Home2 Suites By Hilton Wildwood The Villages

Мы просто проезжали через Виллиджс день и ночь. Решили забронировать номер заранее через Expedia. Регистрация прошла легко. Номер был идеальным. Все было чисто и новое. Много недорогой парковки. Приятные люди. Обязательно забронируем этот отель снова.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Супер тихое место, потрясающее расположение (рядом со всеми крупными магазинами и супермаркетами). Завтрак был хорошим каждое утро, а обслуживание клиентов на высшем уровне, меня всегда спрашивали, как проходит мое пребывание и нужно ли мне что-нибудь. Номер был очень просторным, что мне особенно понравилось, особенно во время путешествия с детьми. Бассейн был хорошим, небольшим, но приятным; единственная претензия – его нужно было немного лучше чистить, на одном краю бассейна кто-то снял накладные ногти, и они оставались там все дни моего пребывания, а также полотенца для бассейна очень маленькие и не стандартного размера, хотелось бы, чтобы они были побольше. Несмотря на все это, я бы определенно рекомендовала это место, потрясающий и безопасный район вокруг и в целом хорошие впечатления.

Обычное пребывание в отеле. Останавливался здесь уже дважды.
Между последним и нынешним визитом отель начал брать плату за парковку. Я понимаю, почему это происходит в некоторых густонаселенных районах, но это не такой район. Создается впечатление, что отель просто берет пару дополнительных долларов из принципа.
Кроме того, с меня взяли плату за курение, и теперь мне придется разбираться с штрафом за курение, хотя я не курю и не курил в номере.

Мы приехали очень поздно ночью, и Деннис встретил нас очень радушно. Он предоставил нам номер на первом этаже, и это было самое чистое и комфортное пребывание, которое у меня когда-либо было. Наверное, самый чистый отель, в котором я останавливался. Очень хороший просторный номер, в котором есть большой рабочий стол, диван, холодильник, посуда, микроволновка, и все было в отличном состоянии, включая просторную кровать размера «кинг-сайз»! Завтрак был неплохим, с хорошим выбором блюд. Очень рекомендую это место!

Мы с женой, будучи пожилыми людьми, очень требовательными, оценили этот отель на 8, 1 из 10. Мы останавливались в номере-студии с кроватью размера «кинг-сайз» на 11 ночей.
Отель очень чистый, номера продуманные до мелочей, хороший тренажерный зал, удобная парковка, безопасное расположение, хороший завтрак, но больше всего нас порадовали сотрудники! Они очень дружелюбны и отзывчивы. Мы надеемся, что компания оценит их усилия, которые способствуют незабываемому пребыванию. Особая благодарность менеджеру Пенни и горничной Тэй!
Не стоит рассматривать другие отели в этом районе. Вы не будете разочарованы, остановившись здесь.

Неясные стандарты обслуживания и разочаровывающий завтрак:
Мы забронировали люкс на четверых, но диван-кровать не был подготовлен к нашему приезду. Нам пришлось самим просить недостающие простыни и подушки и застилать кровать. При выезде нам сказали, что Home2 Suites — это не стандартный отель, и диван-кровати готовятся только по специальному запросу гостей. Эта политика не была оговорена заранее и не отражена в стоимости номера, которая не ниже, чем в других отелях, предоставляющих эту услугу.
Завтрак подается до 9:30 утра, однако до 9:15 утра основные продукты, включая хлеб и тарелки, уже отсутствовали. Когда мы спросили об этом во время завтрака, нам сказали, что тарелки отсутствуют, потому что все они грязные. При выезде менеджер добавил, что тарелки имеют свойство пропадать, потому что гости их забирают, что мы сочли неприемлемым.
Были принесены извинения, но никаких дальнейших действий для решения или минимизации разочарования гостей предпринято не было.

Это прекрасный отель. Хороший и просторный, отлично подойдёт для длительного проживания. Мне он был нужен всего на неделю. Но номер был довольно просторным, очень чистым, и в целом пребывание было замечательным.

Мы останавливались в этом отеле четыре раза — каждый раз на недельные блоки, а обычно бываем там раз в квартал. Мы платим за самый дорогой номер/люкс на сайте. Так что не то чтобы мы запрашивали слишком много.
Наше первое пребывание в июне 2024 года было очень хорошим. С тех пор каждый раз всё хуже и хуже. Этот последний визит стал, так сказать, нашей последней каплей. Мы были настолько расстроены отвратительным обслуживанием, сделанными заявлениями и невыполненными обещаниями, что сегодня, вернувшись домой, мы отменили ещё два бронирования на будущие поездки. Несмотря на то, что мы являемся участниками программы GOLD в Hilton, и неоднократно доводили эти условия до сведения службы поддержки клиентов Hilton, менеджера Чарли на территории отеля и различных сотрудников стойки регистрации, дежурящих во время нашего пребывания, команда просто не может сдержаться.
Подробности: В отеле до недавнего времени, и без ведома одного из сотрудников стойки регистрации, который встретил нас по прибытии, была политика, согласно которой в номере проводилась лёгкая уборка каждые два дня во время пребывания и «полная и генеральная» уборка каждый пятый день. По опыту наших предыдущих пребываний мы знали, что если мы попросим, ​​чтобы полотенца в нашем номере менялись хотя бы раз в два дня, то можем запросить такую ​​замену, и она будет выполнена.

Мы отлично провели три ночи. Удобное расположение и очень понравился разнообразный завтрак. Наличие мини-кухни тоже было очень кстати. Весь персонал был дружелюбным. Отличное соотношение цены и качества.

Мы остановились здесь на полпути между пунктами назначения, и это был отличный опыт. Расположение на высшем уровне. Всё очень чисто и хорошо организовано. Персонал был очень приятным и гостеприимным.
Номер был большим и имел все удобства, как дома: холодильник, стиральную машину и многое другое. В ванной комнате была удобная душевая кабина. Кровать была невероятно удобной. В целом, в отеле было тихо.
Бесплатный завтрак был отличным. В него входили яйца, сосиски, печенье, йогурт, молоко и многое другое. Мне не на что жаловаться. Обычно мы останавливаемся в отелях Marriott, но этот опыт немного склонил меня в пользу Hilton.

Невозможно поставить оценку. Мы бронируем поездку, чтобы остановиться в этом отеле. Нам позвонили из отеля и спросили, приедем ли мы. Мы сообщили им, что скоро приедем. Мы приехали, и мой муж пошел за тележкой и начал разгружать нашу машину. Я зашла и подождала в очереди, чтобы мне помогли. Человеку передо мной потребовалось около десяти минут, чтобы закончить. Когда я подошла к стойке регистрации, я назвала им свое имя, и они продолжили говорить мне, что у нас нет номера и что нас переводят в отель Hilton в двадцати минутах езды. Общая проблема заключалась в том, что мой муж разгрузил грузовик и направился в отель, в то время как сотрудники стойки регистрации просто стояли и смотрели. Я спросила, почему они не сообщили нам об этом, когда звонили, и они не ответили. Крайне плохое обслуживание клиентов. Очень обидно, когда у вас есть бронирование и кредитная карта, а номера все еще нет!

Мне очень понравилось пребывание. Персонал очень дружелюбный, а номера очень хорошие. Расположение отличное, много ресторанов и развлечений в пешей доступности. Благодаря этому даже самое сложное рабочее время стало очень расслабляющим.

Мы с мужем провели здесь 7 дней на прошлой неделе, и это было одно из лучших моих пребываний в отеле за все годы. Отель невероятно, я бы даже сказала, невероятно чистый. Здесь не упускают ни одного уголка. Бассейн тоже в отличном состоянии. Зона для завтрака хорошо оборудована и чистая, с большим выбором вкусных блюд. Весь персонал, от стойки регистрации до уборщиков и обслуживающего персонала, очень дружелюбный. Расположение отличное, рядом много мест, где можно перекусить или сходить по магазинам. Я чувствовала себя здесь в безопасности, просто отличное место во всех отношениях! Рекомендую 10/10.

Плюсы: Персонал отеля, с которым мне посчастливилось общаться, был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Минусы: Моё пребывание было приятным, тихим, с чистым номером и отличным обслуживанием.

Это очень хороший отель по очень разумной цене. Сразу по прибытии нас встретил один из самых приятных и вежливых хозяев, которых я когда-либо встречал. Номер был действительно просторным и очень уютным. В нём есть холодильник, микроволновая печь и посудомоечная машина. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от ресторанов с отличным выбором. До Culver's можно дойти пешком, а до Panda Express или Publix – доехать за 5 минут. Континентальный завтрак тоже был отличным. Выбор блюд был большим, а персонал – очень дружелюбным. Мне даже немного жаль, что мы здесь всего одну ночь.

Еще одно хорошее пребывание в этом отеле, первый раз в этом месте. Чисто, дружелюбно, спокойно, без проблем. Множество вариантов питания вокруг отеля. Завтрак был хорошим и горячим. Номер был чистым и просторным, нужна была дополнительная подушка, которую персонал предоставил без проблем.

Я останавливался здесь в командировке, и как только я вошел, меня прекрасно встретила Китти. Она заставила меня сразу почувствовать себя как дома. Весь персонал был дружелюбным. Джонатан в вечернюю смену также был очень любезным и дружелюбным. Бесплатные горячие завтраки были потрясающими, вкусными, и время от времени здесь подают этот свежеиспеченный пирог с фетой и шпинатом, который вас просто сразит! Номер был больше обычного, с немного полноценной кухней (без плиты), но он идеально подходил для моих нужд. Отличное место, и я бы настоятельно рекомендовал его, если вы в городе.