TownePlace Suites by Marriott Naples

Мы приехали на амбулаторную процедуру. Всё было идеально. Номер был чистым, без затхлости и комфортным. Это экологичный отель, поэтому в номере может быть прохладно. Персонал на стойке регистрации и другие сотрудники были очень любезны и желают нам отличного отдыха. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы. Напротив него находится супермаркет Walmart, где можно быстро закупиться. Есть уникальный продуктовый магазин Seed to Table. Заслуживает отдельного упоминания. Довольно удобное расположение для большинства потребностей.

Потрясающие впечатления, персонал был невероятно любезен, номер очень чистый, а завтрак просто восхитительный. Обязательно остановлюсь здесь снова!

На завтрак хотелось бы иметь больше вариантов выбора. Номер был чистым и удобным, за исключением очень шумного кондиционера, в остальном все хорошо.

Это был один из худших отелей в моей жизни. После целого дня в дороге мы с семьёй приехали поздно ночью, уставшие, но облегчённые, наконец-то заселились. Я уже внёс предоплату за бронирование через Booking. Com, но администратор потребовал мою кредитную карту без каких-либо объяснений. Решив, что это просто стандартная проверка, я подчинился. К моему удивлению, я сразу же получил уведомление о том, что с меня списали 150 долларов без моего согласия и даже без каких-либо внятных объяснений.
Когда я обратился к администратору, он не поздоровался как следует, не подтвердил бронирование и не продемонстрировал никакой прозрачности. Он лишь ответил, что Booking. Com якобы не уведомил их о моей оплате. Я настаивал на немедленном возврате средств, чтобы избежать двойной оплаты, но он наотрез отказался. Такое же пренебрежительное отношение продолжилось и на следующее утро, когда я общался с его руководителем, и даже позже по электронной почте.
Что ещё хуже, деньги вернули только через месяц. Во время отпуска без такой суммы не обойтись, и задержка была неприемлемой.
Непрофессионализм, прозрачность и элементарное уважение к гостям со стороны этого отеля неприемлемы. Брать деньги у клиентов без разрешения — это просто нечестно. Вместо того, чтобы предложить решение или хотя бы извиниться, они прикрывались оправданиями и отказывались помочь.
Если вы цените честность, чёткое общение и справедливое отношение, держитесь подальше от этого места.

Это небольшой отель, но обслуживание здесь отличное. Персонал встречает вас каждый раз при входе и выходе. Здесь всегда очень чисто, и даже есть шезлонги и зонтики, которые можно взять напрокат, если вы собираетесь на пляж.

Положительные моменты: Всё было идеально! Завтрак был потрясающий! Номер хороший, персонал замечательный! Очень рекомендую! 😊 Отрицательные моменты: Нет… Ни одной жалобы!

TownePlace Suites Naples по-настоящему стал моим вторым домом. Я останавливаюсь здесь каждую неделю уже более трёх лет и не могу не выразить словами свои невероятные впечатления. Дасия, менеджер, задаёт тон своим тёплым и гостеприимным характером… очевидно, что её лидерские качества передаются всей команде.
Тэм и Сантьяго – феноменальные помощники менеджера, всегда встречающие вас с позитивом и добротой. Майя и Лиз на стойке регистрации – настоящие жемчужины… дружелюбные, отзывчивые и по-настоящему приятные, когда входишь.
Весь персонал создаёт в отеле атмосферу семьи, а такую уютную, домашнюю атмосферу редко встретишь во время путешествий. Это не просто место, где можно остановиться… это место, где о тебе искренне заботятся. Замечательный персонал и красивое, чистое, уютное место, где можно отдохнуть. Настоятельно рекомендую!

Мне очень понравилось пребывание в Неаполе и в этом отеле. У меня было всё необходимое, а рядом было множество магазинов и ресторанов. Номера были чистыми и ухоженными. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Бесплатный завтрак, большой бассейн и новые грили тоже были приятным дополнением.

Я останавливался в этом отеле много раз, и каждый раз я был благословлен гостеприимством Брайана 😊 Брайан делал мое пребывание более чем особенным в каждом случае! Большое спасибо за то, что вы всегда делаете больше и больше и заставляете меня чувствовать себя ценимым и желанным гостем! Продолжайте в том же духе!

Это был мой второй раз, когда я останавливался в Towne Place Suites Naples. У меня была студия с двуспальной кроватью и бытовой техникой в ​​небольшой кухонной зоне. Отлично, если вы собираетесь остаться на некоторое время и хотите приготовить что-нибудь из еды. Кастрюли, тарелки, столовые приборы, стаканы. Хороший холодильник и посудомоечная машина. Маленький диван, письменный стол и стул. Очень удобно. Бесплатный завтрак. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Это место великолепно. Я останавливался здесь на одну ночь по пути обратно в Северную Каролину, и отель был таким чистым. Девушка на стойке регистрации была такой милой. Она помогла мне найти ресторан в этом районе, который был открыт до поздна, чтобы я мог немного поесть. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто находится в районе Неаполя. Он находится прямо у шоссе и так близко ко всему.

Этот отель был в прекрасном месте, персонал был дружелюбным и услужливым, особая благодарность Yanislexys на стойке регистрации, которая помогла нам с нашими потребностями и выбором номера. Завтрак был включен, был потрясающим, большой выбор. Номер был чистым, а кровать очень удобной.
Настоянная лимонная вода и свежий кофе всегда были доступны в главном вестибюле. Парковка была безопасной и светлой. Через дорогу есть Wallmart для всех ваших нужд. Мы остановимся там снова. Спасибо еще раз.
Пол и Марсия.

Лобби и номер были очень милыми и чистыми. Я определенно остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки в Неаполь, Флорида! Мне очень понравилась кровать и хороший горячий душ. Очень хорошая собственность, ухоженная и заботливая, отличная работа членов команды.

Мы остались очень довольны пребыванием здесь! Мы приехали сюда, чтобы поиграть в лакросс с нашим сыном, и отель проделал замечательную работу, предоставив нам возможность остаться на 2 ночи. Номера проветриваются очень чисто, красиво, кровати очень удобные. Сервис в этом отеле отличный, и мы очень рекомендуем этот отель. Очень доволен нашим пребыванием.
Кристина С.

Хороший чистый отель в очень удобном месте.
Лизабет на стойке регистрации была дружелюбна и очень помогла с некоторыми вещами, которые мы забыли. Она действительно старалась изо всех сил помочь и действительно является примером отличного обслуживания клиентов!
Спасибо, Лизабет!

Отель очень хороший и удобный. Я отлично провел здесь время по работе. Номера просторные, кровати очень удобные. Я обязательно вернусь в этот отель во время одной из своих будущих поездок.
Девушки на стойке регистрации также были очень любезны.

Я останавливался здесь во время длительной деловой поездки и мне очень понравилось. Обслуживание было хорошим, номера были чистыми. Никаких жалоб! Я обязательно вернусь.