Cocoa Beach Suites Hotel

У нас был чистый номер с видом на улицу, мы остались довольны, но после распаковки вещей выяснилось, что у нас проблема с замком, и нам пришлось сменить номер. Неудобства были неприятны, но Джейсон, работавший на стойке регистрации, был великолепен и справился с этим, чтобы переехать. Джейсон дал нам номер с потрясающим видом. Мы были очень довольны. Отличная работа, Джейсон.
Он также был очень приятным человеком. Остальные сотрудники тоже были очень любезны.

Останавливались на 4 ночи. Чисто. Просторный номер. Место немного старомодное, но за такую ​​цену просто супер. Персонал замечательный и отзывчивый. До большинства мест легко дойти пешком. Без излишеств, но мы обязательно вернёмся сюда во время нашей следующей поездки на побережье!

Номер оказался меньше, чем я думал, когда бронировал люкс. Дверь, разделяющая номера, не закрывалась. Замок на главной двери не запирался, если только не приподнимать дверь немного, чтобы он защелкнулся на дверной коробке. Телефон в номере не работал. Мы не чувствовали себя в безопасности. Ковер был весь в пятнах. В стенах были дыры. Под кондиционерами были дыры и ржавчина. Шкафчики были изношены, ручки отсутствовали. Свет в туалете был грязным изнутри, постоянно мерцал и был совсем неярким. Выключатели были, но они не работали. Мы использовали лампы для освещения. Фальшивая реклама! На третье утро моя сестра попросила убрать номер, но этого так и не произошло. Когда мы вернулись в номер чуть позже полуночи, стоял ужасный запах мусора, а температура кондиционера была повышена примерно на 10 градусов. В номере пахло, было жарко и душно. Когда я спросил об уборке, человек, стоявший у входа, указал на маркерную доску и сказал, что на ней была сделана записка, но непонятно, почему её никто не убрал. Персонал не предпринял никаких попыток исправить ситуацию ни до, ни после того, как я сообщил, что это последняя ночь нашего пребывания. Впечатления остались неприятные, и я бы не рекомендовал это место.

Начнём с самого главного: Мелисса на стойке регистрации просто замечательная, обслуживание клиентов отличное. Отель старый, без излишеств, но номера чистые и удобные. Номера чистые, кровать размера «king-size» удобная. В нашем номере была отдельная дверь между гостиной и спальней. Отличное расположение, в пешей доступности от пляжа и ресторанов. Мы обязательно остановимся здесь снова. Парковка тоже БЕСПЛАТНАЯ!

Ужасный опыт — избегайте любой ценой!
Мы оплатили онлайн, и нам обещали, что номера будут готовы к 15:00. После изнурительной 10-часовой поездки из Теннесси мы приехали в 17:00 и обнаружили, что наши номера не готовы. После 30-минутных споров с сотрудниками ресепшена нам наконец-то предоставили номер. Кошмар продолжился, когда мы вошли: в номере пахло плесенью и марихуаной. В довершение всего, мы обнаружили крысиные экскременты.
Мы попытались вернуть деньги, но нам отказали и переселили в другой номер, где пахло собакой и плесенью. Номер был грязным, с видимой грязью на полу. Мы уехали, не получив возврата денег, и забронировали другой отель. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место — мошенничество и опасность для здоровья.

Лучшее ли это место для отдыха в Коко-Бич? Скорее всего, нет… но если вы, как и я, предпочитаете тратить деньги на впечатления, а не тратить их на проживание, то это идеальное место для вас! Просторные номера, потрясающее расположение и ещё более качественное обслуживание! Я останавливался там пару недель назад, и персонал сделал для меня всё возможное и даже больше. Особенно Мелисса! Надеюсь, ей хорошо платят. Хороших сотрудников, которые действительно заботятся о клиентах и ​​качестве предоставляемых им услуг, как Мелисса, сейчас найти нелегко.

В целом, хорошее впечатление. Номер, который у нас был, был на удивление большим, спальня была отделена от входа и мини-кухни. Номер был устаревшим, и, по-моему, в кондиционере была утечка, из-за которой пол вокруг кондиционера был мокрым, что вызывало небольшой запах плесени. Лампы также были старыми и нечистыми. Мы останавливались только на ночь, и номер соответствовал своему назначению, поэтому серьезных жалоб не было.

Понравилось расположение, но в нашем номере пахло плесенью. Под холодильником было мокрое пятно, похожее на плесень. Мы купили лизол, убавили подачу воздуха и извлекли из этого максимум пользы. Отель старый, и его возраст сказывается. Номер был чистым, но обветшалым. В ванной отклеивались обои, а фен упал со стены и лежал на стойке. Расположение удобное. Руководству следует проверить номера на предмет плесени и обновить некоторые элементы декора.

Кевин на стойке регистрации был невероятно полезным, профессиональным и любезным. Мы забронировали 11 номеров для большой военной группы, и Кевин значительно облегчил нам жизнь, проявив инициативу в оформлении документов, решив некоторые проблемы нашей группы и быстро зарегистрировав нас, чтобы мы могли приступить к нашей учебной миссии. Кевин был лучшим работником стойки регистрации, с которым мы когда-либо работали за более чем 8 лет. Спасибо, что заботитесь о нас, сэр.

Для базового отеля это было довольно приятно. У нас не было фена в номере… спасибо Мелиссе за спасение дня. Если бы в каждом отеле была Мелисса, обслуживание клиентов было бы на высоте! Она действительно сделала наше пребывание и всегда улыбалась и имела чувство юмора!

Зарегистрировался во время ответа 911 гостю. Стойка регистрации работала эффективно и зарегистрировала нас рано. Очень дружелюбный персонал. Однако, когда мы вернулись в 5 часов вечера, стойка регистрации отсутствовала более часа, сработала сигнализация, приходили гости, и никто не отвечал на телефонные звонки, пока на смену не пришел мужчина. Никаких дополнительных удобств, кроме льда, торговых автоматов, Wi-Fi и бесплатной парковки. Фотографии очень устарели, но они делают ремонт. Очень чистый и очень близко к пляжу. Перешел улицу за офисом к выходу на пляж. Моя семья осталась довольна люксом. Забронировал бы снова.

В первой комнате были тараканы, а на раскладном диване не было матраса и постельного белья. Во второй комнате не работала вода в раковине, шторы были сломаны, а пульт от телевизора не включал и не выключал телевизор. Бассейн не работал. Это было дешево, но я получил меньше, чем заплатил. Расположение — единственная причина, по которой мы остановились. И только 1 ночь.

Это место было хорошо за такую ​​цену. Весь персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. Номера очень устаревшие и нуждаются в ремонте, но очень просторные и имеют основные удобства. Мы не были сторонниками того, чтобы на все здание был только один лифт и не было лестницы, чтобы избежать его. На территории отеля нет бассейна, но мы смогли воспользоваться бассейном в отеле Four Points by Sheraton, расположенном в паре кварталов вниз, и вместо этого было приятно там потусоваться. До пляжа тоже всего пара кварталов ходьбы. В целом цена и расположение были идеальными для остановки на одну ночь перед тем, как отправиться в круиз на следующий день, просто имейте в виду, что вы получаете то, за что платите.

Не знаю, с чего начать этот отзыв. Мне кажется, меня обманули, заставив думать, что этот отель — по крайней мере приличное место для сна, но единственное, что я знаю наверняка, — это то, что я больше никогда туда не ступлю, если только они не сделают полную реконструкцию всего здания. Я забронировал номер люкс на Agoda, и в описании отеля используются такие слова, как «океанский оазис», «роскошь», «хорошо оборудованный», «современный», «полностью оборудованная кухня», «сейф в номере», «чистый». Все эти слова не следует использовать в одном предложении с Cocoa Beach Suites Hotel. Нет сейфа, нет кухни (в лучшем случае мини-кухня — не оборудована), он грязный, старый, обветшалый, сломанный, сильно пахнущий и все еще дорогой.
Расположение довольно хорошее, парковка бесплатная, персонал вежливый, но это все.
Ковер был сильно испачкан и грязный. Шторы были сломаны и не закрывались полностью. Карниз для душевой занавески болтался на винтах, наполовину вылезая из стены. Матрас выглядел так, будто его нашли в мусорном контейнере. Ящики были сломаны, и этот список можно продолжать и продолжать.

Это была наша комната. Думаю, фотографии говорят сами за себя. 2-звездочный отель не должен быть оправданием грязи. Абсолютно отвратительно и больше не остановлюсь.

Во-первых, позвольте мне начать с того, что я бы не хотел, чтобы мой злейший враг остановился в этом отеле. Мы приехали в отель и оказались в номере, где раковина была переполнена грязнейшей водой, которая затем выливалась на стойку и ковер. Ковер был мокрым и скользким. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, женщина, которая ответила, была очень мила и извинялась, сказав, что, по ее мнению, это было исправлено накануне. Она пришла в наш номер, чтобы увидеть все сама, а затем пошла искать нам новый номер.
Новый номер был действительно грязным. У меня есть фотографии многочисленных пятен на ковре, штор, свисающих с окон, и лампы на столе, которая была вся ржавая. Я могу переслать фотографии, если вам нужно их увидеть. Я был в ужасе, когда спал на кровати или сидел на диване, я использовал полотенца, чтобы сидеть на них, а затем поверх простыней, чтобы ничего не трогать. Мы все время были в обуви в течение одного дня (слава богу, это было все, что мы провели в отеле).
Мы также договорились и оплатили трансфер до пирса, откуда на следующее утро отходит корабль MSC. Дежурный менеджер взял мою кредитную карту и списал с нее деньги, а когда я вернулся на следующее утро, чтобы заказать трансфер, не было бумажного подтверждения, и снова женщине на стойке регистрации (которая является старшей среди всех горничных) пришлось звонить кому-то и выяснять, есть ли у нас транспорт. Это заняло некоторое время, но она, наконец, нашла нам трансфер, не знаю как.

Место должно быть реконструировано. Ковры и мебель были в пятнах и протерты. У кровати были свободные ножки. Стены нуждаются в покраске. Поездка в аэропорт и обратно под руководством Джозефа была замечательной. Он был нашим единственным хорошим опытом.