Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Comfort Inn в Порт-Шарлотте. Когда мы приехали, весь третий этаж сильно пах плесенью и грибком. Запах был настолько сильным, что нам пришлось попросить другой номер.
Даже на первом этаже ощущался заметный запах. Создавалось впечатление, что для маскировки запаха использовалось большое количество освежителя воздуха, и испарения были невыносимы, как только мы вошли в отель. Дышать ими было неприятно для всех.
К сожалению, бассейн был закрыт без каких-либо объявлений и предварительного уведомления. Одна из главных причин, по которой я забронировала этот отель, заключалась в том, что я путешествовала со своими тремя внуками в возрасте от 8 до 11 лет, и они очень хотели поплавать.
Когда я спросила на ресепшене о бассейне, сотрудница была грубой и просто заявила, что он сломан, а джакузи по-прежнему доступно. Однако на улице было около 32 градусов, и джакузи не может заменить бассейн, особенно для детей. Никаких извинений не последовало, и никто не признал, что многие гости, особенно семьи, бронируют этот отель именно из-за бассейна.
Поскольку бассейн был закрыт, а условия оказались не такими, как мы ожидали, нам пришлось уехать и заселиться в другой отель. Сейчас мы ждем ответа от Booking. Com о возврате средств.
Если бы нас предупредили о закрытии бассейна до приезда, мы бы забронировали номер в другом месте. Сильные запахи по всему отелю, явная попытка замаскировать их сильным освежителем воздуха, плохое обслуживание клиентов и отсутствие информации о состоянии бассейна — все это сделало наш опыт очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже на первом этаже ощущался заметный запах. Создавалось впечатление, что для маскировки запаха использовалось большое количество освежителя воздуха, и испарения были невыносимы, как только мы вошли в отель. Дышать ими было неприятно для всех.
К сожалению, бассейн был закрыт без каких-либо объявлений и предварительного уведомления. Одна из главных причин, по которой я забронировала этот отель, заключалась в том, что я путешествовала со своими тремя внуками в возрасте от 8 до 11 лет, и они очень хотели поплавать.
Когда я спросила на ресепшене о бассейне, сотрудница была грубой и просто заявила, что он сломан, а джакузи по-прежнему доступно. Однако на улице было около 32 градусов, и джакузи не может заменить бассейн, особенно для детей. Никаких извинений не последовало, и никто не признал, что многие гости, особенно семьи, бронируют этот отель именно из-за бассейна.
Поскольку бассейн был закрыт, а условия оказались не такими, как мы ожидали, нам пришлось уехать и заселиться в другой отель. Сейчас мы ждем ответа от Booking. Com о возврате средств.
Если бы нас предупредили о закрытии бассейна до приезда, мы бы забронировали номер в другом месте. Сильные запахи по всему отелю, явная попытка замаскировать их сильным освежителем воздуха, плохое обслуживание клиентов и отсутствие информации о состоянии бассейна — все это сделало наш опыт очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель.