Отзыв об отеле Sunseeker Resort Florida Gulf Coast, Curio Collection Hilton 4*

Robert K.

2/10
EnglishРусский
Это хороший отель. Персонал в ресторанах очень хороший. Официанты у бассейна на крыше просто ужасные. Официантка в нашем районе прошла мимо нас 12 раз за те 2, 5 часа, что мы там были, и ни разу не спросила, нужно ли нам что-нибудь. Она буквально спрашивала пару рядом с нами, а потом игнорировала нас.
Мы позвонили на стойку регистрации и попросили убрать номер вчера утром между 8 и 10, потому что у нас была квартира рядом с отелем, и я хотел вздремнуть, когда мы вернемся. Мы вернулись в отель в 11, а номер не был убран. Моя жена спустилась к бассейну, и мы повесили на дверь табличку «Не беспокоить», чтобы я мог вздремнуть. Я уже собирался засыпать, когда горничная постучала в дверь и, открыв дверь, представилась. Я ответил, не вставая с кровати, чтобы не заходить и, пожалуйста, соблюдайте правила, установленные на дверной вешалке «Не беспокоить». Моя жена сообщила дежурному менеджеру о проступке персонала, он сказал, что ему нужно «разобраться». Он не извинился, просто сказал, что вернется к нам позже. Несколько часов спустя он позвал мою жену в номер, никаких извинений, и сказал, что посмотрел видео, и горничная так и не зашла в номер. Моя жена спросила его, было ли на видео также видно, что на двери висит табличка «не беспокоить»? Он коротко ответил: «Вы просили об обслуживании», снова никаких извинений. Ну, я уверен, что она открыла дверь, он не упомянул об этом факте. Я должен сказать, что за более чем 50 лет путешествий по всему миру, к сожалению, этот опыт определенно входит в топ-1 или 2 невероятно нелепых и грубых обращений, с которыми мы когда-либо сталкивались, и хотя мы планируем посещать этот район несколько месяцев в году, чтобы навестить друзей, мы избегаем Sunseeker и ищем лучшие варианты размещения на Сиеста-Ки. Мне ужасно жаль жителей Порт-Шарлотт и Пунта-Горда, так как с такими гостевыми впечатлениями, как у нас, я ожидаю, что Sunseeker потерпит неудачу, а постояльцы останутся с болью в глазах из-за отсутствия бизнеса.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.