Home2 Suites By Hilton Brandon Tampa

Моя регистрация прошла ужасно.
Меня заселили в два номера, которые не были готовы. Я не из тех, кто жалуется, поэтому просто смирилась с этим. При выезде меня встретил очень приятный сотрудник с потрясающе позитивным настроем. Он поинтересовался моими впечатлениями. Я с некоторой нерешительностью упомянула, что регистрация прошла не очень хорошо. Он действительно хотел узнать, что произошло. Я объяснила, и он все исправил. Тэйвион Батлер заслуживает похвалы и повышения зарплаты или продвижения по службе!
Спасибо, Тэйвион!

Мы с мужем остановились в отеле Homes2 Suites By Hilton Brandon Tampa, чтобы присутствовать на свадьбе друга. Расположение было удачным. Хотели бы особо отметить Валери на стойке регистрации, которая была чрезвычайно отзывчива, информативна и приятна в общении, а также Марисоль, работающую в зоне завтрака, которая позаботилась о том, чтобы у всех было все необходимое, и отлично следила за тем, чтобы продуктов всегда было в наличии.

Я много лет являюсь клиентом Hilton, и должен сказать, что это был один из худших и неприятных моментов в моей жизни.
Я заселился два дня назад и обнаружил, что горячей воды нет. Позже я узнал, что эта проблема длилась уже несколько дней, но при заселении об этом ничего не было сказано. Я подумал, что, может быть, всё пройдёт, поэтому принял холодный душ и лёг спать. Однако на следующее утро вода всё ещё была холодной. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Там мне сказали, что так уже несколько дней, и что на месте работают специалисты.
На следующее утро я проснулся и обнаружил, что вода всё та же. Ледяная. Я снова сообщил об этом на стойку регистрации, и мне ответили вполне разумно: что на месте работают специалисты. Я больше не мог этого выносить и решил съехать пораньше.
Я позвонила и поговорила с девушкой на стойке регистрации и спросила, могут ли они предоставить мне какую-либо скидку за неудобства, связанные с отсутствием возможности принять горячий душ. Она поговорила со своим менеджером, а затем вернулась и сказала, что за эти неудобства мне разрешат выехать в 12:00 и не будут брать плату за те дополнительные дни, которые я забронировала, но не проживала. Не брать плату за те дни, когда я не проживаю? Вот это да! Большое спасибо! Это так мило с вашей стороны.
Я подошла к стойке регистрации по пути к выходу и спросила девушку, могут ли они как-то вернуть деньги за причиненные неудобства. Она поговорила со своим менеджером, вернулась и сказала, что нет.

Нам предоставили грязный номер. Ковёр был грязным от мусора, в номере пахло мокрой собакой, а кухонные принадлежности были грязными. Кроме того, кровать оказалась больше двуспальной, чем двуспальная, и подушек подходящего размера не было. Кроме того, на нескольких телеканалах было написано «Канал не в эфире». Я сообщил об этом администратору через SMS и лично, и она пообещала, что с нами свяжется менеджер. К сожалению, менеджер с нами не связался. Бронируйте с осторожностью. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Из-за ремонта первые полтора дня не было горячей воды и возникло несколько других проблем, из-за которых я изначально поставила разгромную оценку в одну звезду. После приятного и продуктивного разговора с менеджером все возможные недочёты были быстро устранены. Последующие дни нашего пребывания были вполне приятными — даже лучше, чем я ожидала от отеля этой сети.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы провели выходные в этом отеле, пока наш сын играл в футбольном турнире в Тампе, и это был лучший выбор! ⚽️ Нас была большая группа, состоящая из игроков, родителей и братьев и сестер, и этот отель идеально нам подошел.
Завтрак был обильным и сытным, а номера очень просторными. У нас был номер на троих с двумя двуспальными кроватями, огромным холодильником, микроволновой печью, кухонной раковиной и кофеваркой. Вы даже можете запросить портативную плиту, если хотите готовить — очень удобно!
Одной из наших любимых частей была открытая площадка, которую мы использовали между играми и по вечерам. Рядом с бассейном есть два больших, безупречно чистых газовых гриля, а также хорошие столы, стулья и зонтики — отличное место для отдыха и общения. 🌴
Номера (и весь отель) были невероятно чистыми, а еще есть автомат для льда и фитнес-зал. В целом, это был замечательный опыт от начала до конца.
Особая благодарность персоналу — все были дружелюбны и отзывчивы, особенно Валери на ресепшене. Она сделала все возможное, когда наш сын потерял свой рюкзак, и благодаря ей он был найден. 🙏
Спасибо, Валери, и спасибо всей команде за вашу доброту и гостеприимство! Мы обязательно остановимся здесь снова. 😊

Недавно я останавливался в этом отеле, когда навещал сына. Пребывание здесь было приятным и идеально подходило благодаря близости к его жилому комплексу. Отель предлагает бесплатную и просторную парковку, а также довольно хороший и надежный интернет. Номер был просторным и безупречно чистым, с хорошо распределенной зоной отдыха и спальным местом. Кухня была идеальной для длительного проживания. Завтрак был чистым и ухоженным, предлагал разумный выбор блюд. Хочу выразить особую благодарность Меган на стойке регистрации, потому что ее помощь при заселении и последующее общение действительно сыграли важную роль. В целом, у меня остались хорошие впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду навещать сына.

Валери, которая работала на стойке регистрации, была просто великолепна. У нас возникли проблемы с бронированием, и каким-то образом ей удалось найти нам нужный номер. Она сделала всё быстро и эффективно. В очереди на регистрацию было несколько человек, и даже за нами, поэтому она была занята, но смогла сохранить спокойствие и очень профессионально обслужила нас. Она, безусловно, ценный сотрудник для нашей компании.

Я был очень доволен своим проживанием в номере Home 2 Suites. Прекрасным это пребывание сделала Вэл, сотрудница стойки регистрации. Мы с сёстрами приехали немного раньше обычного времени заселения. Мы немного посидели в холле, пока убирали наш номер. Мы были просто поражены тем, как Вэл с изяществом, добротой, терпением и профессионализмом решала некоторые проблемы. Она ни разу не растерялась и не показала никаких признаков беспокойства. Сам отель был чистым и ухоженным. Я определённо рекомендую этот отель.

Валери на стойке регистрации была очень приветлива и любезна. В моём номере допустили небольшую оплошность, и весь персонал прекратил свои дела, чтобы решить, как её устранить. К тому времени, как я вернулся в номер, он был идеально уютным. Атмосфера была тихой, что помогло мне отлично отдохнуть. Однозначно рекомендую этот отель. Отличное обслуживание и безупречная чистота. Персонал был очень профессиональным. Спасибо 🤩

В целом, это хороший отель для семей с детьми. Номера просторные и чистые. Диван в ванной комнате потёрт, есть несколько пятен. Полотенца есть. Бесплатный завтрак был средним, но вафли понравились, а вот горячих блюд маловато.

Валери сделала всё возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания. Поскольку мы были новичками в этом районе и ничего не знали о нём заранее, она дала нам ценные советы и информацию об окрестностях. Я очень благодарен ей за помощь. Я определённо рекомендую это место благодаря ей! Спасибо вам за ваш ОТЛИЧНЫЙ сервис!

Отель не учитывает особые потребности детей с сенсорными нарушениями и аутизмом, хотя при бронировании нам это заверили.
Номер был очень грязным и антисанитарным.
Заявлен горячий завтрак – это явно не так. Завтрак пришлось есть в другом месте, так как подавали только холодные блюда (кроме самостоятельного приготовления вафель). Только сваренные вкрутую яйца, кексы, бублики, хлопья, йогурт и фрукты.
Грязное здание, требующее ремонта.
Меня спросили о моем проживании. Я ответил на все вышесказанное. Менеджер по работе с гостями не ответил. Ужасное обслуживание клиентов вдобавок.

Худший опыт в моей жизни. Пришёл заселиться. Забронировал номер через работу по работе. По ошибке мы использовали номер Hilton Honors моей жены. Меня не пустили, потому что переписали бронирование на имя моей жены. Такова была их политика. Сотрудник стойки регистрации Патрик был крайне неуважителен. Я путешествую 120 дней в году по работе. Хилтон закончился.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю по работе в Тампу. К счастью, Патрик всегда готов мне помочь, и это лучший сервис, который я когда-либо встречал. Поверьте, я останавливался более чем в 500 отелях. Чистый отель, комфорт во всех отношениях и превосходное обслуживание. Не знаю, является ли он управляющим, но какой джентльмен, что представляет эту сеть отелей.

Весь персонал был великолепен!
Валери была лучшей!
Она была очень отзывчивой и невероятно доброй. Благодаря ей наше пребывание стало ещё лучше.
Отель очень чистый, отличные кровати и подушки. Хороший небольшой бассейн, чистый.
Много всего интересного рядом.
СПАСИБО, ВАЛЕРИ!

Каждый сотрудник на работе в этом месте был очень добрым и дружелюбным. Но мисс Валери, в довершение всего, она милая, добрая и отзывчивая. Я даю ей 10 звезд, она будет хорошим менеджером.