Hampton Inn Leesburg Tavares

Для нас, как для пожизненных членов программы Diamond, этот опыт был очень разочаровывающим. В нашем номере даже не было мусорного ведра, и когда я несколько раз пыталась позвонить на ресепшн, чтобы попросить его, никто не отвечал. В конце концов, мне пришлось спуститься вниз лично, чтобы попросить то, что уже должно было быть в номере.
Нас разместили на втором этаже прямо над кухней, и рано утром нас постоянно будил стук дверей снизу. Это полностью нарушило то, что должно было стать спокойным отдыхом.
В воскресенье утром мы спустились на завтрак и ждали 30 минут. Хотя завтрак помечен как «бесплатный», мы платим дополнительную плату за поддержание пожизненного статуса Diamond, поэтому ожидания в отношении обслуживания и общего впечатления, естественно, выше.
Перед тем как оставить этот отзыв, я также снова подошла к ресепшн, и там никого не было. Я простояла несколько минут, так и не получив никакой помощи.
В целом, этот отдых не отражает уровень обслуживания, оперативности и внимания к деталям, которые мы ожидаем как лояльные, давние члены программы.

Потрясающее обслуживание клиентов! Мой двухлетний сын оставил свою любимую игрушку в номере после нашего выезда. Мы поняли это только когда вернулись домой. Любой, у кого есть дети, знает, как ужасно, когда малыш теряет свою плюшевую игрушку! Мы позвонили в отель, и через пару часов один из менеджеров, Алекс, связался со мной и сказал, что они нашли игрушку в номере, где мы остановились. Очень благодарны за помощь, своевременный ответ и готовность помочь, это очень помогло моему двухлетнему сыну. Персонал был очень дружелюбным, и это отличное место для проведения свадебной церемонии неподалеку. Остановились бы здесь снова!

Чистые номера и вежливый персонал. Миа — одна из лучших сотрудниц, с которыми я сталкивалась за время своих пребываний в отелях Hilton. Я рекомендую Hampton Inn Leesburg/Tavares всем, кто ищет спокойного отдыха в этом районе.

В номере было чисто, и на ресепшене были приветливы. Кондиционер/обогреватель очень сильно шумели и дребезжали. Другие гости хлопали дверями почти до полуночи. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Я понимаю, что звучу резко, но я привык к тому, что отели Hampton Inn выше среднего уровня, а этот просто не оправдал ожиданий.

Большинство сотрудников были превосходны. Однако появился новый сотрудник, который, на мой взгляд, не должен работать там, где ему приходится взаимодействовать с гостями или клиентами. ОБУЧИТЕ ЭТОГО НЕКОМПЕТЕНТНОГО ДУРАКА!
Я уже останавливался в этом отеле и всегда оставался доволен. Завтрак (резиновые омлеты шестимесячной давности) невкусный. У меня забронирован еще один номер в этом отеле через две недели. Сейчас ищу другое место.

Тиффани на ресепшене оказывает потрясающее обслуживание клиентов.
Я обнаружила несколько мест в лифте и у входа, где пахнет чем-то неприятным. Номера большие, а ванная комната огромная.
На кухне заканчиваются апельсиновый сок и молоко.

Положительные стороны: Чистота во всех используемых нами местах. Отрицательные.

Я являюсь членом организации, которая проводила мероприятие на озере Юстис, и они забронировали мне номер здесь на выходные.
Плюсы: Регистрация прошла гладко. Все были вежливы, профессиональны и знали о нашем мероприятии. Менеджер лично следил за тем, чтобы наш номер был убран и подготовлен. Кровати были очень удобными, подушки – отличными, а сам номер – безупречным.
Минус: Я путешествую с сертифицированной собакой-поводырем, и во время завтрака к моей жене подошла молодая девушка, управляющая зоной питания, с грубостью и оскорбительным видом. Она громко отчитала её за то, что она держит «питомца» рядом с едой – достаточно, чтобы другие гости заметили это. Такое поведение было непрофессиональным, неуважительным и демонстрировало явное непонимание закона, касающегося животных-поводырей.
Согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), Раздел III, Раздел 36.302 (c), собаки-поводыри имеют право сопровождать своих хозяев во всех зонах объекта, куда допускаются посетители, включая зоны, где подают еду. Закон Флориды (Статуты Флориды §413.08) подкрепляет это положение, прямо устанавливая, что лица, имеющие животных-поводырей, имеют те же права на доступ в общественные места, что и любые другие граждане. Сотрудники могут задать только два вопроса:
Необходима ли собака в качестве животного-поводыря в связи с инвалидностью?
Какой работе или заданию была обучена собака?

Номер был хороший. Хотелось бы улучшить освещение в номере: сложно наносить макияж, если кто-то находится в ванной.
Персонал был превосходным.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Менеджер Миа приветливо встречала меня каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации. Гвен также была очень любезна и отзывчива.

Я останавливался в этом доме много раз за последние несколько лет. Недавно его выкупили и провели полную реновацию – как внутри, так и снаружи. Всё было просто потрясающе. Мне удалось встретиться с директором по маркетингу и продажам Дарреном Муаром, и он был внимателен и высоко оценил мой бизнес. Что ж, я постарался сделать этот дом таким замечательным.

В выходные у нас было мероприятие в городе. Регистрация прошла быстро и легко. Сотрудница на ресепшене очень приветливая и отзывчивая.
Номера были грязными. Когда мы приехали, на полу лежали волосы, а в мусорном ведре всё ещё лежал мусор.
Не жаловались, хотя заселились уже поздно. Следующий день был весь день пустым. Обслуживание номеров так и не пришло, чтобы положить свежие полотенца или заправить постель. Не жаловались.
Завтрак был довольно хорошим, и в этом районе было чисто.

Если вы не хотите спать, это место для вас! Ночью слышно только шум машин, включая тормоза дальнобойщиков Джейка. Я всё надеялась, что всё стихнет, и я смогу заснуть, но этого не произошло. Потом на завтрак был только светлый или тёмный кофе, никакой средней обжарки. Никакого сна, ужасный кофе – чего ещё желать от отеля?
Если вы любите плавать на парковке, вы попали по адресу. Она буквально справа от того места, где вы регистрируетесь и паркуетесь. Никакого ограждения, только открытое пространство. Так что моя идея пройти физиотерапию для плеча была явно исключена.
Как участник программы Hilton Honors, я никогда не сталкивалась с таким грубым отношением со стороны персонала отеля, когда попросила простую бутылку воды. Рада, что заселилась сама и не стала с ней связываться.

Я нечасто останавливаюсь в Хэмптоне, но этот отель мне понравился. Обслуживание было превосходным, а администратор даже сообщил нам, что в нескольких местных ресторанах предоставляются скидки по ключ-карте отеля.
В номере был хороший телевизор, висящий на стене. Кондиционер всё ещё находится в окне и немного шумит, но, честно говоря, он создавал хороший белый шум, который помогал спать и не сильно мешал мне.
Ванная комната, душ, туалет и т. Д. Были в хорошем состоянии, что всегда приятно.
Отель также расположен в центре города, рядом с большим количеством ресторанов и магазинов. В целом, я рад, что выбрал его для проживания во время командировки.

Приезжали на пять дней 4 июля. В основном пользовались Хэмптоном, но не были в этом месте. Основной причиной выбора было наличие номера для людей с ограниченной подвижностью. Мы приехали рано из-за небольшого движения. Мы были больше чем за час до заселения и планировали подождать в лобби. Гвендолин зарегистрировала нас и сказала, что горничная уделит первоочередное внимание нашему номеру для завершения ремонта, что и было сделано. Мы получили номер примерно через 30 минут. Потрясающий сервис. Кроме того, горничная помогла нам перенести багаж в номер. У нас перегорела лампочка, и мы сказали об этом по дороге на завтрак в первое утро. К тому времени, как мы вернулись в номер, он был отремонтирован. Номер был исключительно чистым и поддерживался в порядке в течение всего дня. Завтрак был превосходным каждый день. Жаль, что я не знаю имени специалиста по обслуживанию и дежурного администратора. Они, как и Гвендолин, были чрезвычайно профессиональны, вежливы и очень отзывчивы. У нас есть друзья в этом районе, и мы обязательно воспользуемся этим отелем снова.

Очень чистый внешний и внутренний вид. Обслуживание отличное. Отель очень тихий. Из номера слышен шум дороги, но беруши это исправляют.

Мы были так впечатлены простотой бронирования по телефону. Еще больше впечатлило быстрое обслуживание, которое мы получили при регистрации, которая превзошла все ожидания в гостеприимстве! Она предложила нам воды и пакет закусок для нас и нашей собаки. Наш номер был чистым и прохладным, с большим количеством места между нами тремя в двухместном номере с двуспальной кроватью. Завтрак был отличным удобством, а снэк-бар для тех, кто хочет перекусить поздно вечером. Это место было идеальным, потому что оно находится в 2 минутах ходьбы от Ruby Tuesdays. Ruby Tuesdays был менее впечатляющим, но в нескольких минутах ходьбы есть Outback Steakhouse и Cracker Barrel.
Это будет нашим "местом посещения" во время визита к нашей семье в Лисбург.
Определенно вернемся!