Hilton Garden Inn Albany

В этом отеле с момента моего последнего визита в августе 2023 года номера были отремонтированы, и улучшения просто потрясающие! Кровати новые, а в ванной комнате неудобные, но установлена ​​новая современная сантехника. Завтрак был просто великолепен. Когда я спросила, моя официантка, ЛаШонда, подтвердила, что каша не быстрого приготовления. Она была совсем не быстрого приготовления, а превосходной 🙂. Мой хозяин Тони был радушным и гостеприимным. (У него отличный певческий голос, я слышала, как он тихонько напевал "Landslide"). Шеф-повар Уэйн идеально приготовил мой бекон. Мне жаль, что у меня остался всего один день в Олбани.

Мой опыт пребывания в отеле Hilton Garden Inn в Олбани, штат Джорджия, был замечательным. Я чувствовал себя как дома вдали от дома. Персонал на ресепшене был очень приветлив и доброжелательен, когда я вошел в отель. Номера повышенной комфортности были очень уютными. Я обязательно вернусь сюда снова в ближайшее время.

Я останавливалась здесь 15 декабря, и когда приехала, мой номер не был готов к 3 часам. Сандра сказала мне уйти из отеля и вернуться, что я и сделала. Когда я вернулась в 4, номер все еще не был готов, поэтому она сказала, что даст мне бесплатный ваучер на напиток, а затем повысит категорию номера. Я заселилась только в 4:30, и получила ваучер, но когда получила счет, с меня взяли плату за «бесплатный напиток». Я не стала звонить в отель, когда это поняла, и трубку взял какой-то парень, сказавший, что свяжется с менеджером, а затем перезвонит в течение 24 часов, чтобы сообщить о ситуации. Менее чем через час я получила электронное письмо с той же ценой. Я ничего не делала, мне не перезвонили, чтобы сообщить о проблеме, и на этом все закончилось. Что касается обслуживания, то сотрудница на ресепшене солгала мне. Все это время она вела себя крайне непрофессионально.

Номера в отеле были приятными и уютными. Сотрудники стойки регистрации, Сандра и Фрэнк, были очень любезны, добры, отзывчивы и просто замечательные люди! Благодаря им я чувствовал себя как дома во время моего длительного пребывания в отеле Hilton!

Возникла проблема с моим бронированием, так как оно было оформлено мошенническим путем через стороннего агента. Сотрудники стойки бронирования отеля Hilton Gardens Inn Albany сделали все возможное, чтобы помочь мне найти ответы и предоставить информацию для восстановления моего счета в банке. Весь персонал отеля был искренне дружелюбным и гостеприимным. Хочу поблагодарить Эбони со стойки бронирования за ее доброту и профессионализм на протяжении всего моего пребывания.

Отель был ухоженным, персонал дружелюбным, но самым приятным моментом стал включенный в стоимость завтрак. Менеджер ресторана, Тони, сделал все возможное, чтобы нам было комфортно и хорошо. Маркес на кухне отлично справился со своей работой, и утверждение о том, что здесь готовят лучшую кукурузную кашу в Олбани, было преуменьшено. Если мы когда-нибудь снова окажемся рядом с Олбани, мы обязательно остановимся здесь.

У нас остались прекрасные впечатления от нашей конференции ассоциации в ноябре 2025 года. С Робин Перри было просто потрясающе! Всё было организовано так, как и было оговорено, и никаких проблем не возникло. Отелю, конечно, нужно обновить аудиовизуальную систему в конференц-залах, но в остальном мероприятие прошло отлично. Лашонда, Элфри и остальные члены команды (Кортни, Энн, Тойя, Тони, Даниэль, Лэмми и Маркес) проделали для нас отличную работу. Большое спасибо им всем!

Я хотел бы лично поблагодарить Тони, официанта, Лашонду, хозяйку, и Маркеса, шеф-повара. Они сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и уютно в эти очень сложные и суматошные выходные. В наше время редкость видеть улыбки на лицах, которые действительно любят свою работу. Еда была не только вкусной, но и заслуживает высокой оценки превосходное обслуживание и превосходные навыки общения. Огромное спасибо за то, что сделали мои выходные лучше. Я обязательно вернусь! — Эрика.

Температура в номере была идеальной! 10/10
Обстановка в ванной комнате – 8/10
Расположение/дорога из Флориды в Олбани – 9/10
Персонал просто исключительный! Хочу отметить Маркиза (маленький) – он первоклассный шеф-повар, он, безусловно, ценный актив для нашего заведения! Его обслуживание клиентов безупречно! Он делает всё возможное и даже больше, чтобы мы остались довольны, и да, мы остались довольны! Вкус еды был превосходным! Я вижу шеф-повара в будущем.
Тони, наш официант, и Лашонда, хозяйка, были очень дружелюбны и гостеприимны! Мы чувствовали себя очень комфортно и не забыли пожелать вам скорой встречи! Мы обязательно вернёмся.

Регистрация в отеле HGI в Олбани, штат Джорджия, прошла замечательно. Фрэнк был отзывчивым и дружелюбным, поэтому с его помощью я отлично начала своё пребывание! Кровать и даже подушка в номере были невероятно удобными. Я редко сплю хорошо и никогда не нахожу подходящей подушки, поэтому я была очень впечатлена. Отель в хорошем состоянии, а парковка удобная. Свежее печенье при заселении было приятным дополнением! Номер был чистым и просторным. Когда я выезжала, Сандра вышла попрощаться и спросить, как всё прошло. Она как раз пекла печенье! Она была очень дружелюбной, и мы прекрасно поговорили перед моим отъездом. Было такое ощущение, будто я знаю её целую вечность. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе, и надеюсь, что смогу получить тот же номер!

Всё чисто и уютно. Ларона просто лучшая. Я как раз заваривала кофе, а она подошла и заговорила со мной так, будто мы давно не виделись! Мне очень понравилось! У неё добрая душа. Я обязательно вернусь. Очень надеюсь, что Ларона будет здесь к моему приезду. К тому же, она так разговаривала только со мной, а не с каждым клиентом, которого встречала.

В прошлую субботу мы были на бранче Savor The Soul. Я решил сводить маму перекусить. Обслуживание клиентов на 10 из 10. Очень внимательное и доброжелательное. Они не стесняются объяснять и искренне ведут себя так, будто заботятся и ценят вас как клиента. Просто здорово! Я даже не знал, что в Hilton есть такие потрясающие блюда, например, хрустящие жареные зелёные помидоры! Но жареные во фритюре яйца с пряностями стали моим абсолютным фаворитом. 9 из 10. Мы обязательно вернёмся, вам стоит сходить!

Я отлично провел время! Номера были чистыми, комфортными и тихими. В лобби подавали вкуснейшие домашние блюда Soul Food Sunday. Фрэнк, менеджер на стойке регистрации, дал нам отличную рекомендацию, куда сходить вечером в городе, например, в Harvest Moon, и наша группа отлично провела там вечер. Обязательно остановимся здесь снова.

Персонал банкетной службы!
Элегантное и безупречное торжество – спасибо Робин Перри и Олфри Джексон!
С первой же встречи с Робин Перри и Олфри Джексоном на дегустации мы поняли, что попали в надежные руки. Их теплота, профессионализм и внимание к деталям были очевидны с самого начала, и они продолжали превосходить наши ожидания на каждом этапе.
20 сентября 2025 года мы отпраздновали свадьбу нашей дочери Джаней Эдгар и зятя Ван Тейта-младшего в отеле Hilton Garden Inn в Олбани, штат Джорджия, с 300 гостями. Благодаря Робин и Олфри это стало совершенно незабываемым событием.
Они помогли нам спланировать каждую деталь от начала до конца, организовав изысканное, высококлассное мероприятие, которое было одновременно безупречным и душевным. Еда была восхитительной и идеально приправленной, а их бар и коктейльная служба обеспечили безупречный ход торжества. Их команда также предоставила закуски, которые передал дворецкий, добавив элегантности, которая поразила наших гостей.
Персонал был превосходным — профессиональным, дружелюбным и всегда на шаг впереди. Невероятно внимательный жест, они даже надели фиолетовые галстуки-бабочки в тон цветовой гамме нашей свадьбы — маленькая деталь, которая произвела большое впечатление.
Робин и Элфри позаботились обо всем, включая бронирование номера для наших гостей и удовлетворение всех наших потребностей — часто ещё до того, как мы успевали спросить.

Мы, как обычно, остались довольны пребыванием. Я всегда останавливаюсь в Hilton, когда возвращаюсь домой. Сандра на стойке регистрации обеспечила превосходное обслуживание. Она сделала всё, чтобы наше пребывание было приятным. Госпожа Гибсон была очень отзывчива и продемонстрировала высокий уровень ПРОФЕССИОНАЛИЗМА. Во время нашего пребывания мы чувствовали себя как дома вдали от дома. Мы обязательно вернёмся в Hilton в ближайшем будущем. Лоуренс Уоллес и семья.

Я останавливалась здесь на прошлых выходных с мужем. Я свадебный координатор, и приём проходил здесь, в бальном зале. С того момента, как мы переступили порог, мы почувствовали себя желанными гостями. Весь персонал встречал нас с улыбкой все выходные. Персонал банкета и мисс Перри были просто великолепны. Всё было на высшем уровне, а еда была просто восхитительной! Всем сотрудникам нужно повысить зарплату! Я никогда не чувствовала себя так же желанной. Общие помещения были чистыми, и наш номер тоже был чистым.

Хорошо-
Номер был просторным, чистым и удобным, подходящим для людей с ограниченными возможностями.
Нехорошо-
1 — Я забронировал номер через Hilton 1.888 и оплатил люкс. Когда я приехал, консьерж отеля Франклин сообщил мне, что я забронировал стандартный двухместный номер. Люксов в отеле нет. Я сказал ему, что это указано на их сайте, но он настоял на том, что люксов у них НЕТ. Я показал ему подтверждение бронирования и приложенный маршрут, но он сказал, что это ничего не значит. Я сказал ему, что я давний клиент Hilton, и это было неверное и ложное объявление. Я запросил возврат средств за разницу в стоимости номера люкс и стандартного номера, но мне сказали, что это невозможно, так как бронирование не подлежит возврату.
В машине со мной был беспокойный годовалый ребёнок, и я устал, поэтому не стал продолжать спорить.
При выезде я поговорил с замечательной консьержкой, которая также была агентом по продажам. Она сказала мне, что у них есть номера люкс, и Франклин ошибался. Она извинилась за доставленные неудобства и посоветовала мне опубликовать этот случай, чтобы помочь им увидеть, что можно улучшить. Спасибо, Мишель.
Я всё ещё поклонница Hilton.