Отзыв об отеле Cocoa Beach Suites Hotel 2*

Во-первых, позвольте мне начать с того, что я бы не хотел, чтобы мой злейший враг остановился в этом отеле. Мы приехали в отель и оказались в номере, где раковина была переполнена грязнейшей водой, которая затем выливалась на стойку и ковер. Ковер был мокрым и скользким. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, женщина, которая ответила, была очень мила и извинялась, сказав, что, по ее мнению, это было исправлено накануне. Она пришла в наш номер, чтобы увидеть все сама, а затем пошла искать нам новый номер.
Новый номер был действительно грязным. У меня есть фотографии многочисленных пятен на ковре, штор, свисающих с окон, и лампы на столе, которая была вся ржавая. Я могу переслать фотографии, если вам нужно их увидеть. Я был в ужасе, когда спал на кровати или сидел на диване, я использовал полотенца, чтобы сидеть на них, а затем поверх простыней, чтобы ничего не трогать. Мы все время были в обуви в течение одного дня (слава богу, это было все, что мы провели в отеле).
Мы также договорились и оплатили трансфер до пирса, откуда на следующее утро отходит корабль MSC. Дежурный менеджер взял мою кредитную карту и списал с нее деньги, а когда я вернулся на следующее утро, чтобы заказать трансфер, не было бумажного подтверждения, и снова женщине на стойке регистрации (которая является старшей среди всех горничных) пришлось звонить кому-то и выяснять, есть ли у нас транспорт. Это заняло некоторое время, но она, наконец, нашла нам трансфер, не знаю как.
Я не помню ее имени, но она проходила стажировку на стойке регистрации и была менеджером всех людей, обслуживающих номера/уборщиков. Она была чрезвычайно любезна, единственное светлое пятно во всем месте.