Staybridge Suites Naples – Marco Island by IHG

В целом, это настоящий бриллиант в необработанном виде. Отличная команда: Максин, Джей, Стейси. Номера исключительные за свою цену, кровати и постельное белье удобные, кухня оборудована всем необходимым: бытовой техникой, посудой, тарелками и всем необходимым. Ванная комната относительно новая, как и оформление номера. Очень чисто и просторно. Парковка бесплатная и защищена от солнца. Очень ценю их гибкость в вопросах бронирования. Отличное расположение.

Очень комфортно, особенно кровать… такая удобная! Единственная проблема заключалась в том, что в соседней кладовой было шумно из-за того, что горничные постоянно приходили и уходили. В остальном, пребывание на Рождество было довольно приятным. Возможно, больше рождественских украшений сделало бы его еще более праздничным! 😃

Регистрация прошла легко и быстро. Мы не знали, что бассейн с подогревом, но это стало для нас огромным плюсом! Бар на открытом воздухе был потрясающим. Единственный минус – выбор блюд на завтрак был немного ограничен, но в остальном – отличное расположение, обязательно приедем еще!

Отличные номера/люксы. Было приятно иметь уединение в отдельной спальне. В будущем учтем это, если понадобится кухня. Диван-кровать был немного грязным, когда мы разложили его для детей, волосы и прочее вывалились. Мне пришлось попросить одеяла для дивана-кровати и спуститься за ними. При заселении их не предложили, хотя в нашем бронировании было указано, что в номере должны быть дети. На стойке регистрации почти никогда никого не было, даже пришлось подождать при заселении. Они приходили и пополняли полотенца в номерах, но полотенец для бассейна было мало, и на ресепшене сказали, что их нет.? Открытый бассейн был с подогревом, не горячий, но терпимый. Хорошо подходит для детей. Джакузи нет. Отличный завтрак, много вариантов. Расположение неплохое, немного в глуши, не рядом с пляжем или автомагистралью. Хорошее расположение и удобная дорога для посещения экскурсий Вутенс.

Мы с мужем прекрасно провели время в Staybridge. Отель расположен недалеко от множества ресторанов и магазина Publix. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Стейси, которая работала на стойке регистрации вечером. Обязательно вернёмся, если будем в этом районе, и настоятельно рекомендуем это место всем.

Сам номер был уютным, никаких нареканий. Но когда дело дошло до уборки, это больше походило на быстрый визит, чем на настоящую уборку. Кровать застелили, полотенца сменили, но ничего не протерли, а полы так и не пропылесосили. После восьми дней проживания было бы неплохо увидеть номер действительно чистым.
Каждый раз, когда нам что-то было нужно, нам приходилось тратить целое приключение, чтобы найти сотрудника. Однажды мы вернулись в номер, а мусор даже не вынесли, хотя «обслуживание номеров» уже было выполнено. Мне постоянно приходилось просить об элементарном, что должно было быть заменено автоматически.
В какой-то момент мы оказались заперты в номере, потому что ключи перестали работать, и нам потребовалось больше 15 минут, чтобы кто-то появился на стойке регистрации. Несколько ночей сотрудница стойки регистрации спала прямо за стойкой, и это было до 22:00. Когда мы просили её о помощи, она не отвечала, просто уходила. Единственный раз, когда она действительно вышла на связь, – это когда закрыла бассейн и сказала, что нам пора спать, что было невероятно грубо.
Но этим дело не ограничилось. Когда я попросила принадлежности для гриля, другая сотрудница, тоже спавшая в обеденной зоне, начала меня ругать за то, что я не говорю по-испански. Это было неловко, ненужно и совершенно недопустимо, особенно учитывая, что я просто просила о помощи.
Если руководство это читает, вам нужно серьёзно заняться подбором и обучением сотрудников в ночную смену.

Я много времени провожу в отелях, поэтому это был очень приятный отдых. Чистый, тихий и комфортный номер. Расположение хорошее. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Спасибо менеджеру Амиру за его любезность и помощь.

Впервые бронировал отель с девушкой на годовщину, и это был просто потрясающий опыт. Завтрак был восхитительным, персонал был невероятно любезным и дружелюбным на протяжении всего пребывания, бассейн был чистым и потрясающим, а наш номер был просто потрясающим и полностью стоил своих денег. Рекомендую и приеду снова!

Регистрация прошла гладко. Номер был прекрасным и очень чистым. У нас была огромная кровать, небольшая гостиная с телевизором и кухней. Душевая была великолепна, в ней были мыло и шампуни Dove. Я очень редко пользуюсь своим мылом, но здесь я его даже не распаковывала.
Очень рекомендую.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз, и нам с мужем очень понравилось. Номера просто потрясающие, чистые и комфортные. В номере есть все необходимые удобства, просто возьмите с собой личные вещи – всё остальное, включая салфетки для снятия макияжа, будет предоставлено. Из персонала, с которым мы общались больше всего, мы общались с Кенджи и Сюзетт. Они были очень дружелюбны и отзывчивы.

В то время мы останавливались в Staybridge на две ночи, чтобы использовать его как базу для экспедиции на остров Кайс, где проводились боевые раскопки. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями, что идеально подошло моей жене. Номер был очень чистым и комфортным. Всё работало исправно, и в нём витал свежий, чистый аромат. Завтрак был вкусным и хорошо сервированным. В отеле была овсянка, но, поскольку я люблю овсянку, я её не пробовал. Остальные блюда были очень хорошими.
Регистрация заезда и выезда прошли очень быстро. Я чувствовал себя здесь в безопасности, что немаловажно. В этом районе много ресторанов, где можно поесть. В целом, Staybridge стал отличным выбором для наших выходных.

Staybridge Suites Naples предлагает гостеприимный и комфортный отдых как для деловых путешественников, так и для туристов. Просторные люксы хорошо оборудованы, оснащены полностью оборудованными кухнями и отдельными гостиными, что создает ощущение домашнего уюта вдали от дома. Уютная атмосфера царит и у открытого бассейна, идеально подходящего для отдыха, а бесплатный завтрак — отличный способ начать день с разнообразного меню. Дружелюбный персонал внимателен и всегда готов помочь, что делает пребывание приятным. Удобное расположение обеспечивает легкий доступ к местным достопримечательностям и пляжам. В целом, Staybridge Suites — отличный выбор для приятного отдыха.

Я останавливался в этом отеле много лет назад, и всё было отлично, но в этот раз это был настоящий кошмар. Во-первых, они НЕ сообщают, что в «стандартном номере» только кровать размера «queen-size». В большинстве стандартных номеров отелей есть кровать размера «king-size», поэтому я именно этого и ожидал при бронировании. Вместо этого они попытались взять с меня дополнительные 100 долларов, чтобы «переселиться» в номер с кроватью размера «king-size». Если бы я хотел потратить эти деньги, я бы забронировал роскошный отель с лучшим обслуживанием и персоналом.
Вдобавок ко всему, я обнаружил в номере таракана, кровать скрипела при каждом движении, а менеджер была отвратительно груба и непрофессиональна. Она разговаривала со мной свысока, повышала голос, когда я упоминал о проблемах, и даже сообщила Priceline, что у меня есть всего 10 минут, чтобы собрать вещи и уйти, если я хочу вернуть деньги. Так не обращаются с гостями, которые уже оплатили проживание.
Я всё задокументировал и обязательно пожалуюсь на это место в Бюро по делам беженцев (BBB). Это было скорее проявление враждебности, чем гостеприимство. Избавьтесь от стресса и остановитесь где угодно в другом месте.

Пребывание в отеле было очень приятным! Завтраки подавались ежедневно, а во время акции «счастливый час» еда была свежей и вкусной 😋. У моего кузена была инвалидная коляска, поэтому в номере было достаточно места. Номера просторные, у нас была одна спальня. В отеле указано, что курение запрещено, но вход в коридор на третьем этаже рядом с моей дверью распространял запах сигаретного дыма. Мы с кузеном никогда не курили и не переносим этот запах. Мы ежедневно распыляли Lysol и освежитель воздуха. Кроме того, отель ежедневно списывал с моей кредитной карты 130 долларов, и на третий день я поговорил с администрацией, и он снял все расходы. Спасибо! Рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Мой опыт проживания в Staybridge Suites Naples был просто потрясающим. С первой минуты благодаря вниманию и обслуживанию персонала я почувствовала себя по-настоящему желанной и окруженной заботой. Настоятельно рекомендую стать участником программы лояльности IHG One Rewards, так как это позволит вам пользоваться ещё большим количеством приятных бонусов, таких как качественные номера, бесплатный завтрак и парковка.
Бассейн и тики-бар были просто потрясающими, и я хочу выразить особую благодарность Анджи: её доброта, энергия и преданность своему делу действительно имеют значение. Видно, что она любит свою работу, а её общение с гостями выводит впечатления от пребывания на новый уровень.
Этот отель определённо стал одним из моих любимых в Неаполе, и я уверена, что вернусь сюда ещё много раз в течение года.
Спасибо, спасибо, спасибо за то, что сделали моё пребывание таким особенным!

Команда была очень любезна и отзывчива. Мой рейс в Форт-Майерс задержали, и мои родственники смогли зарегистрировать меня. Они живут в этом районе и приехали намного раньше нас с женой. Сотрудники стойки регистрации даже помогли нам с повышением категории номера, общение было чётким и оперативным. Спасибо за прекрасные и незабываемые выходные!

Нам понравилось все, местоположение, спокойствие и умиротворение, обслуживание было полностью удовлетворительным со стороны всего персонала, замечательные и очень внимательные люди. Хотя отель и не находится рядом с пляжем, он того стоит. Просто чувствовать себя комфортно в месте, где можно спокойно спать, бесценно. Поздравляю эту замечательную команду, и я думаю, что руководство тоже оттуда. Спасибо за все, продолжайте в том же духе. Мы обязательно вернемся.