Hyatt Vacation Club at Coconut Cove

Мы прекрасно провели здесь время всей семьей. Это был наш первый визит в отель сети Hyatt Vacation Club, и он превзошел все наши ожидания. Бассейны и территория были исключительными. Нам особенно понравилась «ленивая река». Также было множество других развлечений, многие из которых были бесплатными. Весь персонал, с которым мы общались, был вежливым. Из всех наших многочисленных семейных поездок в различные места отдыха во Флориде, эта поездка, безусловно, была лучшей.

Очень уединенное место в тупике. Прекрасный ландшафт вокруг каждого здания. Многочисленные бассейны и спа-зоны были великолепны каждый день, а служба поддержки гостей всегда была очень отзывчива. Уже с нетерпением ждем нашего приезда в следующем году! Из нашего номера открывался вид на поле для гольфа за курортом, и каждое утро мы любовались прекрасными восходами солнца.

Я уже дважды останавливалась в этом отеле Hyatt Vacation Club, и это просто замечательное место! Прекрасная природа, чистые помещения, потрясающие удобства для семейного отдыха, а вишенка на торте — ленивая река! Полное веселье. Двухкомнатные номера очень просторные и чистые. Места хватит всем, есть кухонные принадлежности, стиральная машина и сушилка в номере, парковка на первом этаже. Спа-центр находится в соседнем отеле Hyatt Regency. Питание организовано очень эффективно, и в целом атмосфера именно такая, какой и должна быть на отдыхе — расслабленная и счастливая. Спасибо персоналу HVC в Бонита-Спрингс. Вы делаете отличную работу!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Еще до заселения они будут пытаться убедить вас купить таймшер. Затем, пока вы там будете, они будут продолжать попытки… и если вы откажетесь (как мы), вас поселят в ужасный номер!
Мы прожили 4 ночи, и ни разу номер не убирали и не предоставляли свежие полотенца.
А при выезде с вас берут «курортный сбор» в размере 35 долларов в день! Они говорят, что он включает в себя «бесплатную парковку и бесплатный Wi-Fi»… но это не бесплатно, если вы за это платите.
Бассейн хороший, но отель находится в глуши. Кроме того, удачи вам с посещением их частного пляжа. Он был полностью забронирован на все время нашего пребывания.
НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.

Мы останавливались на 4 ночи, и это было замечательно. Бесплатная парковка, что было очень удобно. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень добры и внимательны. Место было очень чистым, а территория ухоженной. Я понимаю, почему некоторые говорят, что номера могут быть устаревшими, но для нас все было отлично: чисто и просторно. Поездка на лодке на остров Биг-Хикори определенно доставила огромное удовольствие. Это место с системой таймшера, поэтому они делают все возможное, чтобы заставить вас записаться на «лекцию». С удовольствием вернулись бы сюда снова.

Провела четыре ночи в Hyatt Vacation Club, и хотя это был неплохой опыт, мелочи сильно испортили впечатление. Больше я здесь останавливаться не буду.
Во-первых, будьте готовы к тому, что «консьерж» будет несколько раз донимать вас до и во время поездки, предлагая сесть и поговорить о том, что по сути является таймшером в обмен на подарочную карту Visa. Это раздражает, выглядит дешево и того не стоит. Это происходит постоянно, и вы видите их каждый день, проходя мимо стойки регистрации.
Далее, имейте в виду, что курортный сбор в размере 35 долларов в день не очень четко указан. Он добавляется при выезде, что снова создает у клиента ощущение неуважения. Также нет ежедневной уборки (ее нужно запрашивать, но нельзя в тот же день), «ленивая река» была закрыта во время нашего пребывания, и нас дважды разбудили крики (один раз мать ругалась на своих детей, второй раз просто дети бегали по коридорам). Мы позвонили в службу безопасности по поводу безопасности, и потребовалось около полутора часов, чтобы кто-то приехал.
Номера, по сути, соответствуют отелю, даже если они утверждают обратное. Бассейны хорошие, много места для прогулок, а бары и рестораны на территории неплохие, хотя и закрываются рано.
Просто остановитесь в самом отеле, а не в этом месте.

Прекрасный отель и чудесный бассейн. Но что действительно отличает этот отель, так это потрясающий персонал. Абаноб, Кэролайн и Сэм сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, и обеспечили любезное обслуживание. Новогодняя вечеринка идеально подошла для нашей семьи, включая бабушек, дедушек и внуков. На территории отеля множество развлечений для всей семьи, включая симулятор гольфа, аэрохоккей, настольный теннис и мини-гольф. Наш семилетний сын уже хочет вернуться сюда через несколько дней после нашего возвращения домой, и мы тоже.

Наш второй дом. Останавливались здесь около 30 раз. Потрясающая "ленивая река" и бары у бассейна. Адонис и Валерия всегда очень внимательны и заботливы. Сэм на ресепшене отлично справляется со своей работой. Поздравляем с повышением! Первый корпус был отремонтирован, и это стало приятным сюрпризом. Увидимся в мае!

Удобства были отличными. Чудесный бассейн и ленивая река. Частный пляж был фантастическим и чистым.
Детская площадка была неплохой, но в день нашего приезда её закрыли на ремонт. Надеюсь, после ремонта она будет новой и интересной.
Предупреждение: при заселении вас заставляют поговорить с консьержем, который пытается записать вас на 90-минутную презентацию таймшера.
Мы арендовали номер с двумя спальнями. Номер был в лучшем случае неплохим, но были некоторые проблемы и проблемы.
Ванна с гидромассажем, когда мы нажали кнопку, чтобы включить её, провалилась и стала непригодной для использования. Похоже, кнопка вообще не была подключена.
В главной ванной комнате две отдельные секции: туалет и душ. Стеклянная перегородка настолько кривая, что дверь не закрывается и будет биться друг о друга. Я переживала, что они разобьются.
В главной душевой внизу и вверху, где плитка переходит в обычную стену, на затирке была плесень.
Микроволновая печь не работала, а тефлон на кастрюлях отслаивался.
Расположение: рядом магазины и рестораны. Всё это примерно в 10 минутах езды. До Старой Бониты около 30 минут.
Отель скрыт от посторонних глаз, и до него трудно добраться. Вся дорога проложена через строительные работы, с необычными поворотами и маленькими указателями. Если у вас нет машины, я бы не рекомендовал этот отель.
Связь T-Mobile была слабой, большую часть времени на курорте приходилось полагаться на Wi-Fi.

В Hyatt Vacation Club в Коконат-Коув отличное обслуживание клиентов, это было что-то особенное. Мы с семьей отдыхали у бассейна во время каникул на День благодарения и прекрасно провели время. Женщина, работавшая в баре на открытом воздухе, была очень милой и помнила меня каждый раз, когда я заказывал напиток. Она не только помнила меня, но и смогла положить мой напиток под мой счет, чтобы моя карта не намокла от воды в бассейне. Я обязательно вернусь сюда в ближайшее время. Я не живу в этом районе, но если бы жил, я бы рекомендовал этот бассейн всем.

Не рекомендую. Отель находится в очень удалённом месте, если ехать по длинной и извилистой дороге, полной строительного мусора и вывесок. Из-за этого поход за продуктами или едой превращается в долгую задачу, а доставка еды, скорее всего, затеряется по пути к вашему номеру, как это случилось с нашим, из-за отсутствия чётких вывесок и обширного комплекса. Звукоизоляции в номерах нет. Номера соединены между собой небольшим проходом между дверями каждого номера, который усиливает звук. Я слышал всё, что делали и говорили соседи, независимо от того, кричали они или разговаривали на нормальной громкости. Входные двери номеров хлопали и отдавались эхом всю ночь (и каждому гостю приходится проходить через две из них, чтобы попасть в свой номер). Кровати и подушки были неудобными. Кондиционер работает в двух режимах: очень холодно и влажно или очень тепло и влажно. Уборка номеров не производится, если только вы специально не закажете что-то отдельно. За всё время нашего пребывания нам пришлось несколько раз безуспешно пытаться получить дополнительные полотенца по СМС, прежде чем, вернувшись в номер поздно вечером, мы обнаружили их в пластиковом пакете на полу у двери отеля. Я мог бы продолжать, но если вы всё ещё читаете это и думаете, можно ли всё это устроить ради более дешёвой ночи, удачи вам, и надеюсь, у вас не будет таких же тусовщиков, как у нас!

Мы остановились в номере-студии, небольшом, но со всем необходимым. Вид на поле для гольфа был прекрасным, и нам понравилось, что он находится прямо через дорогу от бассейнов и ресторанов. Ресторан был очень простым, но еду можно было легко заказать в любую точку курорта. Бассейнов было много, и они были в хорошем состоянии, и нам очень понравилась ленивая река! Отель оказался немного дальше, чем я ожидал – примерно в 10 минутах езды от магазинов и ресторанов, но отель предлагал бесплатный трансфер. В нашем номере не было никакой уборки и обслуживания за все время нашего пребывания (3 ночи), что немного разочаровало, но мы могли позвонить на стойку регистрации и попросить все необходимое, когда это было необходимо. (Я бы с удовольствием побаловал себя свежезаправленной кроватью! ) В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Это наше любимое место для семейного отдыха уже более 9 лет, еще с тех пор, как отель назывался Coconut Plantation. Hyatt Coconut Cove содержится в отличном состоянии, и вы всегда можете увидеть, как сотрудники что-то делают на территории. Бассейны и общие зоны чистые. Персонал на ресепшене дружелюбный и профессиональный. Во время нашего недавнего пребывания, когда мы вошли в нашу виллу с одной спальней, мы были удивлены, что за эти годы ничего не изменилось. Хотя в вилле не было никаких обновлений, она хорошо содержится и чистая. Единственный минус, который я могу назвать, это душевая лейка. Душевая лейка ужасная, нет напора воды, а функции распыления бесполезны. Если что-то и нуждается в срочном обновлении, так это душевая лейка.
Я понимаю, что сотрудникам нужно продавать таймшеры, но мы местные жители и нам не нужен таймшер в полутора часах езды. Я не хочу, чтобы меня останавливали на выходе и начинали «торговаться», особенно когда они знают, что мы местные, бывали в этом отеле раньше и слышали об их специальных предложениях. Моя семья и я всегда будем рекомендовать Hyatt Coconut Cove всем, кто планирует остановиться на юго-западе Флориды. Это всегда будет нашим первым выбором для отдыха.

Hyatt обычно очень подходит для семейного отдыха, и мы наслаждались множеством семейных поездок и воспоминаний. Удобства остались хорошими, однако в этом году я считаю необходимым обратить внимание на ужасные, безвкусные и просто пугающие украшения на Хэллоуин, которые они отказались снять. Я не против Хэллоуина, особенно для взрослых, которые хотят его отпраздновать. Однако выставлять движущихся, говорящих и огромных (3, 5 метра ростом) персонажей со скелетами, топорами и дубинками в нескольких шагах от детского бассейна — это уже перебор. Заметьте, мы начали нашу поездку 18 октября, даже незадолго до самого Хэллоуина. Возможным решением было бы снять украшения хотя бы с 8:00 до 19:00, чтобы дети не хотели их видеть. Также было бы приемлемо, если бы украшения были со вкусом (пугала, тыквы, осенние украшения и т. Д. ), вместо этого они слишком откровенные и пугающие для семей (их целевой аудитории). Не поймите меня неправильно, Hyatt — отличное место, но в данном случае они промахнулись. Мы обратились к руководству, но безуспешно, что нас расстроило. Хорошая новость в том, что это легко исправить с помощью предложенного решения. Благодарим вас за внимание.

Мне очень понравилась ленивая река, просторные номера и обслуживание в домиках. В номере стоял затхлый запах, а кондиционер был неисправен. У нас было мало полотенец и постельного белья. Ленивая река прекрасна, а в ресторане был неплохой выбор блюд. Если бы некоторые мелочи были исправлены, это место считалось бы идеальным для спокойного семейного отдыха.

Пришли на презентацию таймшера. Признаемся честно: у нас есть опыт работы с программами Hilton и Marriott. Мы пользуемся программой Marriott, но покупаем на открытом рынке. Первый курорт Hyatt. Он не дотягивает по многим параметрам. За исключением некоторых приятных общих зон, он старый. Номер просто ужасный. Похоже, его частично ремонтировали около шести раз, и его возраст, стиль, обстановка и состояние никуда не годятся. Больше похоже на третьесортный отель в Лас-Вегасе. Требуется ремонт, внимание и полная реконструкция. Поэтому отказаться от предложения таймшера очень легко. Думаю, Hyatt пытается занять эту нишу, но пока выглядит не очень.

Мы останавливались на 4 дня/3 ночи по приглашению туристического пакета. Добраться до отеля было немного сложно, так как нужно было проехать через зону строительства дополнительных кондоминиумов, но как только мы прибыли на место, сам курорт был в прекрасном состоянии.
Регистрация прошла легко, и нам выдали разрешение на парковку. Запросы на стойке регистрации можно было легко обработать по телефону или через приложение. Мне понравилось, что у каждого из четырех зданий была крытая парковка.
Наш номер был очень просторным и хорошо спланированным, но первое, что мы заметили, был затхлый запах. Полы были довольно грязными — настолько, что даже несколько салфеток для швабры Swiffer не смогли их отмыть. Это было разочаровывающим, и я думаю, что контроль качества уборки можно было бы улучшить. Еще одним улучшением могла бы стать сетка на балконе-патио. Сетка была заклеена малярным скотчем там, где она была порвана в нескольких местах. Можно было бы уделить этому немного больше внимания.
В остальном, в апартаментах были отличные удобства: полностью оборудованная кухня со всей бытовой техникой и посудой, встроенная стиральная машина с сушилкой LG, две раковины с туалетными столиками, гидромассажная ванна с отдельным туалетом, множество розеток, аудиосистема Polk Magnifi Mini и обеденная зона на шесть человек. Постельное белье и постельное белье были удобными, хотя интерьер определенно выглядит устаревшим.