Park Inn by Radisson Albany

Мне очень понравился номер, очень хороший завтрак, и номер был очень хорошим, работники были очень любезны, расположение и прекрасный вид из окна. Пока! Хорошего дня.

Мой муж и дочь ехали в Олбани навестить сына, который только что прибыл на свое первое место службы в Корпусе морской пехоты США. Я познакомила их с этим местом через Expedia, рейтинг которого был 7/10: хорошо. Отзывы на Expedia хвастались чистотой и превосходным обслуживанием. Обратите внимание, что ожидания моего мужа НАМНОГО ниже моих, когда я говорю, что он был в шоке от того, насколько плохо это место — во всех отношениях. Я забронировала номер на троих взрослых. Было всего 2 полотенца. Когда он попросил еще одно, ему сказали, что сначала нужно будет вынести грязные в коридор. ЧТО? Моему мужу три раза приходилось относить ключи от номера на стойку регистрации, чтобы перепрограммировать их, потому что они не открывали дверь. Ни микроволновка, ни холодильник не работали. Телевизор не мог разобрать, о чем идет речь. Сиденье унитаза сломалось и отвалилось, когда моя дочь пользовалась ванной! Ванная комната была грязной, вплоть до плесени по всему периметру. Кстати, никто из них не стал там завтракать, увидев и смирившись с ужасным состоянием и чистотой номера. Сохраню деньги на что-нибудь приличное для следующего раза. Ни за что на свете я не отправлю свою семью в эту дыру снова.

Обслуживание клиентов отличное. Если что-то попросишь, то обязательно получишь. Я люблю горячий кофе, и мисс Регина всегда это замечала, поэтому она держала горячий кофе в холле и каждый раз сообщала мне, когда приносила свежий. Кровати мягкие, а вода в душе всегда горячая. Мисс Регина была моим любимым администратором. Она уделяет внимание деталям и делает всё, чтобы ваше пребывание было прекрасным. Мисс Глория также отличная горничная. Она приятно общалась и была очень мила. В целом, мне понравилось моё семидневное пребывание!

Кровать была удобной, но на одеяле и простынях были пятна. Всё было чисто и приятно пахло. Номер был очень просторным. Единственная причина, по которой я бы не рекомендовал этот отель, — это залог в размере 100 долларов за ущерб. Я понимаю это, но не согласен.

Наш номер был грязным. На простынях матраса были пятна, похожие на кровь. Простыни, которыми мы его накрыли, были в порядке. Зеркало, очевидно, упало со стены и было в спешке перевешено криво. Карниз для душевой шторки был установлен неправильно, из-за чего вода стекала на пол в ванной. Сиденье унитаза буквально отвалилось, когда я его поднял. Я поставил его обратно, чтобы моя жена могла нормально воспользоваться туалетом. Завтрак был заявлен как горячий, но на стойке регистрации мне сказали, что они не могут найти смесь для вафель, поэтому вафель нет. Также не было яиц (кроме вареных яиц в холодильнике), только PopTarts и тостер (хотя на месте яичницы или сосисок была пустая конфорка, а также пустая мультиварка). В фитнес-центре было три тренажера, два из которых были сломаны. Ковры по всему полу были в ужасных пятнах. Регуляторы кондиционера не работали, потому что были сняты. Передняя часть кондиционера отваливалась. Простыни на резинке не подошли по размеру (когда мы перевернули номер, они сползли по углам и сбились в складки). Хотите узнать больше?
Вы можете спросить, почему мы не пожаловались и не потребовали вернуть деньги. Мы провели там буквально 12 часов – просто чтобы поспать перед семейной встречей на следующее утро. Если бы мы не были такими уставшими после пятичасовой поездки в Олбани, мы бы попросили вернуть деньги. Если бы мы решили провести вторую ночь, то не в Park Inn. Очень жаль. Администратор был вежлив и дружелюбен.

Плюсы: Весь персонал был очень дружелюбным, а администратор на стойке регистрации был очень милым, отзывчивым и профессиональным. Минусы: Единственный недостаток заключался в том, что кровать создавала ощущение, будто мы лежали на пружинном матрасе без верхнего. Кровать была очень жёсткой и неудобной, нам пришлось купить наматрасник после первой ночи. Я показал его Кортни, когда мы возвращались в отель.

Бассейн был очень чистым. Персонал был очень дружелюбным. Кровати были уютными.
Но занавеска в душе была порвана. Тумба под телевизором была сломана. Ящик под одной из кроватей тоже был сломан. Полы были грязными по краям, а мои дети нашли в номере коробку презервативов. Это значит, что уборщики плохо справляются со своей работой!

Устарело. Матрас, телевизор и душ были низкого качества. Обслуживание клиентов было отличным. Завтрак был выше среднего. Парковка была легкой и доступной для трейлеров. Для района это хороший выбор, но в целом не оправдывает ожиданий:

Номер был неплохим, кровать была удобной, но подушки были плоскими, пришлось использовать 2 и только одно полотенце в номере, без тряпок для стирки. Я попросил у стойки регистрации еще одно полотенце и тряпку, она сказала, что проверит, но больше ее никогда не видела, через час подошла к стойке регистрации, вскочила со стула в углу и сказала, что у нас больше нет, как будто это реалистичный ответ для комнаты, в которой жили два человека! Я имел в виду, что, если мы останемся более чем на одну ночь? Мы бы просто поделились одним полотенцем.
Излишне говорить, что в тот вечер после долгого дня я не принял душ, и на следующий день мне пришлось идти на работу грязным! Я не советую бронировать здесь номер, если вы остаетесь более чем на одну ночь, и обязательно возьмите с собой, по крайней мере, собственное полотенце и тряпки для стирки. В остальном неплохо, если не считать маленького телевизора и очень небольшого количества розеток возле кровати.

Для предъявления по месту требования,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. Я был постоянным гостем и останавливался в этом месте много раз без проблем. Однако во время моего последнего визита у меня произошел крайне неприятный разговор с клерком на стойке регистрации, которого, возможно, звали Дженнифер, чье поведение было совершенно непрофессиональным и неуважительным.
Заявление, которое она сделала мне, было не только неуместным, но и казалось прямой клеветой на мой характер. Я был глубоко оскорблен и шокирован, особенно учитывая тот положительный опыт, который у меня был в прошлом.
Что еще хуже, с меня взяли плату за номер, в который я так и не заселился, в результате чего я потерял ночь, которую я не использовал и не давал разрешения. Когда я попытался решить эту проблему, дежурный менеджер предложил некоторую помощь, но в целом ситуация была плохо решена и осталась нерешенной.
Этот опыт заставил меня задуматься, буду ли я продолжать останавливаться в вашем отеле в будущем. Я ожидаю немедленного рассмотрения этого инцидента, включая возврат денег за номер, за который с меня ошибочно взяли деньги, и принятие соответствующих мер в отношении поведения сотрудников стойки регистрации. ДЖЕННИФЕР, а не менеджер.
Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной напрямую, чтобы обсудить этот вопрос дальше.

Останавливались на неделю. Был очень доволен персоналом и услугами горничной. Горничные не беспокоили и не будили его по утрам, как в большинстве отелей. Для меня это был большой плюс! Чистый просторный номер. Отличный завтрак! Счастливый клиент, я вернусь туда.

Хорошие отзывы, должно быть, получили большую скидку, чтобы сказать, что это было хорошо или отличный отдых! У нас не было отопления в номере. Половина света не работала. В номере работали только 2 розетки. Ванная комната нуждается в ремонте. Ковер у стены в ванную был мокрым. В коридоре к комнатам повсюду был мусор, и когда вы выходили в коридор, вы чувствовали запах травки… нет, это не мошенничество. Кроме того, я только что посмотрел выписку по своему банковскому счету: с меня сняли 4, 00 от этого отеля, за что? Я использовал наличные при регистрации.

Это очень хороший мотель, но люди, которые работают в мотеле, делают его плохим, а менеджер имеет в виду Сабрину, ее никогда не застанешь за столом. Она всегда на улице, курит сигарету или гуляет. Владелец очень груб. Я пробыл в этом мотеле больше месяца, чтобы из карманов моей куртки высыпался пепел, а потом мне сказали, что я курю в их номере, у меня никогда не было чистых полотенец, когда твои полотенца грязные. Вы не можете получить ни одного. Вам придется ждать до полуночи, чтобы получить полотенца, не только потому, что на их кроватях есть пятна. Они не так хорошо убирают комнаты, как я проверил, поставил бутылку с водой за кровать и попросил другую комнату, подождал три дня, а затем снова попросил эту комнату, и их бутылка с водой все еще была там, так что, если это вам всем говорит Что касается парка, это не чистый отель, люди, которые там работают, делают его грязным. Есть клопы, фото к отзывам загружу позже.

Номера были просто приличными. Туалет очень низкий и расположен в очень узком углу. Чтобы использовать его, вам придется сидеть боком. Дверь в комнату не закрывалась на засов. Ковры вообще не были чистыми. Крышка настенного кондиционера постоянно падала. Пришлось поставить перед ним лампу, чтобы она держалась. Лучше всего получается Кортни, очень милая и отзывчивая. Отличное печенье, кстати.

Я останавливался в этом отеле на 6 ночей. Плюсы: расположение. Дружелюбный персонал. Сносный завтрак. Холодильник. Микроволновая печь. Минусы: слишком много. Ковры в моей комнате были старые, в пятнах и постоянно мокрые. Никаких клопов, но вшей, похоже, было много! Я насчитал 34 крупных укуса по всему телу. Уборщица постоянно убирала полупустые тюбики от шампуня-ополаскивателя и лосьона для тела и не заменяла их. Я дважды ходил на стойку регистрации, чтобы попросить добавление. Унитаз слишком низкий, ванная очень старая и уставшая. Не осознавал, что они разрешают держать домашних животных, а собака напротив моей комнаты продолжала лаять. Всего один мусорный бак. Стул для стола был слишком низким для стола. Не все огни работали. И, пожалуйста, не забывайте постоянно носить тапочки в номере — ковер был отвратительным!

Останавливались здесь на 4 ночи. Номера были нормального размера, однако отель знавал и лучшие дни. Грязные ковры, двери не закрываются автоматически, туалет устарел. В номере только 1 крошечное мусорное ведро — в туалете его нет. По крайней мере, здесь есть холодильник, микроволновая печь, телевизор и Wi-Fi.
Завтрак был сносным, хотя я перестал завтракать там через 2 дня и вместо этого ел остатки ужина.
Странная вещь с уборкой: в первые 2 ночи они убрали мой полупустой шампунь, гель для душа, кондиционер и мыло, но не пополнили их. Мне пришлось просить на стойке регистрации пополнить их запасы.
Персонал был добрым и услужливым, что здорово. Кроме того, расположение отеля тоже было отличным.
Я знаю, что мы платили по государственным тарифам, поэтому это было дешевле, чем ожидалось, но я думаю, что в следующий раз мы остановимся в другом месте.

Отличный сервис на стойке регистрации. Помогло найти место для парковки моего большого грузовика. Красиво и чисто, в коридорах приятно пахнет. Вид на бассейн из моего окна. Комната хорошего размера с дополнительным уютным уголком. Много места на стойке. Удобная кровать!.