Candlewood Suites Columbus Fort Benning by IHG

Положительные стороны: У внука есть диетические ограничения, поэтому это место идеально подошло для проживания. Все помещения отеля были тщательно убраны. Персонал убирал общие зоны несколько раз в день. У нас возникли трудности с включением плиты. Позвонили на ресепшн (см. Ниже). Отрицательные стороны: персонал объяснил процедуру. Прежде чем я успела попробовать еще раз, в мою дверь постучали. Сотрудник пришел в мой номер, чтобы показать мне. Персонал невероятно внимательный, добрый и вежливый. Они проверяют как минимум ежедневно по СМС, чтобы убедиться, что все идеально, и это действительно так.

Персонал был очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым.
Два отдельных номера. В обоих стоял сильный запах плесени, вероятно, из-за кондиционеров, в вентиляционных отверстиях которых разросся грибок. Предполагая, что либо гость, приехавший до меня, либо уборщица тоже не смогли справиться с запахом, окно оставили открытым до моего заселения.
Аллергия на кошек? Держитесь подальше от заднего дворика и бассейна – там бродит несколько бродячих кошек. Вероятно, их кто-то подкармливает рядом с грилями для барбекю и домиком у бассейна.
И наконец, ночью в лифте стоял стойкий запах сигаретного дыма.

Положительные стороны: Лучшее пребывание в отеле с внуком, у которого есть диетические ограничения. Я каждый год езжу с ним в отпуск, и наличие холодильника и микроволновой печи для нас крайне важно. В этом отеле был большой холодильник, двухконфорочная плита и посудомоечная машина. Персонал замечательный. Очень чисто. Отрицательные стороны:

Судя по другим отзывам, ожидания от этого места были невысокими… но, видимо, всё же завышены. Кондиционер в номере 319 остро нуждается в чистке и ремонте: в воздухе стоял сильный затхлый запах, а вентилятор периодически, но очень громко шумел, словно ударялся обо что-то внутри. Номер мог бы быть чище, он не был «грязным», но уборка не производилась тщательно, хотя проводилась всего раз в неделю. В целом, спалось не очень хорошо, и сложилось впечатление, что чистота не была приоритетом. Персонал отеля был очень приветливым. Мы не высказывали свои замечания во время нашего пребывания, поскольку жили там недостаточно долго, и оставляю отзыв лишь для того, чтобы подтвердить обоснованность некоторых замечаний.

Это место на самом деле довольно приятное. Здравый смысл подсказывает, что это не отель класса люкс. Тем не менее, это хорошее место для проживания, если вам нужно самое необходимое на несколько недель. Меня порадовала полностью оборудованная кухня в номере, тренажерный зал (без излишеств, но со своей задачей справляется) и прачечная самообслуживания на территории. Большой холодильник позволил мне закупить продукты на долгое время и полный набор блюд для готовки, не выходя из дома. На улице также есть газовый гриль. Я бы предпочёл угольный гриль, возможно, в дополнение, но, насколько я понимаю, он сейчас не так популярен.
Номера чистые и достаточно места для хранения вещей, чтобы полностью распаковать их, так что мне не пришлось жить налегке. В моём номере не хватало вешалок, но, учитывая дружелюбный и отзывчивый персонал, я уверен, что если бы я позвонил, они бы принесли ещё.
Стоит отметить, что в душе довольно хороший напор воды. Признаюсь, это очень важно после долгого дня. Кондиционер работает отлично, но немного шумно. При этом я бывал лишь в немногих отелях, где кондиционер не шумел.
Отель расположен в удобном месте в центре города, рядом с множеством ресторанов (не совсем в пешей доступности, но это относительно), и совсем недалеко от центра города.
В общем, я рекомендую это заведение.

С нас взяли 400 долларов за ущерб, хотя нам сказали, что мы не будем платить. Во время нашего пребывания одна из штор начала падать с потолка — по-видимому, из-за неправильной установки, поскольку она держалась всего на нескольких винтах. Я сообщил об этом персоналу, который сообщил мне, что ремонт не будет проводиться в течение следующих нескольких дней.
Кроме того, один из моих детей случайно повредил полку под раковиной в ванной, пытаясь использовать её как табуретку для чистки зубов. При выезде я сообщил на стойку регистрации об обеих проблемах и спросил, что мне нужно сделать, чтобы их решить. Мне сказали не беспокоиться об этом и даже посоветовали оставить хороший отзыв.
На следующий день с нас взяли ещё 400 долларов. Когда моя жена позвонила и спросила, почему, нам ответили, что это за ущерб. Мы объяснили, что сообщили о проблемах перед отъездом, и нам сказали, что это не будет проблемой. С тех пор мы четыре дня безуспешно пытались связаться с менеджером — звонки и сообщения остались без ответа.
Отсутствие коммуникации и недостаточная поддержка со стороны персонала и руководства разочаровывали. Недопустимо успокаивать гостя лично, а когда он уезжает, делать всё наоборот. Хотя при заселении номер был чистым, плохое обслуживание и неожиданные доплаты омрачили наше пребывание.

По прибытии район оставляет желать лучшего, мы проглядели окрестности и решили, что если внутри прилично, то все будет хорошо. В первом номере, в который мы зашли, не было работающего кондиционера, на улице было 103 градуса, и в номере было жарко и затхло. Мы позвонили на стойку регистрации, они быстро согласились переселить нас в другой номер. Мы были довольны! Мы пошли на стойку регистрации, чтобы обменяться ключами и пошли в наш новый номер. Номер был в довольно грубом состоянии, но ничего слишком ужасного, пока мой муж не откинул одеяло, чтобы проверить кровати. На простыне было пятно/след от каких-то телесных жидкостей, длинные черные волосы и пара очень коротких вьющихся волос. Также были следы на наволочках. Мне показалось, что постельное белье не меняли или даже не проверяли до нашего приезда. Персонал на стойке регистрации был великолепен, очень извинялся и вернул нам полную стоимость, чтобы мы могли остановиться в другом месте. Отзывчивость персонала, его дружелюбие и готовность помочь — единственное, что я увидела в этом отеле. Сэкономьте свое время, деньги и здравомыслие и просто забронируйте номер в другом месте, если у вас есть такая возможность.

Уважаемая команда Candlewood Suites!
Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу отеля Candlewood Suites Fort Benning в Колумбусе, штат Джорджия. Я проживал здесь последнюю неделю, переезжая из дома в постоянное место жительства, и это было для меня непростым испытанием.
С самого моего прибытия Дестини, представитель службы по работе с гостями, оказала мне неоценимую помощь. Её поддержка очень помогла мне в это непростое время, и я искренне благодарен ей за терпение и понимание.
Я также хотел бы выразить благодарность Монике и Стефани за их доброту, а также особую благодарность Лоре. Я сожалею о любых неудобствах, которые могли возникнуть сегодня утром, и приношу свои искренние извинения.
Спасибо всем вам за вашу неизменную поддержку. Ваше сострадание и терпение очень много для меня значат, и я глубоко ценю всё, что вы делаете.
Я также очень благодарен горничным за то, что они следят за тем, чтобы у меня было всё необходимое. Спасибо за вашу доброту.
С наилучшими пожеланиями,
Анджела Белл.

Я останавливался на выходные с 1 по 6 мая. Это был замечательный опыт для нас. Моя семья и я имели в общей сложности 4 номера, пока мы были там. Персонал был очень любезным и очень добрым. Отель очень чистый. Бассейн был чистым, и было очень приятно провести время на улице с нашей семьей. Мы также использовали холл отеля, чтобы посидеть и сходить на прием. Мы также чувствовали себя в полной безопасности внутри отеля. Настоятельно рекомендуем для вашего следующего пребывания в Форт-Беннинге!

Номер на самом деле был лучше, чем в большинстве других гостиничных номеров в этом районе. Они очень чистые и недавно отремонтированные. Персонал очень хорошо заботился о здании.
Обслуживание на стойке регистрации очень профессиональное. Дестини (или Дестини) была очень профессиональна и дружелюбна, заставляя меня и других гостей чувствовать себя желанными гостями. Какой замечательный опыт.

С того момента, как мы вошли, персонал был дружелюбным и услужливым. По собственной просьбе она повысила нам категорию номера. Он был прекрасным и хорошо обставленным. Позже в тот же день я обнаружил, что оставил зубную щетку дома. Магазин у дома не работал, но она нашла его для меня. На следующее утро она получила хорошие указания как до хорошего ресторана, так и до Starbucks. Оформление заказа было простым, и цена была правильной!

Мы были в городе на церемонии завершения базовой подготовки моего сына. Расположение было превосходным для поездок туда и обратно в Форт Мур (Беннинг). Поездка заняла менее 10 минут.
Я не могу сказать достаточно о персонале. Я общался в основном с Кристал и Дестини. Мы приехали поздно вечером, и Кристал работала на стойке регистрации по прибытии. После долгой поездки было так приятно, что при регистрации нас встретил такой добрый и отзывчивый человек. Они были очень дружелюбны и любезны с нашими просьбами. Остальные тоже были добры и отзывчивы! Персонал хорошо знает местность и очень услужливо рекомендовал местные рестораны и давал указания о местах, которые мы должны были посетить.
Сабрина, менеджер, также была очень любезна, и вы могли сказать по работе ее персонала, что она отлично справляется! Все, с кем мы столкнулись, похоже, наслаждались своей работой и обязанностями.
Мы забронировали номер люкс с одной спальней, и он был очень просторным, а кухня отлично подходила для приготовления еды.
Я бы определенно рекомендовал остановиться в этом месте. Я с нетерпением жду своего следующего визита и обязательно снова остановлюсь в отеле Candlewood Suites Fort Moore.

Проехав 21 час, меня поместили в грязную комнату. (приложу фото)
Я вошел, пошел прямо в ванную и заметил мочу на сиденье унитаза. Потом решил, что ДОЛЖЕН осмотреть кровати и найти волосы. Переселились во вторую комнату. Попросил джентльменов проверить его, прежде чем сажать меня в него, и дал мне ключи.
Во второй комнате в душе был кондиционер, а также волосы, сиденье унитаза в этом тоже было грязным. У меня есть салфетки с лизолом, и я решил принять потерю, так как было 2 часа ночи, и очистил их до такой степени, что мне было удобно ими пользоваться. Затем я пошел за полотенцем, чтобы вытереться после душа, и тоже обнаружил там волосы. Худший опыт. Кроме милых джентльменов за стойкой.

Персонал был потрясающим. Я путешествовал один, и персонал заставил меня почувствовать себя в полной безопасности. Отель был ухоженным и чувствовал себя очень гостеприимным, как только вы вошли. Определенно остановился бы снова, если бы оказался в этом районе!

Все, с кем я общался, были дружелюбны и услужливы. Номера были чистыми и предоставляли все необходимое. Были и другие удобства (персонал все тщательно проверил), но мы не были там достаточно долго, чтобы ими воспользоваться. Но, похоже, отель удовлетворит все ваши потребности.

Отличный отель, отличное обслуживание и все остальные удобства. Мне понравилось, что мыло в душе было настоящим мылом Dove, а не каким-то отвратительным мылом без названия. Персонал был очень любезным и очень помог с выбором мест, где можно поесть и чем заняться в округе. В целом, потрясающий опыт.

Отличный персонал, чистое заведение, кровати не очень удобные. Подушки не соответствуют этикеткам! Нужны лучшие закуски для покупки и т. Д.