Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Cape Canaveral Cocoa Beach 2*

Не очень приятные впечатления. Общие зоны отеля были не очень чистыми. Персонал был медлительным, невнимательным и неприветливым. Мы приехали на круиз и дважды спрашивали о трансфере, прежде чем сотрудник на ресепшене забронировал для нас номер. Затем он предположил, что мы едем на круизном лайнере, и трансфер должен был отвезти нас к совершенно неправильной круизной компании. Пришлось это исправлять, но тем временем он трижды спросил, не собираемся ли мы там парковать машину. Купили напитки в магазине внизу, и все они были намертво заморожены. Поднявшись в номер, все было нормально, но на каждой кровати было всего 3 подушки. На выдвижной кровати не было ни постельного белья, ни подушек, к тому же она была вся в крошках еды. Мы заправили ее и просто спали на диване. Когда мы спустились вниз, чтобы попросить постельное белье, нам сказали, что дополнительных подушек нет, но одна подушка есть в мешке с постельным бельем, который он нам дал. Я буквально сказала: «Одна подушка? Вы что, спите только с одной подушкой? » И он каким-то образом нашел другую подушку, хотя нам изначально сказали, что дополнительных подушек нет. Для номера, рассчитанного на 5 человек, 6 подушек и 3 банных полотенца — это просто абсурд. Вдобавок ко всему, ванная комната была очень грязной. В ванне были волосы, некоторые полотенца были заметно грязными/измененными по цвету. На кроватях были обнаружены волосы. Столешница была в коричневых пятнах от пролитого кофе. Кровати были настолько неудобными, что я проснулась с такой болью, что чуть не расплакалась… много мелочей, на которые я обычно не обращаю внимания, но в совокупности это делает пребывание ужасным. Marriott обычно лучше. В прошлом году мы останавливались в отеле Townplace Suites по соседству, и это было замечательно. Определенно рекомендую посмотреть другие отели в этом районе. Конкуренция большая, и этот отель просто не выдерживает сравнения.