разбудишь. Хотелось бы, чтобы гости отелей были внимательнее и соблюдали тишину. Они действительно портят всё тем, кто просто хочет расслабиться и хорошо выспаться. Хотелось бы, чтобы в отелях были звуконепроницаемые стены между номерами. Так необязательно слышать соседа. Всё сделано для экономии, а не для того, чтобы ваши гости остались довольны. Дешевая тонкая туалетная бумага, нет куска мыла в душе, номера убираются не каждый день. И всё же цены так и не снижаются.

Нам пришлось забронировать номер в последнюю минуту, так как у нас была пересадка в аэропорту Атланты. Этот отель был просто чудесным. Эшли в бистро оказала нам превосходное обслуживание. Нас также пригласили на поздний заезд, и они без труда всё организовали! Всё было просто идеально. В следующий раз, когда мы приедем в Декейтер/Атланту, мы обязательно остановимся здесь. Район очень милый, в шаговой доступности множество потрясающих ресторанов и магазинов! Рекомендую на 10/10.

Это худший опыт Marriott, который у меня когда-либо был. Я езжу по работе и останавливаюсь в отелях Marriott по всей стране, и в этом отеле, худшее обслуживание клиентов с той секунды, как я вышел из своего грузовика на пустой подъездной дорожке у входной двери. Меня немедленно попросили переставить мой грузовик, чтобы их фургон подъехал и припарковался на том же месте, не загрузив и не выгрузив ни одного человека, а затем они поместили меня в комнату с липкими полами, грязными полотенцами над рестораном, в котором оглушительная музыка орал как минимум до 22:00. Каждый будний вечер и позже в выходные я слышал это в своем номере, и если это не была орущая музыка, то это были люди на террасе за моим окном, кричащие. Обслуживание в баре отеля было нулевым каждый раз, когда я спускался туда поесть или что-то еще, за барной стойкой никого не было, они не предлагают бесплатный кофе или завтрак. Стул в моем номере был покрыт белыми пятнами и грязью до такой степени, что я даже не стал бы класть на него свою грязную одежду, не говоря уже о том, чтобы сесть на него. Там бездомные каждый вечер сидят на улице, заряжая телефоны. Парковка для больших автомобилей ограничена. Они не дали ничего за статус платинового элитного участника: ни воды, ни печенья, ни бесплатного кофе, вообще ничего. Если бы это был мой первый опыт и отель Marriott, я бы больше туда не поехал.

Пятница, 17 октября 2025 г. 15:30. Ужасный опыт регистрации: сотрудники дневной стойки регистрации нагрубили моей сестре по телефону, когда она пыталась добавить меня в бронирование. Сказал, что не разрешит заселиться, если она не будет там лично (заметьте, я была в 6 часах езды от дома). Они сказали, что она не может добавить меня по телефону, и попросили позвонить в службу поддержки. Мы позвонили в службу поддержки, но нам сказали, что ей нужно позвонить в отель, чтобы добавить меня. Какой ужасный опыт, шесть часов в пути от дома с детьми, и мы просто пытались заселиться. Но я хотела бы поблагодарить сотрудников ночной стойки регистрации, они были полной противоположностью тем, кто работал в 15:00! Они действительно помогли мне и смогли заселить меня!

Отель новый, это плюс. Мой номер большой и чистый. Никаких приветственных подарков при заезде, золото на всю жизнь. И, видимо, гости ведут себя нехорошо. 😱 Стены тонкие, поэтому слышен шум из коридоров, других номеров и снаружи. Только что снял звезду, так как вернулся через 6 часов и обнаружил, что мой номер не убрали. Прекрасно.

Единственные претензии, которые у меня есть: 1. Двери хлопают слишком громко, мешая спать, и иногда издают ненужные громкие звуки. 2. Если ваш номер расположен над вестибюлем и общей зоной отдыха, после 22:00 может быть довольно шумно. Однако эти жалобы никак не связаны с персоналом отеля или его правилами, а скорее с индивидуальными особенностями гостей и их этикетом.