Отзыв об отеле Tampa Marriott Water Street 4*

Мы более чем разочарованы и злы на Marriott за то, как они организовали нашу свадьбу. То, что должно было стать одним из самых значимых и радостных дней в нашей жизни, превратилось в полную катастрофу из-за их некомпетентности, нечестности и отсутствия ответственности.
Для начала они переплатили нам 13 500 долларов. Хотя они в конечном итоге вернули эту сумму (после слишком долгих переговоров), они откровенно нечестны.
В день нашей свадьбы в Marriott закончились блюда — несмотря на оговоренное количество гостей. Многие из наших гостей остались без блюд, за которые мы заплатили, и вместо этого им предложили куриные крылышки в качестве замены. Это более чем неприемлемо для свадьбы такого масштаба и стоимости. Это было неловко, но этого можно было избежать.
На этом все не заканчивается. Они также испортили бронирование номеров в отеле для наших гостей. Некоторым из наших гостей дали неправильные номера, и нам — в наш свадебный уикенд — пришлось лично вмешаться и исправить проблемы. Персонал Marriott не оказал никакой реальной помощи и оставил нас бороться с проблемами, которые были полностью их ответственностью.
Захари Ротфарб и его руководитель были некомпетентны и нечестны на протяжении всего процесса. Их непрофессионализм и нежелание брать на себя ответственность еще больше усугубили плохую ситуацию. Они давали пустые обещания, не выполняли их и относились к нам с полным пренебрежением.
Мы доверили Marriott мероприятие, которое случается раз в жизни, а они подвели нас на каждом шагу. Не доверяйте им свой особенный день. Они неорганизованны, неуважительны и нечестны. Избавьте себя от стресса, финансовых потерь и душевных страданий — поищите что-нибудь другое.