Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Tampa/Raymond James Stadium 2*

Я была крайне недовольна нашим пребыванием. Номер был грязный, напор воды был очень слабый, мы жили на 3-м этаже, и на нашем окне не было сетки или чего-либо, что предотвратило бы его полное открытие (это ОЧЕНЬ серьезная проблема безопасности, особенно с маленькими детьми), в ванной мы обнаружили тараканов, на сайте были указаны услуги прачечной, которых на самом деле не было, двери аварийных выходов были заперты на протяжении части поездки, и нам приходилось несколько раз перенастраивать электронные ключи на протяжении трех дней пребывания. Каждый раз, когда я спрашивала, есть ли менеджер, мне отвечали отрицательно, а в последний день мне дали визитку с адресом электронной почты, чтобы я могла связаться с ними и высказать свои претензии.
На данный момент я не получила никакого ответа ни на электронные письма, ни на телефонные звонки по поводу решения этой проблемы. Корпорация, по сути, отмахнулась от меня, несмотря на предоставленные мной фотографии и видеозаписи проблем. Единственными положительными моментами были удобное расположение и вежливость и готовность помочь сотрудников стойки регистрации, которые перенастроили ключи в нашем номере и впустили нас в последнюю ночь.
Я больше здесь останавливаться не буду и настоятельно рекомендую вам найти другой отель. Это того не стоило.
**ОБНОВЛЕНИЕ** Несмотря на звонки и электронные письма, я до сих пор не получила ответа от менеджера отеля. Служба поддержки клиентов Wyndham сообщила, что они связались со мной напрямую. Это неправда. Я только что позвонила в отель напрямую, и они попытались сказать моему мужу, что наши электронные ключи вообще не были переделаны. Когда я позвонила снова, они заявили, что вообще ни с кем не разговаривали. Я попросила снова поговорить с менеджером, и мне снова отказали, потому что он «находится в другом отеле», и сказали, что они свяжутся со мной. Посмотрим, что будет.
Избегайте этого отеля, если вам не нравятся отвратительные номера, небезопасные условия и ужасное обслуживание клиентов.