Tru By Hilton Panama City Beach

Наш отдых в отеле прошел хорошо. Единственным недостатком было то, что по прибытии нам дали номер, который уже был занят, что нас немного напугало. Но когда мы обратились на ресепшн, проблему сразу же решили, предоставив нам другой номер. Завтрак очень хороший и разнообразный. Все находится относительно близко, что делает пребывание в отеле легким и приятным.

Очень хороший отель, соответствующий качеству и характеристикам сети. Регистрация прошла очень быстро и без проблем. Расположение немного далековато от пляжа, но в цену входит бесплатная парковка, завтрак, кофе и чай круглосуточно. Так что безопасное и комфортное пребывание заслуживает пяти звезд.

Во время нашего недавнего недельного пребывания мы получили потрясающий опыт обслуживания клиентов, что сделало наш отдых намного приятнее и спокойнее.
Первоначально мы заселялись в номер, который немного отличался от наших, и не смогли найти подходящий вариант, соответствующий нашим специфическим потребностям. Поэтому я обратилась на ресепшн. Прямо там, на нашем этаже, я встретила скромного сотрудника по имени Тароби, который, отложив свою работу, выслушал наши пожелания и прекрасно передал их сотруднику на ресепшене Челси. Они вместе нашли решение, точно соответствующее требуемым характеристикам номера и изменениям, без дополнительной платы. Их отличная поддержка сделала наше пребывание более комфортным.
Две рекомендации: микроволновая печь и более высокая скорость Wi-Fi (скорость была самой низкой по сравнению с четырьмя отелями, в которых мы останавливались за последние месяцы).
Я настоятельно рекомендую это место за чистоту, отличный персонал и готовность удовлетворить особые требования, когда у них есть такая возможность. Обязательно вернемся когда-нибудь!

Они украли у меня 200 долларов, дважды взяв плату за номер, и при этом совершенно не заинтересованы в соблюдении собственных условий обслуживания. Менеджер здесь — вор, которого, как ни странно, никогда нет на месте. Hotels. Com даже пытались добиться от них возврата денег, но их игнорировали на каждом шагу. Я никогда больше не буду останавливаться в отелях сети Hilton, это было ограбление, и очень жалкая, ленивая попытка это скрыть.
Редактирование: Они даже несколько раз лгали Hotels. Com о времени моего прибытия, потому что не хотят, чтобы кто-то знал, что они отменили мою бронь, пока я стоял у стойки регистрации. Я даже позвонил в отель напрямую, и надо мной посмеялись. Hilton больше никогда не получит от меня или моей семьи ни копейки. Надеюсь, это того стоило.

Единственным светлым пятном в этом отеле был джентльмен, работавший в ночную смену — он был добр и действительно пытался помочь. Молодая девушка, работавшая по утрам, тоже была очень милой, и, честно говоря, мне было ее жаль, потому что она выглядела перегруженной.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Я останавливался здесь на неделю по работе, и получить элементарный сервис было практически невозможно. Свежих полотенец не хватало, мусор не выносили, а мусорные ведра в номерах были крошечными из-за перегородок — поэтому еда быстро накапливалась.
Первый день: завтрак уже начался плохо. Аппарат для блинов был сломан, и аппарат для йогурта тоже не работал. На ресепшене просто сказали: «Он сломан», в то время как другой сотрудник в конце концов починил аппарат для йогурта. Признаюсь, сам йогурт был примерно на 8/10… но на то, чтобы выдать полстакана, уходило ДЕСЯТЬ минут, так что я получил совсем немного.
Позже в тот же день, когда владелец случайно зашёл, пока я собиралась на работу и просила об обслуживании, ямайская сотрудница на ресепшене вдруг стала очень милой и тут же починила блинницу — что ещё больше расстроило меня, учитывая её пренебрежительное отношение ранее.
Три дня прошло, а свежих полотенец и мочалок так и не принесли. Я весь день работаю на улице — мне нужно чистое постельное бельё. Из-за этого моё постельное бельё тоже испачкалось. На следующее утро я опоздала на работу, ожидая полотенца. А вечером?

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным. Отрицательные стороны: Лифт не работал в день моего заселения, но его починили утром. Персонал был замечательный. Они помогли мне поднять скутер для передвижения на мой этаж.

Номера были небольшими, чистыми и хорошо укомплектованными. Бесплатная прачечная была ужасной. Машины не работали, и стирать было неудобно. Бильярдный стол и зона для завтрака были приятными. Хороший выбор блюд на завтрак. Обслуживание было на высшем уровне, а расположение идеально подходило для наших целей.

Этот отель превзошел все мои ожидания. Проживание здесь было не очень дорогим, поэтому я подумала, что цена соответствует качеству. И мы были приятно удивлены. Лобби было очень приятным. Там есть бильярдный стол, которым мы пользовались во время нашего пребывания. Внизу много мест для отдыха, если вы просто хотите посидеть. Наш номер был очень чистым и тихим. А персонал был профессиональным и любезным. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Отличное расположение, если вы не хотите переплачивать за проживание прямо на пляже. До пляжа всего несколько минут ходьбы. Отличная цена за то, что мы получили. Комфортабельный номер с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной. Мы путешествовали с нашим Шорки. Большой телевизор, чистый номер, бесплатный кофе и вода круглосуточно, а также отличный завтрак, который включается до 10 утра! Все сотрудники, с которыми мы общались, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Нам очень понравилось общаться с Челси, которая так хорошо справляется со своей работой и так дружелюбна.

Мне понравилось пребывание! В номере был мини-холодильник, но не хватало только микроволновки. Кровать была очень удобной, и я хорошо отдохнул. В общем, я бы обязательно остановился здесь снова! Не помню имён двух сотрудников ресепшена, которые меня регистрировали, но они были очень дружелюбны! Очень хороший отель, если у вас ограниченный бюджет.

Отель показался нам очень чистым и тихим. Сотрудники стойки регистрации, в том числе и Кайла, были очень любезны с нами. Номера меньше, чем мы привыкли, и без ковра. Завтрак был очень хорошим. Мы обязательно остановимся здесь снова.

В прошлые выходные мы были в городе на бейсбольном турнире. Мы приехали в пятницу днём, и встречающий нас джентльмен был очень гостеприимным и дружелюбным. Наш номер и территория были в хорошем состоянии, и всё было чисто, включая лобби, бассейн, тренажёрный зал и зону для завтрака. Моим детям очень понравилась автоматическая блинница 🥞 😋 и бильярдный стол 🎱. В баре на завтрак тоже был хороший выбор на любой вкус. Бассейн, как говорили, был «подогреваемым», но в эти выходные он был немного прохладнее, и не было никаких надувных кругов, как уже упоминали другие. Единственное, что могу сказать, – это то, что в нашем номере пахло собакой, но мы не любим собак, поэтому уже на второй день были готовы к отъезду. И да, номер был чистым, потому что я тщательно всё проверил. Думаю, отелям стоит резервировать этажи для путешествующих с домашними животными, чтобы избежать этого.
Но в целом, отдых был хорошим!

Лучший отель, в котором я останавливался. Очень чисто, завтрак был отличным (немного медленным), но еда отличная и вкусный кофе, который доступен в течение всего дня. Бассейн хорошего размера, и у них есть надувные круги для всех желающих. Номера были такими чистыми, простыни, подушки и покрывала были мягкими, а чистые кровати удобными. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и профессиональный, даже в часы пик они держали себя в руках и совсем не создавали впечатления, что вы их беспокоите, и я это очень ценю. Весь отель очень чистый, особенно учитывая, что разрешено приходить с собаками. Внутри и снаружи очень чисто, даже не подумаешь, что с собаками разрешено. Я обязательно остановлюсь здесь снова и тоже стану членом клуба. Отели Hilton не скучают.

Мы провели здесь 5 ночей, и это, пожалуй, лучший отель из всех, где мы когда-либо останавливались. Все, начиная от стойки регистрации, питания и уборки, были дружелюбны и приветливы. Нашему сыну понравился бассейн, и нам понравился ужин у бассейна. Бильярдный стол в отеле был отличным отдыхом. Номера тихие и чистые, душ удобный. Идеальный отель для нашего отпуска.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным. Отрицательные стороны: Отель был переполнен, поэтому мне пришлось делить односпальную кровать вместо двух, как было указано в бронировании. Я пробыла там две минуты и убила таракана в ванной. Кондиционера не было, только шампунь. Горячая вода нагревалась буквально 20 минут. Один из двух лифтов не работал.

Останавливались на выходные. Номер был чистым! Кровать была удобной. Кабельное телевидение было стандартным, но идеально для субботнего студенческого футбола. Дозаторы мыла и шампуня/кондиционера лучше, чем обычные маленькие баночки мыла. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был неплохой, это был типичный континентальный завтрак.

Это замечательный отель! Я не фанат «современного» дизайна, но была приятно удивлена ​​тем, как всё двигалось и переливалось в лобби. Очень уютно и просторно! Завтрак был потрясающим: блинчики, омлеты, свежие фрукты, соки и многое другое.
У них был хороший выбор закусок, пиццы, сладостей, а также немного пива и вина.
Нам понравилась зона у бассейна, где были полотенца, игры, кушетки, столы и стулья с чехлами.
Номера были очень чистыми и, хотя на мой вкус, слишком современными, очень стильными.
Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, особенно Пол!
Я рекомендую этот отель всем!