Если вы цените доброту, профессионализм и искреннее гостеприимство, я настоятельно не рекомендую бронировать номер в отеле Hampton Inn в Акуорте, штат Джорджия. К сожалению, моё пребывание было отмечено не комфортом или заботой, а одним из худших условий обслуживания клиентов за последние годы.
В частности, помощник управляющего был шокирующе груб и неприветлив с самого начала. Как гость, даже в сложных ситуациях ожидаешь от себя готовности помочь или хотя бы элементарного уважения. Вместо этого я столкнулся с осуждением и пренебрежением, которые казались личными и, честно говоря, неуместными.
Она ни разу не проявила реального интереса к обслуживанию клиентов. Вместо того, чтобы предлагать решения или выслушивать, она, казалось, была сосредоточена на том, чтобы гости чувствовали себя ничтожными и нежеланными. Есть разница между следованием правилам и использованием власти, чтобы принизить кого-то, и, к сожалению, именно это и произошло. Удручает и разочаровывает, когда сотрудники сферы гостеприимства действуют без сочувствия, особенно те, кто занимает руководящие должности. Книга Притчей напоминает нам: «Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость». Мне хотелось бы получить хотя бы немного этой мудрости и сострадания, но вместо этого я уехал, чувствуя себя осуждённым и неуважённым.
Когда ты в дороге, вдали от дома, тёплый приём и понимание могут иметь решающее значение. В этом, по идее, и заключается суть гостеприимства. К сожалению, здесь этого сердца не было.
Несмотря на это, я был очень добр. Я больше не вернусь и призываю других обратить внимание на места, где доброта и искреннее обслуживание являются приоритетом. Мы все заслуживаем достойного обращения, особенно когда мы гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В частности, помощник управляющего был шокирующе груб и неприветлив с самого начала. Как гость, даже в сложных ситуациях ожидаешь от себя готовности помочь или хотя бы элементарного уважения. Вместо этого я столкнулся с осуждением и пренебрежением, которые казались личными и, честно говоря, неуместными.
Она ни разу не проявила реального интереса к обслуживанию клиентов. Вместо того, чтобы предлагать решения или выслушивать, она, казалось, была сосредоточена на том, чтобы гости чувствовали себя ничтожными и нежеланными. Есть разница между следованием правилам и использованием власти, чтобы принизить кого-то, и, к сожалению, именно это и произошло. Удручает и разочаровывает, когда сотрудники сферы гостеприимства действуют без сочувствия, особенно те, кто занимает руководящие должности. Книга Притчей напоминает нам: «Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость». Мне хотелось бы получить хотя бы немного этой мудрости и сострадания, но вместо этого я уехал, чувствуя себя осуждённым и неуважённым.
Когда ты в дороге, вдали от дома, тёплый приём и понимание могут иметь решающее значение. В этом, по идее, и заключается суть гостеприимства. К сожалению, здесь этого сердца не было.
Несмотря на это, я был очень добр. Я больше не вернусь и призываю других обратить внимание на места, где доброта и искреннее обслуживание являются приоритетом. Мы все заслуживаем достойного обращения, особенно когда мы гости.