Отзыв об отеле Alecia B&B 3*

Надеюсь, это поможет.
0 из 5 звёзд – НЕ рекомендую.
Эта девушка до сих пор не отменила бронирование и не вернула мне деньги. После первого контакта с Алесией я не получала ответа уже несколько дней. Я даже просил своего адвоката связаться с ней, но она так и не ответила. Теперь я всерьёз начинаю подозревать, что эта хозяйка занимается мошенничеством. Я усвоил урок и надеюсь, что другие проведут исследование, прежде чем бронировать у неё. Если хозяйка это увидит, мне нужно немедленно вернуть деньги.
Изначально я забронировал это жильё, полагая, что оно работает как Airbnb. Мой отзыв основан исключительно на переписке и моём исследовании перед заселением, а не на самом проживании.
Я беру на себя полную ответственность за то, что не провел более подробного исследования заранее. Моё пребывание должно было быть с воскресенья, 13 июля, по вторник, 15 июля, но за неделю до заселения я начал копать глубже. Тогда я узнал, что раньше в этом доме располагалась церковь, что вызвало у меня дискомфорт по личным причинам. Я также наткнулся на множество тревожных отзывов и комментариев, которые вызвали серьёзные опасения.
Именно тогда я попытался отменить бронирование, и начался кошмар. Мой агент по бронированию несколько раз связывался с Алисией, но ответа не было. Я также сам связался с ней по электронной почте, с отключенного номера на её сайте, а позже с другого номера, который она мне дала. Связаться с ней можно было только по SMS. Даже после этого мне потребовалось целых три дня, чтобы получить простое подтверждение отмены, и это всего за три дня до моего запланированного прибытия.
Такое отсутствие профессионализма и ответственности неприемлемо. А что, если я уже заселился и нуждаюсь в срочной помощи? Нет ни единого надёжного способа связаться с хозяином, и это серьёзный риск.
Не бронируйте у Алисии BNB, если не готовы мириться с плохой коммуникацией, неспособностью быстро реагировать и возможностью потерять деньги.
Обновление от 17 июля: Владелец заблокировал мне возможность связаться с ней, и я до сих пор не получил возврат средств.