Staybridge Suites - Vero Beach by IHG

Я пишу, чтобы сообщить о крайне тревожном инциденте, свидетелем которого я стал в лобби отеля Staybridge Suites Vero Beach, с участием менеджера стойки регистрации, которую, как я полагаю, звали Роза, и семьи гостей.
​Я находился в лобби, когда там собралась детская бейсбольная команда и их семьи, ожидая, пока будет готов командный ужин. Отец с детьми мирно сидел с группой, когда к ним подошла Роза, ведя себя невероятно грубо, агрессивно и непрофессионально.
​Роза резко потребовала, чтобы другие дети мужчины встали и пошли в свои номера, заявив, что они не могут сидеть или лежать в лобби. Отец спокойно и вежливо объяснил Розе, что у них на самом деле нет забронированного номера; они просто приехали посмотреть, как его сын играет в бейсбол, и ждали заранее оговоренного командного ужина, прежде чем уйти.
​Несмотря на это разумное объяснение, поведение Розы оставалось совершенно неуважительным и неоправданно враждебным. Наблюдая за происходящим, было мучительно очевидно, что эту семью выделяли, унижали и осуждали. Враждебный тон, использованный по отношению к ним, казался совершенно дискриминационным и неуместным, особенно учитывая, что они были частью большой группы платных гостей и тренеров.
​Как сторонний наблюдатель, я был потрясен тем, насколько нежеланной и униженной была эта семья. Ни один посетитель не должен подвергаться такому обращению.

Отличный отель в Веро. Прекрасный, дружелюбный персонал. Территория ухожена. Замечательный бассейн и зона отдыха на открытом воздухе. Номера хорошего размера с полностью оборудованными кухнями. Завтрак предлагает отличный выбор. Есть даже несколько блюд без глютена и вегетарианские варианты. Отлично, рекомендую для любого пребывания в Веро, будь то краткосрочное или долгосрочное!

Один из лучших отелей в своем классе, в которых я останавливался.
Уровень обслуживания соответствует высококлассному роскошному отелю.
Номера огромные и полностью оборудованы.
Завтрак действительно хороший, плюс у них есть потрясающая кофемашина.
Всем, кто работает в гостиничном бизнесе, стоит поучиться у этого отеля.

С самого начала наше пребывание было замечательным, девушки на ресепшене были приветливы, доброжелательны и сделали все возможное, чтобы нам было комфортно.
Отель чистый, а горничные отлично справлялись со своей работой, ежедневно убирая наш номер. Завтрак был сытным, с большим выбором блюд. Написано, что это трехзвездочный отель. Но это точно четырехзвездочный.
Мы обязательно вернемся 👍 👍.

Наше пребывание превзошло все ожидания во всех отношениях. Персонал был внимательным, компетентным и невероятно гостеприимным от начала до конца. Сам отель был прекрасно спроектирован, очень чистый и ухоженный.
Завтрак был поистине незабываемым — все было безупречно чисто, организовано, и выбор был огромен. Хотя все, с кем мы общались, были приветливы и профессиональны, особенно выделялись Джен и Тим, работавшие на кухне, и Оззи, который следил за порядком в общих зонах, за их исключительное обслуживание. Их внимание к деталям и дружелюбие сделали наше пребывание еще более приятным.

Во время нашего первого визита в Staybridge Suites в Веро-Бич мы были приятно удивлены тем, насколько заботливым был наш комфорт! Сотрудники были невероятно отзывчивы, а номера не только хорошо оборудованы (даже подушки с вышитыми надписями «мягкий» и «жесткий» на ОЧЕНЬ удобных кроватях), но и включенный в стоимость завтрак был просто выше среднего! Все было чисто и свежо, а разнообразная еда удовлетворяла вкусы каждого! ВАУ! Мы много путешествовали, но никогда не встречали такого прекрасного завтрака в компании ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ команды (Тим, Дженн, мисс П. — это лишь некоторые из тех, с кем мы познакомились…). Замечательные сотрудники, хорошо оборудованные, комфортабельные номера и фантастический завтрак… а также большой открытый бассейн с удобными местами для отдыха на солнце или в тени… и даже кострища для вечеров. Нам ОЧЕНЬ понравилось наше двухдневное пребывание с друзьями!

Это отличный отель — весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Мы остановились в люксе с одной спальней, который я бы очень рекомендовала, он стоит немного дороже. В номере есть полностью оборудованная кухня (без духовки), уютная гостиная и ванная комната. Кровать была очень удобной. Номер был идеально чистым. Завтрак хороший, каждый день предлагается разнообразное меню горячих блюд. Мы не пользовались «часом общения». Бассейн хороший, с подогревом, шезлонгами и костром с удобными сиденьями по вечерам. Много парковочных мест, а расположение отличное для посещения местных магазинов и супермаркетов. Пляж находится примерно в 15 минутах езды, он потрясающий. Но нам очень понравился отель Staybridge, он предлагает отличное соотношение цены и качества, и мы вернемся в марте. Единственное, что показалось нам странным, это отсутствие мини-сейфа в номере для ценных вещей. Также хочу выразить огромную благодарность сотруднику по техническому обслуживанию, который уходил со смены, когда у нас возникла проблема с кондиционером. Он пришел с нами в номер, все исправил, был очень отзывчив и оказал отличный сервис.

Причиной моего пребывания был не обычный туристический визит. Это было связано с медицинскими проблемами и визитами в Кливлендскую клинику. Это место помогло сделать мою поездку лучше.
Преданность персонала своему делу и его чуткость заслуживают восхищения. Расположение отличное. Номера чистые и комфортабельные. Бассейн хороший, с удобной планировкой.
В общем, невероятные впечатления, которые оставили у нас прекрасные чувства. Я обязательно вернусь по вышеуказанной причине, и здесь я остановлюсь снова.
Спасибо за обслуживание всем любезным друзьям из «персонала»

Отличное расположение с большим количеством парковочных мест. Безопасный район, хорошо освещенный, с неустанным патрулированием охраны внутри и снаружи. Очень приятный персонал на всех уровнях, от стойки регистрации, Греттелл, Роуз, Джен, Конрада, до обслуживания завтраков в формате "шведский стол" и технического обслуживания. Очень удобные кровати и просторные номера. Бесплатные стиральные и сушильные машины для стирки белья в любое время. Вечерние посиделки с едой и напитками 🍺 🥤. Тихо и спокойно, уважительные гости. Хорошие телеканалы. В шаговой доступности находятся Walmart, Publix, Applebee's, DD, Bambu, Tropical Smoothie Cafe, Sam's, CVS и т. Д. Обязательно останусь здесь снова и снова!

Мы остановились здесь всего на одну ночь, но с удовольствием провели бы и дольше, особенно учитывая, насколько просторными и хорошо оборудованными были номера. Кровати были очень удобными, а в номере было чисто. На завтрак "шведский стол" был огромный выбор блюд, территория была чистой, а персонал очень дружелюбным и услужливым. В целом отель показался уютным и домашним, и я понимаю, насколько комфортно здесь было бы остановиться на длительное время. Я бы определенно остановилась здесь снова в будущем.

Это был мой первый визит в этот отель, где мы с сыном остановились. У нас был футбольный турнир, и организаторы забронировали для нас этот отель. Поэтому мы получили хорошую скидку.
Нам очень понравился номер: в нем был полноразмерный холодильник, хороший тренажерный зал, удобное расположение и хороший завтрак.
Персонал на ресепшене был очень любезным и уважительным.
А еще нам очень понравились рождественские украшения!

Вот вариант отзыва на естественном английском языке:
Отель достаточно чистый, а персонал очень дружелюбный. Что действительно портит впечатление, так это то, что раковина отделена от остальной части ванной комнаты, поэтому ночью вы не совсем уверены, где помыть руки, если внезапно проснетесь, чтобы воспользоваться туалетом.

Этот отель заслуживает похвалы. Он предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Я останавливался здесь несколько раз. Номера и все остальные помещения отеля безупречно чистые. Весь персонал вежливый и профессиональный. Отличная работа!

Мы впервые остановились в Staybridge Suites и обязательно выберем их снова. Номер был безупречно чистым, кровати невероятно удобными, а сам люкс просторным — идеально для троих человек и собаки. В отеле очень дружелюбно относятся к собакам: много зелени и есть площадка для выгула. Нам очень понравилось отдыхать у костра на открытом воздухе. Завтрак был замечательным, особенно свежая черника, а кофе тёмной обжарки был превосходным. Отель расположен вдали от улицы, и сразу видно, что владелец заботится о своих гостях.

От регистрации до завтрака – все были очень любезны. Мы обязательно вернёмся. Завтрак был восхитительным, а радушный приём сделал мой день чудесным. Спасибо за отличный отдых.

Я никогда здесь не останавливался, в отличие от моих родителей, когда они в городе, и он выглядит чистым и очень презентабельным. King Suite — это мини-апартаменты. Единственное замечание — кухня очень большая. Люди обычно не готовят в отпуске, поэтому я считаю, что это пустая трата пространства, которую можно было бы отдать гостиной. Завтраки супер! Они большие и разнообразные. Вы уйдете довольными! Персонал приветливый, профессиональный и добрый. Уютные места для отдыха на открытом воздухе для гостей и чистота. Ванные комнаты чистые. Рядом с Walmart, Publix, в 20 минутах от пляжа. Расположение заслуживает более низкой оценки не из-за самого отеля, а из-за несчастных любителей кальяна на велосипедах, которые разъезжают вокруг. Их довольно много. И он находится прямо за заправкой, которая портит всю красоту отеля. Но в остальном это отличный отдых! Никогда не видел никаких проблем, и мои родители тоже. Они останавливались несколько раз.

Мы остановились здесь, потому что цена была доступной, а отель находился недалеко от нужного нам места. Мы приехали в город на свадьбу, поэтому нам просто нужно было где-то переночевать.
Какой приятный сюрприз! Роберто был таким приветливым и дружелюбным, а также невероятно отзывчивым. Номера были очень просторными и чистыми. На следующее утро мы решили попробовать завтрак «шведский стол», и еда была просто превосходна. Большой выбор и высокое качество блюд. Том и миссис П. Сделали наше пребывание ещё более приятным благодаря своему невероятному обслуживанию клиентов. Мои дети в восторге от доброты и отзывчивости Тима. Миссис П. Тоже была невероятно любезна и отзывчива.
Когда мы подошли к оформлению заказа, Грета тоже была очень любезна и расторопна. Тим подошел и пожелал нам счастливого пути.
Очень рекомендую, учитывая персонал и обслуживание. Номера, расположение, цена и удобства — это просто плюс.
Спасибо!
Мы обязательно вернёмся!
Быдлики.