The Westin Tampa Bay

Провел здесь четыре ночи в командировке. Наверное, я бы не выбрал такой высококлассный отель, если бы это были мои собственные деньги, потому что он определенно недешевый, и это даже не включает плату за самостоятельную парковку в размере 27 долларов в день.
Благодаря моему статусу в Marriott, меня повысили до хорошего номера на 14-м этаже с видом на воду. Это было неплохо, но имейте в виду, что в январе утром будет темно, и будет темно, когда вы вернетесь с работы.
Номер был чистым и тихим, расположен в конце коридора. Кровать была в основном удобной, хотя матрас, казалось, нуждался в обновлении. Мне понравилась большая ванная комната и душ, в которых была небольшая полочка для моих личных туалетных принадлежностей.
Я оставлял включенным режим «Не беспокоить» все ночи, кроме одной, и персонал по уборке отлично справился с задачей, подготовив номер, поменяв полотенца и приготовив кофе.
Бар на крыше очень хорош, оттуда открывается прекрасный вид на огни города. Дороговато, но за пиво и вид – стоит того. Обслуживание там было превосходным.
К сожалению, клуб и ресторан находились на реконструкции, поэтому мне дали купон на скидку. Я им не воспользовался. Мы всё же посетили ужин в формате "шведский стол" во время ремонта. Лучше пропустите его и сходите в другое место.
В целом, хорошее впечатление.

Как давний участник программы Titanium Elite, всегда хваливший отели Marriott за их неизменно теплое отношение и умение решать проблемы, я был потрясен этой катастрофой при заселении в The Westin Tampa Bay — и не в хорошем смысле, а именно, в смысле вида на залив.
Мы приехали на годовщину, полные энтузиазма, чтобы отметить ее, но на стойке регистрации нас встретила Те'айра, чья грубость по отношению к моей жене и ко мне сочеталась с полным безразличием к решению проблемы. Моя подтвержденная бронь? Исчезла из ее системы. Она провела расследование, проконсультировалась с менеджером или проявила хоть какое-то усилие? Нет. Ее решение: «Я могу перебронировать вас за дополнительные 120 долларов». Просто так — пренебрежительно, без всякого сочувствия, как будто мы забрели с улицы, выпрашивая объедки.
Мы позвонили в центральный офис Marriott (где представитель был замечательно любезен, но не смог волшебным образом найти ближайший альтернативный вариант) и в итоге отметили годовщину в другом месте. Тиара даже не сделала вид, что ей есть дело до этой проблемы, не говоря уже об особом событии для постоянного гостя. Умопомрачительное безразличие для человека, работающего в сфере гостеприимства.
Я обожаю Marriott и редко сталкиваюсь с подобным, но мне следовало прислушаться к отзывам — ужасные истории о работе ресепшена в этом отеле идеально совпадают с нашим опытом.

Несколько недель назад у меня был замечательный отдых, в основном благодаря сотруднику по имени Марвин, который сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя в безопасности, когда у меня возникли опасения по поводу моего первого номера. Марвин оперативно проверил ситуацию и переселил меня в другой номер, и все это время был очень добр и понимающий. Для меня, как для человека, путешествующего в одиночку по работе, безопасность имеет огромное значение, и Марвин/весь персонал отеля Westin Tampa Bay были великолепны!

Если вы никогда не были в отеле Westin или в 4-звездочном отеле, то это определенно нормально! Однако, если вы забронировали номер, ожидая увидеть Westin, то это не то, что вы ожидаете.
1. Номера грязные. В первом номере волосы были ВЕЗДЕ, что, в принципе, нормально, но простыни и наволочки были еще грязнее. Нам дали другой номер… В следующем номере унитаз треснул, лол, я даже не знаю, как это вообще возможно. И какие-то… жидкости? На изголовье кровати 🤢
2. На момент написания отзыва ресторана не было. Еда есть, но нет места, где можно было бы поужинать или хорошо провести вечер в баре.
3. Дети толпами толпились в лифтах, буквально блокировали доступ, а потом гнались за мной по коридору, неся пиццу в мой номер, что дико видеть в наше время. «Это тот парень, с которым у нас конфликт? » — вот что они сказали… Лол, но ладно, им всего 12 лет, так что ничего страшного.
Соотношение цены и роскоши такое, что это похоже на отель типа «Бест Вестерн» со Starbucks внутри.
Парковка очень тесная. Лифты ездят очень-очень долго. Как минимум 6 минут каждый раз, когда вы хотите спуститься с верхнего этажа. Напор воды в номерах 1503 и 1502 очень плохой, принимать душ вдвоем очень сложно, это практически душ для одного человека. В номере 1503 вода никогда не нагревалась. В номере 1502 нагревалась, но унитаз треснул.
В целом, я очень разочарован этим отелем, но был бы рад, если бы он не стоил более 250 долларов за ночь.

Это был мой первый визит в этот отель, и он меня нисколько не разочаровал. Несмотря на то, что ресторан и бассейн находятся на реконструкции, это заставляет задуматься, насколько лучше станет этот отель после завершения работ.
Персонал играет решающую роль! Азиз на ресепшене и сотрудники парковки Алекс, Мэдисон и Кэлвин – первоклассные специалисты. Я путешествую каждые 2-3 недели в месяц, и мне бы хотелось, чтобы меня везде встречал такой же персонал.
Надеюсь, этот отель станет моим любимым в Тампе и в будущем!

Зарегистрировался 28.11.25 — уехал 30.11.25, расположение, вид, отель — миллион из миллионов! Ангел на стойке регистрации был абсолютным ангелом для моей мамы, моего парня и меня самой… Пребывание было превосходным, бесплатный завтрак при бронировании номера был на высшем уровне! Я ценю номер и его красивый декор… Единственный недостаток — одна женщина, которая сказала, что ее зовут Ники, во что я не верю, работала на стойке регистрации с 29.11.25 по 30.11.25 по утрам! Она была очень груба, противна и, казалось, очень расстроена на мою мать и меня, когда спросила ее, может ли моя мать получить другой ключ, потому что она заперлась снаружи своей комнаты. Моя мать пожилая и забывчивая. Я понимаю, что ей нужно было задать вопросы, чтобы убедиться, что моя мать — тот человек, который принадлежит к этой комнате. Она разговаривала с моей матерью свысока, когда я вмешалась, чтобы сообщить ей, что я забронировала оба номера на свое имя, она была кратка со мной и оборвала меня. На следующее утро в день выезда, передо мной был один человек, который был с ней очень резок, затем я подошел, чтобы выписаться, а она стоит там и просто смотрит, нет, привет, нет, что я могу для вас сделать? Я сказал ей, что мне нужно выписаться, она просто посмотрела на меня, и я дал ей ключи от обеих комнат и объяснил, что запасной ключ от комнаты моей мамы в сумке. Она сказала "хорошо", а затем очень грубо спросил, как прошло мое пребывание.

В целом, мне понравилось здесь.
Фитнес: Отель расположен вдоль велосипедной/беговой дорожки, которая тянется на многие километры, что отлично подходит для прогулок на свежем воздухе. Также есть чистый (небольшой) тренажерный зал.
Персонал: Персонал был дружелюбным, особенно команда парковщиков!
Еда: На территории отеля есть Starbucks (ура! ), что очень удобно. Питание немного странное, так как ресторан закрыт на ремонт, поэтому завтраки/ужины подаются в лобби в это время. Я не ела в ресторане, поэтому ничего сказать о еде не могу.
Номера: Чистые, и из них открывался прекрасный вид на залив!

Сначала я немного нервничал, потому что отель выглядел так, будто в нём идёт ремонт, и я не знал, чего ожидать. Но как только я приехал, мои опасения развеялись. Парковщик был просто невероятен — он сделал всё возможное, чтобы я нашёл нужный район, ответил на все мои вопросы и сделал всё с искренней добротой.
Когда я вошёл внутрь, чтобы зарегистрироваться, Эй Джей на стойке регистрации помог мне, и, честно говоря, ничто не сравнится с его профессионализмом. Несмотря на то, что он работал один, а посетителей было много, я заметил, что каждый гость относился к нему как к другу — было видно, что он заботится о каждом с теплотой и терпением. Когда подошла моя очередь, его радушный и гостеприимный вид сразу же вселил в меня уверенность. Он даже предоставил мне один из лучших номеров с потрясающим видом.
Сам номер был идеальным, и мне очень понравилось, что из него можно было легко попасть в гараж, минуя лобби. Эй Джей и парковщик действительно сделали моё пребывание незабываемым, лучшего я и представить себе не мог.

Я прекрасно провела время в отеле West End. Персонал был невероятно вежлив и на протяжении всего моего пребывания чувствовал себя как дома. Их теплое гостеприимство и исключительный сервис сделали мои впечатления незабываемыми. Я бы определенно порекомендовала это место всем, кто ищет комфорт, заботу и гостеприимную атмосферу. Огромное спасибо Эрнесту и Тиаре. Они были лучшими сотрудниками, которых я когда-либо встречала. Они были очень приветливы и профессиональны. Они даже дали отличные рекомендации по ресторанам и развлечениям.

Я полностью насладился пребыванием здесь. По прибытии меня встретила администратор на стойке регистрации Тиария. Она была очень любезна и предупредительна, делая для нас всё возможное и даже больше. Большое ей спасибо! Она предоставила нам прекрасный номер на верхнем этаже и помогла нам с информацией об отеле и его путеводителем. Я обязательно вернусь и побываю здесь. Единственное, что не понравилось, – качество еды в ресторане было немного не на должном уровне, завтрак не очень хороший, но Эй Джей из Service Express был очень любезен, когда принял наш заказ. Еда была приготовлена ​​не так, как описано в меню, поэтому мы не ожидали, но это только конструктивный отзыв! Спасибо персоналу.

Не тратьте деньги в другом месте, это место не стоит того.
На простынях были пятна, держатель для туалетной бумаги был сломан, ванная комната была не очень чистой.
Есть небольшой пляж, но купаться там нельзя.
Вся садовая мебель была порвана.
Еда была ужасной, к тому же приходилось есть в холле и чувствовать сильный запах чистящих средств.
Сотрудники службы поддержки клиентов были довольно грубыми. Мы спросили о других ресторанах, где можно поесть. Никто ничего не знал. Единственное, что они сказали, что они не местные. Странно.
Когда мы поговорили с генеральным директором, он хотел поговорить о чём-то другом, кроме нашей проблемы.
В пешей доступности нет ничего интересного.
Это было, безусловно, худшее место, где я когда-либо останавливался.
Единственное, что было хорошо в этом отеле, — это парковщик, а у нас даже не было машины.

Самое лучшее — чистый номер. За такую ​​цену этот отель не подходит! Мы приехали на выходные, персонал дружелюбный, но мало что знает. Бассейна нет. В зависимости от номера и наличия «бесплатного завтрака», в стоимость номера ничего не входит. НЕ рекомендую здесь останавливаться.

Мы с мамой провели здесь четыре дня, и это было просто замечательно! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, номера — чистыми и удобными. Еда в ресторане была восхитительной, как и коктейли. Из окон открывался прекрасный вид на залив. Забронируем ещё раз! К тому же, здесь есть Starbucks. Мама была очень довольна.

Я выбрал Westin Tampa Bay по ряду причин, а потом несколько месяцев переживал, основываясь на отзывах, опубликованных с момента бронирования номера и до настоящего момента. Мне не стоило так сильно переживать. Хотя я обычно останавливаюсь в Hyatt, этот отель был практически ничем не уступал. Номер, в котором мы остановились, был недавно отремонтирован, ванные комнаты были функциональными, и мне понравилась планировка. Номера были размером в три четверти, что меня вполне устраивало. Мой номер находился в конце коридора, и, если не считать звука закрывающихся дверей, я не слышал никого в номерах или чего-либо ещё. Регистрация прошла легко, и я понимаю, что пишу в праздничные выходные, так что, вероятно, все ведут себя безупречно, но джентльмены, работавшие парковщиком, были очень любезны, хотя я не пользовался их услугами. Парковка платная, но я читаю отзывы об отелях, когда решаю там остановиться, а также информацию, которую отель присылает мне при бронировании, чего другие, оставившие отзывы, вероятно, не делали. Это не было сюрпризом, и в большинстве отелей, в которых я останавливался, в Вашингтоне, Миннеаполисе, Нью-Йорке и т. Д. Парковка была платной, даже за самостоятельную парковку, так что это не ненормальная практика. У них даже есть привилегии на въезд и выезд, которых нет в некоторых отелях. Я не спрашивал, есть ли у парковщика привилегии на въезд и выезд. В отеле сейчас нет бассейна, но я и не ожидал его, читая отзывы.

Прекрасный отель (где можно с собаками! ) с исключительно дружелюбным, добрым и вежливым персоналом. Номер не мог быть более современным, чистым и безопасным. Технология на жалюзи и шторах – просто приятная деталь. Очень удобные кровати, лучший сон за долгое время! Немного шумно, если в коридоре кто-то есть, но это легко решается полотенцем у двери. Останавливаемся второй раз и обязательно вернёмся! Хозяева собак, много места для прогулок и лужайка для справления своих дел.

Серьёзные проблемы с управлением в отеле, который якобы соответствует 4 звёздам Marriott.
Я останавливался здесь дважды в командировках, и оба раза был крайне разочарован. В первый раз кондиционер в моём номере сломался. Во время последнего визита сломался унитаз, и потребовалось три вызова специалиста, прежде чем его наконец починили. Постоянный вызов для решения такой элементарной проблемы неприемлем ни в одном отеле, тем более в отеле, который позиционируется как 4 звёзды.
Несколько важных удобств также были недоступны. Ресторан находился на ремонте, о чём нам не сообщили даже при регистрации. Фитнес-центр был закрыт, о чём мы узнали, только когда зашли туда и увидели его в полностью развороченном виде через окно. Отель ни разу не предупредил об этом заранее и не предложил никаких мер, чтобы компенсировать неудобства.
Кроме того, строительные работы на 7 этаже вынуждали рабочих постоянно пользоваться лифтами, что приводило к 10–15-минутному ожиданию, в то время как скоростной лифт вообще не работал.
Я сообщал отелю об этих проблемах во время обоих своих визитов, но никаких существенных мер по их решению предпринято не было. С моей точки зрения, это свидетельствует о плохом управлении. После двух раз, когда я столкнулся с подобными проблемами, я не понимаю, как Marriott и Westin позволяют этому отелю иметь рейтинг 4 звезды. Мы больше здесь не остановимся.