Marriott Sanibel Harbour Resort & Spa

Наше пребывание в отеле Marriott Hotel Sanibel Island должно было стать спокойной частью насыщенной поездки из трех частей. Номер был прекрасным, но вскоре начали появляться трещины. Главное, что отель был заполнен до отказа, и они знали, что у них недостаточно персонала. Хотя персонал старался изо всех сил, он никак не мог справиться. В результате уборка задержалась, и наш номер не убирали до 5 вечера, даже когда мы специально просили об этом, так что мы могли провести день, наслаждаясь временем в номере, за который заплатили так много. Это заняло так много времени и было сделано в спешке, никакого пылесоса или настоящей уборки, просто пополнение запасов, опорожнение мусорных баков, застилание кроватей и добавление полотенец. Завтрак был кошмаром, приходилось стоять в очереди, когда несколько столов просто ждали, чтобы их убрали, обслуживание занимало целую вечность, бар был примерно таким же, что отпугнуло нас от еды в ресторане. Отель был очень загружен, не было спокойной расслабляющей атмосферы, так как все жаловались, и ничего нельзя было сделать. Вам нужно только заглянуть на Trip Advisor, чтобы увидеть жалобы. Это не то, чего мы ожидали, когда заплатили все эти деньги. Последней каплей стало то, что за два дня до нашего отъезда в 6:30 утра снаружи начались шумные строительные работы, из-за которых наш балкон и бассейн стали недоступны. Не самое расслабляющее завершение празднования 50-летия моей жены, на которое мы надеялись… какое разочарование.

Мы с мужем останавливались здесь на две ночи во время нашего путешествия по Флориде. Какое красивое место! Наш номер был огромным, а вид был ПРЕКРАСНЫМ! У нас был номер с видом на воду на фоне моста на остров Санибел. Там было совсем не многолюдно, что ТАК приятно. Открытый бассейн был подогреваемым и чудесным, и это было похоже на наш собственный бассейн, потому что вокруг не было никого! Но САМОЕ ЛУЧШЕЕ в этом месте был персонал! Джо и Нельсон, швейцары, были чрезвычайно вежливы, хотя я особенно ценю Джо, потому что он был серьезным и сразу перешел к делу, говоря, как пройти к нашей башне. А еще есть Исайя и Синди. Исайя был техником, который заменил наш сломанный холодильник. У него была потрясающая улыбка, отличное отношение, и он очень быстро и эффективно вытащил старый холодильник и поставил новый! А еще была Синди, клерк на стойке регистрации. Ее общение было выдающимся! Мой муж и я настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

Это место прекрасно, так как оно находится так близко к острову Санибел, а также к пляжу Форт-Майерс. В отеле много удобств, а персонал очень хороший. Нам очень понравился полностью отремонтированный спа-центр с паровой баней и сауной. Оборудование для спортзала довольно устаревшее, но оно действительно большое и имеет гораздо больше оборудования, чем в среднем отеле. Отель также немного устарел, но все равно лучше. Персонал отеля был превосходным. Им просто нужно больше персонала для обслуживания и уборки, так как местами все кажется немного неопрятным. Астра в баре у бассейна и бармен-женщина наверху были великолепны! Они дали нам массу информации о местности, которую мы не знали. Нас переселили в люкс прямо над бассейном. Номер был ОГРОМНЫМ, что было здорово. Закаты и вид на воду просто потрясающие! Мы обязательно вернемся в будущем.

Заплатили 470 долларов за ночь.
Я хотел бы оценить это на 5, однако у курорта есть несколько особенностей:
1. Это курорт с бассейнами, халатов в номере нет. Мы попросили два, чтобы мы могли насладиться горячим джакузи. Я дважды пытался запросить их на стойке регистрации, но ничего не было получено, поэтому мы отказались от халатов и бассейна.
2. Мы рассматривали возможность оплаты позднего выезда, чтобы мы могли насладиться частью курорта, но это было запрещено, хотя при первоначальном бронировании была возможность выбрать его.
3. Уборка пришла в 9 утра, но выезд в 11. Я надеялась, что халаты у них есть :)
4. Обслуживающий персонал был дружелюбным, но в коридоре было довольно громко.
5. Персонал и консьерж были очень дружелюбны, стойка регистрации не такая уж и большая.
Я хотел бы дать этому курорту еще один шанс.

Положительный: Вид был чудесным! Зона бассейна была великолепной! Понравился бармен у бара у бассейна! Отрицательный: Номер был намного меньше, чем выглядел в интернете. Отель сказал, что мы купили только 2 дня, когда на самом деле купили 5! Менеджер быстро исправил это. Но это раздражало! В кофеварке была старая вода. Она была грязной. В ванной не было чашек.

Мой друг и я недавно останавливались в этом отеле. Это было очень чисто, и виды красивые. Тренажерный зал был отличным, больше, чем ожидалось, и в нем было много оборудования. Нам особенно понравилось общение с Нельсоном и Майком из камердинера. Они оба были невероятно дружелюбны и всегда следили за тем, чтобы у нас была вода (рядом с входом есть водопровод), даже вытирали бутылку с холодной водой, чтобы наши руки не намокли. Именно внимание к деталям действительно имеет значение. Комната была идеальной по размеру, и нам очень понравился вид с балкона. 10/10 остановился бы снова!

Провели день в их спа-салоне и получили услуги массажа и маникюра / педикюра. Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным, любезным, и ему искренне нравилось работать там. Все здание было отремонтировано после урагана «Йен» и теперь сверкает чистотой и совершенно новым. Прекрасные спа-услуги — сауна, паровая баня, джакузи, бассейн, новые раздевалки, отдельные зоны отдыха с чайным сервизом, красиво оформленные. Рекомендую 10/10, и если вы купите урок соленых огурцов за 55 долларов, вам дадут дневной пропуск, чтобы на досуге насладиться спа-услугами — отличное соотношение цены и качества. Бегите, а не идите в спа-центр в гавани Санибел.

Мы приезжаем сюда уже много лет с семьей. К сожалению, это худший отдых из всех. 24 часа на территории во время этого пребывания. Очень громкий туалет, кран, отсутствие вентилятора в ванной, грязное сиденье для унитаза, 6 часов на вызов сантехника, 3 посещения стойки регистрации и 3 звонка, чтобы вызвать сантехника в нашу комнату для решения проблемы. Персонал на стойке регистрации не услужливый и дружелюбный. Никогда не спрашивал, как прошло пребывание, даже во время выезда, просто разочаровало.
Персонал в ресторане просто фантастический! Обслуживание в ресторане и кофе/мороженое замечательное.

Моя дочь и я прекрасно провели выходные в мой день рождения. Замечательный персонал, они не могли быть более полезными и приятными. Сотрудники отеля были очень полезны. Мы остановились в башне Каптива, и это было потрясающе! Виды были потрясающими! Во время нашего пребывания с 13:00 до 16:00 проводился минимальный ремонт, который нас нисколько не беспокоил.
Комната была чистой и удобной. Виды были самым ярким моментом!
Спасибо за потрясающий визит!
Я являюсь участником Marriott, и в этом отеле действительно потрясающий персонал.

В целом, хорошее место.
Основные моменты: команда парковщиков была превосходной — быстрой, вежливой и очень дружелюбной. И в первый вечер у нас были проблемы с интернетом, и Кейтлин на стойке регистрации была рок-звездой, помогая решить эту проблему. Завтрак "шведский стол" был замечательным, одни из лучших свежих фруктов, которые я когда-либо пробовал. Недостатки: Уборка номеров. Или мне следует называть это «ведением домашнего хозяйства», поскольку его практически не существовало. При заселении мы запросили уборку номеров на время нашего многодневного пребывания. Каждый день около 15:00 нам приходилось сообщать на стойке регистрации, что в номере не убирались. Не то чтобы нам следовало беспокоиться, поскольку в результате их уборки кровать была (плохо) заправлена, а к куче на стойке в ванной добавлена ​​дополнительная бутылка лосьона для рук. Никаких убранных прилавков, пола или чего-либо еще. Ужасно. Еще одной неприятной вещью была музыка, которая внезапно заиграла у бассейна поздним утром. Это был слишком громкий и ужасный выбор; когда я спросил на стойке регистрации, могут ли они выключить/опустить его/изменить меню, парень сказал мне, что это автоматизировано, и да, он согласился, это действительно ужасная музыка.
Вот и все — красивый отель с несколькими бассейнами на выбор, расположен рядом с дамбой на острове Санибел, а также недалеко от Форт-Майерса. Это хороший отель, но они могли бы быть лучше.

Какое разочарование. Проехав весь путь, мы обнаружили, что забронировали номер в здании «кондоминиума», которое ехало, а не в нескольких минутах ходьбы от главного отеля. Бассейн в здании был старый, крошечный, ветхий и пустой, стулья разваливались и т. Д. Пошли в главный отель жаловаться и узнали, что основная причина, по которой мы забронировали номер там (главный бассейн и его удобства), была закрыта на ремонт. Служащий отеля был чрезвычайно груб и раздражителен, несколько раз указывая, что он указан «где-то в приложении». Я показал здесь, что его действительно нет в списке, плюс мы забронировали номер по телефону, и никто не предупредил нас. В итоге она отменила нашу бронь «без штрафа». Как будто она делала нам одолжение. Не рекомендую.

Номер с видом~
Отличный отель~ Персонал замечательный и любезный! Персонал отеля очень помог с парковкой, багажом и пляжными принадлежностями. Еда была вкусной! Отель расположен в центре города, рядом с мостом Козуэй, по которому можно добраться до Санибела и острова Каптива. Это также 5-10 минут до Форт-Майерса. В отеле был очень хороший номер с балконом и душем с отличным напором воды. Сувенирный магазин был дорогим. Главный бассейн находился на ремонте, но было доступно еще 2 бассейна. Очень хороший отель, и мы обязательно вернемся!

Я хотел бы поговорить с генеральным менеджером, потому что мое пребывание было не очень хорошим. Мои ожидания как курорта Marriott оправдались на 1000%. Во-первых, после регистрации примерно в 22:00 после долгой трехчасовой поездки и прибытия в наш номер нам дали номер с видом на пустой бассейн, который был не самым приятным гостеприимством, но мы поняли, что это все, что они могли мне предложить. Затем пошел в душ и был встречен строительным мусором по всей раковине. Очевидно, никто не проверял комнату до моего прихода. Я позвонил на стойку регистрации, и они отправили кого-то почистить. Они заняли более 30 минут, и мне очень хотелось просто пойти спать! Запах отбеливателя был невыносимым, но он был лучше, чем строительный мусор. Раздевалки даже не предлагались. На следующее утро мы отправились на пляж. Мистер Нельсон был настолько любезен, что предложил нам стулья, полотенца и воду. Это было очень любезно с его стороны. Когда мы вернулись в номер около 14:00, уборка не производилась. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, почему, и они ответили: «Они до этого доберутся», и повесили трубку. Поэтому мы решили спуститься вниз, чтобы насладиться солнцем и бассейном, давая им время на уборку. После почти полутора часов пребывания на солнце у меня сильно заболела голова, и я пошел в свою комнату. К моему удивлению, сейчас было 16:56, а уборки ВСЕ ЕЩЕ не было.

Плюсы: вид на воду и закаты с балкона нашего номера. Каждый день нашей поездки мы наблюдали с балкона, как играют дельфины. Это было красиво! Минусы: Во время нашего визита главный бассейн ремонтировали, о чем мы не знали до бронирования. Тем не менее, мы все равно остались очень довольны нашим пребыванием.

Какой замечательный способ отпраздновать мой день рождения и отпуск. Вид, отличный. Номер чистый, просторный, удобный,
И отличный вид с балкона.
Персонал: 100% С того момента, как я подъехал, КАЖДЫЙ сотрудник был дружелюбным и услужливым, и мне нравилось ощущение, что они любят свою работу. Ни один человек не прошел мимо меня, не поприветствовав меня и не улыбнувшись.
Мне очень понравилось гулять по тропам после еды в их ресторане. Тарпон Хаус не разочаровал.
Отличная работа, Марриотт, до следующего раза.

На стойке регистрации нас встретил Ник С. Он проделал потрясающую работу, рассказав нам все об отеле. У нас была красивая комната на 10 этаже, которая называлась «Птичий дом». Мы искали скоп с нашего прекрасного балкона, но не увидели ни одной во время этого визита, но, тем не менее, наслаждались захватывающим видом. Эвелин была нашей официанткой за завтраком. Она была лучшим официантом на нашем завтраке «шведский стол». Она даже принесла мне чашку кофе, хотя меня об этом не просили. Она сказала, что если бы мы хотели чего-то, чего не было на изысканном шведском столе, она была бы рада получить это для нас! Единственной причиной, по которой сервис не получил 5 звезд, была разочаровывающая работа парковщиков. У них было очень мало рабочих рук, из-за чего все выходные подъезжали машины и стояла очередь гостей, ожидающих своих машин. Я очень рекомендую этот отель и очень скоро вернусь сюда.

У нас был быстрый, но отличный опыт в Sanibel Marriott. Мы ехали домой и остановились на одну ночь. Ник зарегистрировал нас и был достаточно любезен, чтобы предоставить нам повышение класса обслуживания к нашей годовщине и поздний выезд, чтобы мы могли насладиться отелем на следующий день. Ник был очень милым, очень радушно принял нас, и мы отлично с ним поговорили. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание отличным. Майк принес наши сумки и тоже был очень приятным и отзывчивым. Отель очень красивый и расположен прямо у дамбы, ведущей на Санибел. Потрясающие виды. Мы провели день в релаксации у бассейна. Мы увидели играющих в воде дельфинов, что было для нас огромным событием. Мы также встретили Криса, который был менеджером ресторана. У нас был долгий разговор с ним об урагане и о том, как Marriott позаботился о своем персонале. Это было очень впечатляюще. Я уверен, что мы скоро вернемся в это место и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.