Hampton Inn Ft. Chiswell-Max Meadows

Положительные стороны: Персонал был замечательный, а завтрак — восхитительный. Большой выбор блюд. Отрицательные стороны: Нет.

Это мой худший опыт пребывания в отеле Hampton Inn. В процессе проверки отзывов есть ошибка, которая позволяет этому отелю работать под этим названием. Наши ожидания были разрушены.
В лобби пахло дымом. Номера устаревшие. Нет USB-розеток. Простыни на кровати были старые, резинка не держала, и они сползали с обеих сторон во время сна. Нет полотенец для умывания.
Завтрак был катастрофой. На завтраке не было персонала, хотя любезная сотрудница на ресепшене пыталась помочь. Но ничего не было в наличии: яйца, вафли, апельсиновый сок, сломанный тостер, воду для чая нужно было разогревать в микроволновке. Фотография сделана с моего места в зоне для завтрака.
Да, это реальный отзыв. Да, это случилось с нами, трудно поверить.
Надеюсь, Hampton Inn наведет порядок в этом месте. Надеюсь, это не предзнаменование будущих визитов в Hampton Inn. Мы часто пользуемся их услугами во время путешествий.

Первое впечатление от отеля было приятным. Поднявшись на лифте на 4-й этаж, я обнаружила в коридоре грязный ковер с пятнами. Ему бы не помешала хорошая уборка. Войдя в номер, я увидела пятна на ковре, а также следы мусора по краям. При первом посещении гостиничного номера я всегда проверяю постельное белье на наличие посторонних предметов и считаю его чистым. Простыни были чистыми, но тусклого белого цвета и очень мятыми. Покрывало на кровать было заправлено под матрас. Похоже, горничным не помешало бы обучение правильной заправке кроватей в отеле. Я думала, что в Hampton Inn чистота гораздо лучше, чем в этом отеле. Остановилась бы я здесь снова в будущем, когда буду проезжать мимо? Думаю, я бы попробовала остановиться в одном из других отелей в этом районе.

Десять лет назад, когда мы здесь останавливались, это был хороший отель. На этот раз он выглядел обветшалым и плохо управляемым. Администратор отсутствовал более получаса в 10 вечера, и как минимум 6 человек ждали регистрации. Один из постояльцев стоял в очереди, чтобы вернуть ключи и получить возмещение из-за того, что его номер был ужасно грязным.
Другой мужчина, с которым мы разговаривали, сказал, что ему пришлось купить чистящие средства, чтобы убрать свой номер.
К счастью, наш номер был в порядке, за исключением запаха сигарет и запаха домашних животных.
Это определенно не то, к чему мы привыкли в отелях Hampton Inn.
Я больше никогда не забронирую номер в этом отеле.

Я приехала в 15:00 после 14 часов езды, номер еще не был готов. Когда номер наконец был готов, я вошла, но он все еще был грязным (как и весь отель). Потолки в коридоре сильно повреждены/отсутствуют из-за протечки воды, потолки в номере повреждены/изменили цвет из-за протечки воды. Кровать была заправлена, но постельное белье грязное, на матрасе пятна, ковры грязные, волосы повсюду в раковине, туалете и душе. Маленькие полочки в душе еле держались, а стеклянные душевые двери были грязные. В коридоре стоял какой-то особый запах, я скрестила пальцы и молилась, когда мне нужно было воспользоваться лифтом. Льдогенератор на 4-м этаже не работал и был покрыт плесенью, льдогенератор на 3-м этаже работал, но тоже был с плесенью. Могу сказать, что я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Если они не проведут капитальный ремонт и уборку, и вам предоставят номер 419, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!

Этот отель — САМЫЙ ГРЯЗНЫЙ из всех отелей сети Hilton. Если вы едете по трассе I-81, ИЗБЕГАЙТЕ этого места полностью. По всей видимости, произошла смена руководства, и очевидно, что ничего не делается для поддержания чистоты в номере. Подушек не было, только декоративные. Постельное белье было скудным и низкого качества. В ванной комнате было два тонких полотенца, ни одного полотенца для рук, мочалки или коврика для ванной. Пыль в номере ощущалась очень сильно. Снаружи номера было множество опасных мест, где можно было споткнуться и упасть, а общие зоны были перекрыты (явное нарушение правил пожарной безопасности). Сломанные детали душевых принадлежностей были убраны, чтобы их не порезали. Завтрак был несъедобным, и за ним должен последовать визит представителей Департамента здравоохранения округа Уайт.
Я в шоке от того, что Hilton допустил такое. Полагаю, они не проверяют управляющих партнеров на управленческие навыки, гигиену, понимание стандартов чистоты или честность.

Номера приличные, но определенно нуждаются в ремонте. Ламинированное покрытие на шкафах отслаивается.
Завтрак был явно низкого качества. Вареные яйца были либо испорчены, либо недельной давности. Кофе был похож на коричневую воду.
Это неплохое место на маршруте, по которому мы часто ездим, поэтому мы и останавливаемся здесь.

Мы заселились около 22:00 26 октября. Мы только что проехали примерно 11 часов. Нам дали номер 419. Когда мы вошли в номер, там ужасно пахло. Мы заметили, что покрывало было скомканным, и когда мы его откинули, оказалось, что кровать не заправлена, а просто накинута на неубранную кровать. На покрывале также было пятно крови (2 фотографии). Ванная комната тоже не была полностью убрана. В унитазе были следы фекалий, и на рулоне не было туалетной бумаги. Душ был грязный. Два полотенца были грязные. Также отсутствовал датчик дыма. Поэтому я подошел к ресепшену и рассказал о проблемах. Она предложила нам номер с двуспальной кроватью, и я сказал ей, что мы с женой не можем спать на такой кровати, мы не худые люди. Мой вес около 118 кг, а у жены больше 90 кг, и мы оба ростом примерно 170 см. Она извинилась и сказала, что позже придет кто-то, и она отправит их привести номер в порядок. У меня сложилось впечатление, что она не была уверена, когда именно придут, так как не смогла сказать, сколько времени это займет. К этому времени было уже почти 23:30. Все остальные отели были заняты. Поэтому я получил чистые простыни и полотенца от администратора, и она сказала, что когда придет менеджер, он все уладит. На ресепшене написано, что они гарантируют 100% удовлетворенность. У меня есть фотографии большей части номера, но фотографии следов экскрементов — это ужасно, поэтому я их не сфотографировал.

Хозяйка (Дэйси) на стойке регистрации встретила меня с чудесной улыбкой. Очень приятная, приветливая и отзывчивая девушка. Номер чистый, всё свежее. В душе хороший напор воды, ванная комната очень чистая. Всё в номере работало. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе по работе.

Мы остановились в этом отеле, используя баллы, и это было ужасно. В номере пахло дымом, постельное белье было старым, без верхней простыни, и в номере были насекомые. Когда мы включили кран в ванной, вылезли насекомые.
Тренажерный зал был грязным, а ковер в коридоре, ведущем в тренажерный зал, был мягким, как будто мокрым.
Наш замок на двери не работал, и дверной доводчик был расшатан. В номере были следы грязи на ковре.
Завтрак тоже был жалким подобием завтрака в Хэмптоне. Мы приехали около 20:00 и уехали в 6:30 утра из-за низкого качества отеля. Я использовала свои баллы Hilton для бронирования этого номера. Если бы не было так поздно и мы не были так уставшими, мы бы уехали.
Я ничего не сказала об этом на ресепшене, так как, похоже, они ничего не могли с этим поделать. Моя претензия в том, что я зря потратила хорошие баллы отеля на очень плохой номер. Я являюсь участником программы лояльности Diamond, и это всего лишь второй раз за все годы моего пребывания в отелях Hilton, когда у меня был такой неприятный опыт.

Приехали поздно, и мы были благодарны за то, что нам дали место. Просто ужасно устали! К сожалению, первым впечатлением от этого места был очень грязный ковёр в коридорах.
С самого начала у нас сложилось впечатление, что здесь будет отвратительно. Ковер определённо нужно заменить, герметик на раковине тоже. На одеялах были пятна, а потолок в душе был покрыт следами от руки – небольшие детали могли бы всё исправить. Пора делать ремонт. Не то качество, которое обычно предлагают отели в Хэмптоне : — (. Останавливайтесь, если вы устали!

В нашем номере сильно пахло сигаретным дымом, поэтому отель переселил нас в другой номер. В номере не было чашек и кофе. На кровати не было простыни. Обычно мы не пишем отрицательные отзывы, но когда нам пришлось самим застилать постель в 23:00, это было уже слишком. Номер был грязным. Я спросила у администратора, убирали ли номер, и она ответила, что, возможно, да. Ковёр в холле был ужасно грязным, как в дешёвом мотеле. Боковая дверь у лифта была распахнута настежь, и администратор сказала, что замок сломан. Это небезопасно. Мы попросили скидку из-за всех этих проблем, но она сказала, что её нельзя предоставить, потому что мы забронировали по самой низкой цене? Мы забронировали по той цене, которая была на тот момент. Затем она сказала, что скидки нет, потому что мы бронировали на стороннем сайте. Мы не стали. Мы бронировали через Hilton Honors. Я подала жалобу в Hilton онлайн, но они не ответили. Мы всегда бронируем Hampton Inn для наших путешествий, и мы, кстати, останавливались в этом отеле раньше. Никогда больше. Ужасно! Если бы они хоть как-то отреагировали на наши жалобы, я бы не писал этот отзыв. Кстати, в этой поездке мы останавливались в двух других отелях Hampton Inn, и там всё было отлично.

Я остановился здесь со своей второй половинкой на одну ночь по пути в Нью-Йорк, и, честно говоря, 130 долларов за ночь – это было слишком много за то, что мы получили. В целом отель не был совсем уж ужасным, но номер был. Стоит отметить, что ванная комната была очень чистой, но всё остальное вызывало вопросы. На очень тонком постельном белье были чёрные пятна, а кровать была прочной, как камень. Кроме того, на пуховом одеяле было очень заметное пятно, и, по-моему, его даже не пытались отмыть. В довершение всего, ковёр в спальне был настолько отвратительным, что когда мы с моей второй половинкой пошли в душ, коричнево-чёрный ковёр отваливался с наших ног просто от того, что мы ходили по этому липкому, грязному ковру. Давно пора было его тщательно очистить, и не стоит брать с людей 130 долларов за ночь за плохое состояние здания. Мы вряд ли вернёмся сюда в будущем и никому не рекомендуем останавливаться здесь.

Расположение было отличным во время нашей поездки. Отель был ужасно грязным! Просто отвратительно. Все ковры были чёрными, я уронил полотенце на мокрый пол в ванной, и оно стало коричневым. Простыни тоже были в пятнах или грязными. Кроме того, дверь лифта на 3-й этаж не закрывалась, и вместо того, чтобы сказать «не пользуйтесь», хозяин сказал просто закрыть её.
Ресепшена тоже никогда не было. Мне постоянно приходилось звать кого-нибудь на помощь. Абсолютно непрофессионально. Я останавливался во многих отелях Hilton и, честно говоря, хотел бы лучшей чистоты и обслуживания в Red Roof In. За 125 долларов за ночь я очень разочарован в Hilton и больше здесь не остановлюсь. Если вы слоняетесь без дела, поищите другой отель.

В чём дело: это не пятизвёздочный отель, но это пятизвёздочный отель в пяти минутах езды от трассы за 90 долларов за ночь. Похоже, что здесь только что сделали ремонт. Как будто вчера. Кровать, хоть и неудобная, но не неудобная. Кровать была довольно хорошей, нейтральной. Подушки отличные. Душ отличный. Бассейн, хоть и небольшой, но чистый и не слишком холодный. В целом чисто, завтрак хороший. Но вот с картофелем, увы, пришлось повозиться, возможно, сегодня они торопились. Остановился бы здесь снова, и ещё один плюс – отель находится на полпути между Миртл-Бич и Питтсбургом.

Я редко ставлю одну звезду, но этот опыт изменил всё. У меня есть опыт работы в гостиничном бизнесе, поэтому я знаю о трудностях. Я больше не вернусь в этот отель и, вероятно, буду избегать отелей Hampton Inn в будущем после нескольких неудовлетворительных результатов. Это стало вишенкой на торте. Мы приехали в номер, который не только нуждался в ремонте: краска на потолке облупилась, кондиционер работал медленно, но и постельное бельё было НЕЧИСТЫМ. На наволочках были чёрные пятна. На верхнем одеяле были пятна, поэтому я сняла его и обнаружила большое пятно крови на одеяле под ним. Я никак не могла спать на этой кровати. Мой муж пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы решить проблему, но телефон не работал. Он спустился вниз, и после нескольких громких криков никто не подошёл к стойке. Он обошёл стойку и, вероятно, обнаружил, что администратор крепко спит в кресле. После того, как я громко позвала её, она наконец проснулась и сказала: «Ой, извините, я просто так устала». Она дала нам ключи от соседнего номера и сказала, что нам нужно переехать и оставить всё, чтобы утром всё посмотрела управляющая. Мы с радостью переехали, но, честно говоря, это было ужасно, совсем ужасно!
Сегодня утром я спустился выпить чашечку кофе и обнаружил, что дежурная в вестибюле кричит на своих двух маленьких детей.
Этому отелю нужен серьёзный ремонт, повышение стандартов уборки и более чёткие инструкции для сотрудников по обслуживанию клиентов.

Я заселился в субботу вечером 12 июля 2025 года. Когда я вошел в номер 209, на полочке в ванной комнате лежали грязные полотенца, а в мусорном ведре – мусор. Включил кондиционер, и он затрещал и заскрипел, словно вот-вот выпадет из стены. Спустился к стойке регистрации и попросил переселить меня. Мне сказали, что номера переполнены. Персонал был неприветлив. Они даже не попытались убрать номер. Я попросил вернуть деньги, но мне сказали позвонить в понедельник и поговорить с менеджером. Меня обвели вокруг пальца и отказали в возврате денег. Больше никогда не остановлюсь в Hampton Inn.