Embassy Suites by Hilton Tampa USF Near Busch Gardens

Обслуживание было потрясающим. Женщины на ресепшене были идеальными и очень отзывчивыми. Анжела в ресторане тоже была великолепна. Барменша была просто замечательной каждый вечер нашего пребывания. Она обеспечивала лучшее обслуживание во время «счастливого часа». Завтрак каждое утро тоже был превосходным. Мы обязательно вернемся.
Мы воспользовались шаттлом до парка развлечений Busch Gardens, и это было замечательно и безопасно.
Единственный недостаток этого места — душевые кабины немного устарели, хотя чистота была на высоте.

Мы с семьей остановились в этом отеле, чтобы присутствовать на выпускном. Расположение отличное, рядом со всем, что есть, он находится недалеко от кампуса Университета Южной Флориды (USF). Когда мы заселились, входная дверь в отель была сломана. Телевизоры в номере не работали. Вода в душе была еле теплой, а напор воды — посредственным. Мне пришлось трижды лично идти на ресепшн, чтобы пожаловаться на неработающие телевизоры, потому что телефон в номере не позволял дозвониться до ресепшена. Три сотрудника на ресепшене заверили меня, что пришлют кого-нибудь починить телевизоры. Этого так и не произошло. В отеле также присутствует затхлый запах, имейте это в виду. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны, однако никто не отреагировал на мою жалобу. Это будет первый и последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле.

Я приехал сюда на конвенцию по Pokémon, поэтому могу говорить только о лобби и обслуживании клиентов, о номерах ничего сказать не могу. В лобби поддерживали чистоту и удобный доступ для тех, кто еще регистрировался. В отеле было чисто, и персонал следил за тем, чтобы гости и участники мероприятия чувствовали себя в безопасности и были довольны. Этот отель очень удобно расположен рядом с Университетом Южной Флориды (USF), поэтому это отличное место для проведения выпускных церемоний и посещения Бостонского ботанического сада, который находится совсем рядом.

Я рассказывал другу о состоянии этого отеля, и он ответил: «Ну, это старый Embassy Suites, он существует уже много лет», как будто это оправдание тому, что гости должны платить за номера низкого качества, как в бюджетном отеле.
Еще больше беспокоит то, что, судя по отзывам, опубликованным несколько недель и месяцев назад, руководство, похоже, ничего не предприняло по поводу этих жалоб, хотя я столкнулся с тем же самым, что и в предыдущих отзывах.
Кондиционер в номере работал плохо, но в гостиной он работал. Не идеально. Шторки для душа не было, мне пришлось попросить ее. Я могу понять, если кто-то забудет оставить Splenda для кофе в номере, но как горничная может забыть положить шторку?
Я пытался позвонить на ресепшн, чтобы попросить шторку из номера. Безуспешно, телефон не работал. Я смог позвонить из гостиной.
Теперь, наконец, с установленной шторкой, готовый принять горячий душ? Нет. Вода становится только чуть теплой.
Ковер был изношен, покрытие ванны облезло, а одеяло, использованное для дивана-кровати, было порвано и имело дыры.
Как преданный клиент сети Hilton, я очень разочарован качеством номера в этом отеле Embassy Suites, оно просто неприемлемо, особенно учитывая стоимость номера.
Лучшим моментом во время моего пребывания была сотрудница на ресепшене, Ана. Какая очаровательная, ориентированная на гостей и очень мотивированная сотрудница. Видно, что она хочет отлично выполнять свою работу. Мы ценим ее доброту и готовность помочь во время моего пребывания.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Публикую этот отзыв от имени мужа, который сейчас завершает командировку в этом отеле, где проходит его бизнес-конференция.
В первую ночь пребывания он принял душ без горячей воды. В кране была горячая вода, но в душе не было. На следующее утро он сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации. Ему сказали, что их инженер осмотрит душ и починит его. Днём, после окончания конференции, он проверил воду, чтобы убедиться, что проблема не устранена, и её не было.
Он вернулся на стойку регистрации и сообщил, что горячей воды всё ещё нет. Ему ответили, что инженер вернётся и посмотрит, смогут ли они это исправить. После проверки они сообщили моему мужу, что фактически не могут это исправить и что у них нет свободных номеров. Следующие 3 дня ему придётся принимать холодный душ. К тому же, напор воды был очень низким. Поэтому он не мог принять быстрый холодный душ, а мог принять медленный холодный душ. После душа он дрожал, одетый и пролежавший под одеялом 20 минут.
Кроме того, в отеле стоит затхлый запах плесени. Так что будьте осторожны, если вы чувствительны к этой проблеме окружающей среды.
Мой муж также упомянул, что в номере есть неработающие розетки и выключатели, которые иногда не включаются.
В целом, этот отель изношенный и старый. И, к сожалению, отель компенсировал моему мужу только один день из его четырёхдневного пребывания. Сумма в более чем 800 долларов — это пощёчина за такой опыт!

Мы всей семьей военных путешествуем по всему миру, и могу честно сказать, что это один из лучших впечатлений! Жаль, что мы не остались здесь подольше! Джастин и Анна встретили нас с высочайшим уровнем обслуживания! Анна узнала, что у наших близнецов день рождения, и даже создала особый момент, доставив нам в номер специальный торт! Джастин и Анна сделали все, чтобы регистрация прошла идеально! Так профессионально, радостно и душевно. Всё идеально чисто, от вестибюля до наших номеров! Мы в полном восторге. Номера просторные и очень хорошо обставлены! Здесь ТИХО, что просто невероятно! Тренажерный зал был ЧИСТЫМ, и каждое обновление было потрясающим! Бассейн такой чистый, что мы с удовольствием окунулись! Атриум потрясающий, чистый и является неотъемлемой частью отеля! Мы уже с нетерпением ждем возможности забронировать еще одну поездку, чтобы остаться здесь! Нас пятеро с тремя детьми в возрасте от 12 до 16 лет. Очень впечатлены и благодарны за то, что испытываем столько искренней радости в атмосфере отеля!

Наше пребывание было замечательным. В основных зонах отеля приятный лёгкий аромат, а ковровое покрытие и номера выглядят обновлёнными.
Расположение отеля идеально подходит для тех, кто собирается в парк развлечений Busch Gardens. Бассейн был очень удобен для нашей дочери.
Обслуживание в ресторане немного медленное, однако Стивен С. Был очень дружелюбным и сделал наше пребывание ещё лучше.

Поистине неприятный опыт. В первый день мы поняли, что вода в номере в лучшем случае будет «тёплой», а сам номер оставался довольно тёплым. Ещё мы узнали, что за парковку нужно платить! Какая нелепая идея, что за парковку в отеле нужно платить.
На второй день в отеле проходил какой-то конгресс, и оплаченная мной парковка оказалась недоступна из-за слишком большого количества машин. Мне пришлось припарковаться на лужайке за отелем. Из-за гостей конгресса весь отель пропах марихуаной.
На третий день сломались лифты.
В целом, единственное, что здесь хорошо, — это замечательные девушки, обслуживающие завтрак. Они готовили отличную еду и всегда были дружелюбны. К сожалению, несмотря на все их усилия, это место не стоит тех 200 долларов за ночь, которые мы заплатили, и я, вероятно, больше не остановлюсь в Embassy Suites (или Hilton).

Благодаря Стиву у меня остались потрясающие впечатления. С самого первого момента, как я вошёл, он был дружелюбным, внимательным и невероятно профессиональным. Коктейли были идеально приготовлены — сбалансированные, креативные и поданы со вкусом. Видно, что они действительно знают своё дело и заботятся о клиенте.
Больше всего мне запомнилась их способность управлять переполненным баром, при этом создавая ощущение, что каждый чувствует себя нужным и о нём заботятся. Независимо от того, постоянный ли вы гость или впервые в Embassy в Тампе, Стив создаёт ощущение гостеприимства. Определённо один из лучших барменов, которых я встречал.

Провёл здесь ночь, чтобы быть рядом с больницей Адвент на приёме в 6:30 утра. У меня был чистый оздоровительный номер. Я понятия не имел, что такое вообще возможно. Фантастика, и теперь я буду брать такие номера. Мы не особо воспользовались счастливым часом и едой. Хотя нам дали 2 бесплатных напитка на человека, которые мы не смогли выпить из-за утреннего приёма. Это было прекрасное соотношение цены и качества для буднего дня (я использовал баллы). Было очень удобно и супер комфортно. Единственным минусом было то, что термостат, казалось, застрял в положении «холод». Я не мог понять, как поддерживать температуру на уровне 72 или 73 градусов. Она постоянно опускалась ниже 70. Парковка на территории отеля платная, если она не включена в стоимость проживания. Вам всё равно придётся использовать QR-код или веб-сайт, чтобы заполнить информацию об автомобиле. Это может быть сложно для тех, у кого нет смартфона.

Мэтт очень внимателен и отзывчив, подбирая напитки под ваши нужды. Он просто незаменим. Леонардо был очень внимателен, следил за чистотой стола и за тем, чтобы все наши пожелания были удовлетворены. Ронда Фокс готовит лучшие омлеты и даже доставляет еду к столу, несмотря на свой плотный график.
Жан Мари Леоган помогала моему мужу, принося еду и кофе.
Юсленис Альберто также подменяет её на станции с омлетами, помимо своих обязанностей. Персонал здесь исключительный, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто приезжает сюда на отдых или в оздоровительных целях.

Энджи была просто потрясающая! С самого начала смены она излучала невероятную энергию и профессионализм. Она постоянно подавала напитки, запоминала заказы каждого и следила за тем, чтобы посетители отлично проводили время. Её позитивный настрой и внимание к деталям действительно бросались в глаза. Если вы ищете бармена, который умеет смешивать, завлекать и управлять публикой, то Энджи — это то, что вам нужно!

Энджи, бармен, просто потрясающая! Она просто на высоте. Она определённо гордится своей работой и с уважением относится к гостям. Спасибо, Энджи, за отличные напитки и прекрасное обслуживание.
А ещё Дарион (Д), специалист по обслуживанию, такой замечательный человек и невероятно гостеприимный. У меня в номере сломался кондиционер, и он приехал через 5 минут, чтобы починить его очень быстро. Д тоже очень жизнерадостный. Я ценю то, что вы делаете, и благодарю вас от всей семьи.
Мэтт и Стивен тоже были просто потрясающими, отличное обслуживание. Спасибо, что приняли меня и мою семью.

Я хотела бы оставить отзыв, чтобы поблагодарить персонал за честность. Мы забыли очень важную и дорогую вещь, которая упала за комод в нашем номере. Мы сразу же позвонили вечером, когда обнаружили, что она не упакована в багаж. Сотрудники нашли нашу вещь и вернули её нам в течение недели нашего проживания. Наша вещь могла легко потеряться навсегда. Мы ценим честность всех, от уборщиков и охраны до генерального менеджера, который нашёл и вернул нашу вещь. Мы очень благодарны и скоро снова остановимся в Embassy Suites. В номерах, оборудованных для людей с ограниченными возможностями, была очень большая душевая кабина для моего мужа. Большое спасибо! Особая благодарность Джастину и Приянке, которые очень помогли нам, когда мы обратились за помощью с нашей потерянной вещью.

Этот отель не просто оправдал ожидания — он превзошёл их во всех отношениях. Персонал представлял собой идеальное сочетание дружелюбия и профессионализма, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с самого момента прибытия. Наш номер был безупречным (ни пылинки! ), а расположение — идеальным для знакомства с окрестностями.
Честно говоря, я сократил своё пребывание в другом отеле, чтобы приехать сюда, и это было лучшее решение. Какое бы волшебство они ни творили за кулисами, оно видно. 10/10, если бы мог, жил бы здесь!

Как парализованный ветеран, я приезжаю сюда уже много лет, так как это место, куда можно попасть, пройдя через больницу VA. При регистрации молодая девушка была очень любезна, и регистрация прошла гладко. Когда я получил свой ключ от номера, я сказал: «Ого, верхний этаж». Затем я спросил молодую девушку, что они делают в первую очередь, когда случается пожар. Отключают питание лифта, верно? И как мне спуститься вниз. Она ответила: «Мы вас спустим». Это было воскресенье, 29 июня. Около часа ночи сработала пожарная сигнализация! Эвакуируйте здание! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЛИФТАМИ! Я встал, оделся и вышел из своего номера, где просидел примерно 25–30 минут. Никаких дальнейших объявлений, никаких инструкций, никаких контактов со мной вообще. Я наблюдал, как люди выстраивались снаружи, а затем люди начали возвращаться и заходить в свои комнаты. Я знаю, что я был не единственным инвалидом-колясочником в здании, и не видел ни одного другого кресла во время этого события. Никто не ходит из комнаты в комнату. Ничего. Нужно что-то еще сделать! Hilton/Embassy НУЖНО пересмотреть свои ПРОЦЕДУРЫ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ! Список людей с ограниченными возможностями, номер комнаты, в которой они находятся, и контактная информация были бы хорошим началом.

Замечательное пребывание. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Территория и общественные зоны были привлекательными и уютными. Номера просторные, очень чистые и в хорошем состоянии. Завтрак был очень вкусным, с отличным омлетом. Расположение идеально подходит для посещения мероприятий в расположенном неподалёку центре Yuengling, так как туда легко дойти пешком через кампус Университета Флориды в Тампе. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы без колебаний приедем ещё раз.