Единственным светлым пятном в этом отеле был джентльмен, работавший в ночную смену — он был добр и действительно пытался помочь. Молодая девушка, работавшая по утрам, тоже была очень милой, и, честно говоря, мне было ее жаль, потому что она выглядела перегруженной.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Я останавливался здесь на неделю по работе, и получить элементарный сервис было практически невозможно. Свежих полотенец не хватало, мусор не выносили, а мусорные ведра в номерах были крошечными из-за перегородок — поэтому еда быстро накапливалась.
Первый день: завтрак уже начался плохо. Аппарат для блинов был сломан, и аппарат для йогурта тоже не работал. На ресепшене просто сказали: «Он сломан», в то время как другой сотрудник в конце концов починил аппарат для йогурта. Признаюсь, сам йогурт был примерно на 8/10… но на то, чтобы выдать полстакана, уходило ДЕСЯТЬ минут, так что я получил совсем немного.
Позже в тот же день, когда владелец случайно зашёл, пока я собиралась на работу и просила об обслуживании, ямайская сотрудница на ресепшене вдруг стала очень милой и тут же починила блинницу — что ещё больше расстроило меня, учитывая её пренебрежительное отношение ранее.
Три дня прошло, а свежих полотенец и мочалок так и не принесли. Я весь день работаю на улице — мне нужно чистое постельное бельё. Из-за этого моё постельное бельё тоже испачкалось. На следующее утро я опоздала на работу, ожидая полотенца. А вечером? Наконец принесли новые полотенца… но постельное бельё не поменяли и мусор не вынесли. К тому моменту в моём номере лежала еда четырёхдневной давности.
После разговора с менеджером на следующий день номер наконец убрали, и я подумала, что, возможно, всё изменится к лучшему.
Нет.
Лифт сломался и не работал ТРИ дня. Пока я была внизу, пытаясь поговорить с руководством, из потолка возле вестибюля внезапно потекла вода — прямо там, где люди выписывались и тащили багаж. Гостям приходилось подниматься по шести лестничным пролётам — и, конечно же, мой номер находился на самом верху. После двух смен работы на улице, подъём на шесть пролётов был последним, что мне было нужно.
Пожилая ямайская женщина на ресепшене была постоянно грубой и совершенно невнимательной к жалобам, что только усугубляло ситуацию.
Хотя бы хотя бы извинились — может быть, даже предложили бесплатную ночь. Но ничего.
Я больше никогда здесь не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Я останавливался здесь на неделю по работе, и получить элементарный сервис было практически невозможно. Свежих полотенец не хватало, мусор не выносили, а мусорные ведра в номерах были крошечными из-за перегородок — поэтому еда быстро накапливалась.
Первый день: завтрак уже начался плохо. Аппарат для блинов был сломан, и аппарат для йогурта тоже не работал. На ресепшене просто сказали: «Он сломан», в то время как другой сотрудник в конце концов починил аппарат для йогурта. Признаюсь, сам йогурт был примерно на 8/10… но на то, чтобы выдать полстакана, уходило ДЕСЯТЬ минут, так что я получил совсем немного.
Позже в тот же день, когда владелец случайно зашёл, пока я собиралась на работу и просила об обслуживании, ямайская сотрудница на ресепшене вдруг стала очень милой и тут же починила блинницу — что ещё больше расстроило меня, учитывая её пренебрежительное отношение ранее.
Три дня прошло, а свежих полотенец и мочалок так и не принесли. Я весь день работаю на улице — мне нужно чистое постельное бельё. Из-за этого моё постельное бельё тоже испачкалось. На следующее утро я опоздала на работу, ожидая полотенца. А вечером? Наконец принесли новые полотенца… но постельное бельё не поменяли и мусор не вынесли. К тому моменту в моём номере лежала еда четырёхдневной давности.
После разговора с менеджером на следующий день номер наконец убрали, и я подумала, что, возможно, всё изменится к лучшему.
Нет.
Лифт сломался и не работал ТРИ дня. Пока я была внизу, пытаясь поговорить с руководством, из потолка возле вестибюля внезапно потекла вода — прямо там, где люди выписывались и тащили багаж. Гостям приходилось подниматься по шести лестничным пролётам — и, конечно же, мой номер находился на самом верху. После двух смен работы на улице, подъём на шесть пролётов был последним, что мне было нужно.
Пожилая ямайская женщина на ресепшене была постоянно грубой и совершенно невнимательной к жалобам, что только усугубляло ситуацию.
Хотя бы хотя бы извинились — может быть, даже предложили бесплатную ночь. Но ничего.
Я больше никогда здесь не остановлюсь.