К сожалению, наше пребывание в отеле Swan оказалось крайне неудовлетворительным и очень стрессовым.
Мы с моим парнем не знали, что это отель, принадлежащий Marriott (наша ошибка), и были удивлены, узнав, что в отличие от других курортов Disney, здесь не только отсутствует диснеевский декор (символы/персонажи Микки Мауса — я понимаю, что технически у них нет прав, поэтому, если это для вас важно, возможно, вам не стоит здесь останавливаться), но и взимается ежедневный сбор в размере 100 долларов.
Этот сбор совершенно не был указан на их сайте, поэтому представьте, как мы были шокированы, узнав об этом перед недельным отпуском. Согласно моим исследованиям, все отели Disney взимают всего 100 долларов в качестве залога за весь период проживания, поэтому тот факт, что Swan/Dolphin делает это каждую ночь, просто нелеп и свидетельствует о том, насколько этот курорт заботится о своих гостях (особенно учитывая, что так называемые «услуги», которые покрываются этим дополнительным сбором, просто ужасны — об этом я расскажу позже).
Нам рассказали три разные истории об этом дополнительном сборе, все с высокомерием и непоследовательными/расплывчатыми формулировками — казалось, они просто хотели избавиться от нас и не хотели ничего объяснять/помогать нам понять. Действительно раздражающий, незаметный сбор.
Нам также дополнительно заблокировали 500 долларов в последнюю ночь нашего пребывания после того, как уже списали 500 долларов, и нам сказали, что это из-за особенностей работы банка? До сих пор не понимаю, что там произошло. Кроме того, с нас ежедневно брали 40 долларов за парковку на стоянке, ворота которой редко открываются должным образом. Когда мы связались с персоналом — нам подтвердили, что всё исправили, — дверь всё равно не открывалась. Мы также попросили уборку номера утром, нам подтвердили, что убрали, провели долгий день в парках, а когда вернулись в номер, обнаружили, что уборщицы так и не пришли.
Атмосфера этого курорта несколько отстранённая — персонал тоже соответствует этой атмосфере. Я — представительница меньшинства с восточного побережья, и я могу предположить, почему, но на меня пристально смотрели. На всякий случай, если кто-то из представителей меньшинств читает это, и если это для вас важно, знайте, что вы, вероятно, будете здесь в меньшинстве. Мы с моим парнем также были удивлены, насколько другая атмосфера царила в отеле Dolphin, когда мы перешли туда, чтобы постирать белье и пообедать — взгляды всё ещё встречали, но персонал и посетители были намного приятнее и менее… стоическими и похожими на сектантов.
Кроме того, мы увидели таракана в автобусе Swan/Dolphin по дороге обратно из Magic Kingdom. Фу, я молилась, чтобы автобус не остановился слишком резко, и таракан не залетел на меня, ха-ха. Не то, что хочется увидеть после утомительного дня в парках.
Я останавливалась во многих отелях Disney за эти годы — Coronado, Bay Lake (The Contemporary), Pop Century, и ни в одном из них не было такого сервиса и атмосферы, как в The Swan. Теперь, когда я узнала, что это отель Marriott, я понимаю, почему. Не поймите нас неправильно, мы любим Marriott, но кажется, этот отель пытается нажиться на людях, которые просто дышат в его отеле, и у него также есть какая-то странная, пограничная/устаревшая атмосфера, которую я не могу точно описать.
Спасибо за воспоминания, Swan, но мы больше никогда туда не вернёмся. Скорее всего, мы выберем Coronado — похожая цена (вероятно, сэкономили бы больше денег, если честно), отель, принадлежащий Disney, где ты знаешь, что им действительно не всё равно… ха-ха, прощай.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моим парнем не знали, что это отель, принадлежащий Marriott (наша ошибка), и были удивлены, узнав, что в отличие от других курортов Disney, здесь не только отсутствует диснеевский декор (символы/персонажи Микки Мауса — я понимаю, что технически у них нет прав, поэтому, если это для вас важно, возможно, вам не стоит здесь останавливаться), но и взимается ежедневный сбор в размере 100 долларов.
Этот сбор совершенно не был указан на их сайте, поэтому представьте, как мы были шокированы, узнав об этом перед недельным отпуском. Согласно моим исследованиям, все отели Disney взимают всего 100 долларов в качестве залога за весь период проживания, поэтому тот факт, что Swan/Dolphin делает это каждую ночь, просто нелеп и свидетельствует о том, насколько этот курорт заботится о своих гостях (особенно учитывая, что так называемые «услуги», которые покрываются этим дополнительным сбором, просто ужасны — об этом я расскажу позже).
Нам рассказали три разные истории об этом дополнительном сборе, все с высокомерием и непоследовательными/расплывчатыми формулировками — казалось, они просто хотели избавиться от нас и не хотели ничего объяснять/помогать нам понять. Действительно раздражающий, незаметный сбор.
Нам также дополнительно заблокировали 500 долларов в последнюю ночь нашего пребывания после того, как уже списали 500 долларов, и нам сказали, что это из-за особенностей работы банка? До сих пор не понимаю, что там произошло. Кроме того, с нас ежедневно брали 40 долларов за парковку на стоянке, ворота которой редко открываются должным образом. Когда мы связались с персоналом — нам подтвердили, что всё исправили, — дверь всё равно не открывалась. Мы также попросили уборку номера утром, нам подтвердили, что убрали, провели долгий день в парках, а когда вернулись в номер, обнаружили, что уборщицы так и не пришли.
Атмосфера этого курорта несколько отстранённая — персонал тоже соответствует этой атмосфере. Я — представительница меньшинства с восточного побережья, и я могу предположить, почему, но на меня пристально смотрели. На всякий случай, если кто-то из представителей меньшинств читает это, и если это для вас важно, знайте, что вы, вероятно, будете здесь в меньшинстве. Мы с моим парнем также были удивлены, насколько другая атмосфера царила в отеле Dolphin, когда мы перешли туда, чтобы постирать белье и пообедать — взгляды всё ещё встречали, но персонал и посетители были намного приятнее и менее… стоическими и похожими на сектантов.
Кроме того, мы увидели таракана в автобусе Swan/Dolphin по дороге обратно из Magic Kingdom. Фу, я молилась, чтобы автобус не остановился слишком резко, и таракан не залетел на меня, ха-ха. Не то, что хочется увидеть после утомительного дня в парках.
Я останавливалась во многих отелях Disney за эти годы — Coronado, Bay Lake (The Contemporary), Pop Century, и ни в одном из них не было такого сервиса и атмосферы, как в The Swan. Теперь, когда я узнала, что это отель Marriott, я понимаю, почему. Не поймите нас неправильно, мы любим Marriott, но кажется, этот отель пытается нажиться на людях, которые просто дышат в его отеле, и у него также есть какая-то странная, пограничная/устаревшая атмосфера, которую я не могу точно описать.
Спасибо за воспоминания, Swan, но мы больше никогда туда не вернёмся. Скорее всего, мы выберем Coronado — похожая цена (вероятно, сэкономили бы больше денег, если честно), отель, принадлежащий Disney, где ты знаешь, что им действительно не всё равно… ха-ха, прощай.