ОСТОРОЖНО! СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ! Я являюсь владельцем недвижимости в этом комплексе уже 17 лет. Когда я оплатил обычный взнос за обслуживание и забронировал номер на неделю, ничего необычного не произошло. Заезд прошел как обычно, и только после регистрации администратор на ресепшене Мэдисон подтвердила, что плата за уборку номера, которая всегда была включена в мой договор, теперь составляет 135 долларов! Я отказался от этой услуги. При выезде мне прислали счет, и угадайте что? В него была включена плата за уборку в размере 125 долларов! Администратор Самия сказала мне, что теперь это обязательная плата за уборку номера для следующих гостей? Помните, за 17 лет я никогда не платил за уборку номера сверх суммы договора!
Теперь, чтобы добраться до комплекса, нужно проехать через кучу строящихся машин. У меня в шине прокололся гвоздь. Администратор Самия и генеральный менеджер Амгад сказали мне: «Извините, это может случиться с кем угодно, но если мы предоставляем вам скидку, мы должны предоставить скидку и другим, у кого может проколоться шина». Напоминаю всем, что добраться до этого места можно только через стройплощадку!
За последние 6 месяцев все давние сотрудники ресторана и развлекательной команды уволились. У них катастрофическая нехватка персонала. У меня есть несколько счетов за услуги ресторана, которые я не оплачивал, и я оставил несколько голосовых сообщений генеральному менеджеру, чтобы рассказать о своем опыте, но мне никто не перезвонил.
Не бронируйте и не останавливайтесь в этом отеле. Я продам свой контракт. Обслуживание клиентов здесь отсутствует, а скупость вышла из-под контроля.
ОБНОВЛЕНИЕ К ИХ ОТВЕТУ:
Стандартный шаблонный ответ, плата за уборку не была указана при подтверждении бронирования, хотя последние 17 лет она всегда была включена в стоимость. Я пытался дозвониться до менеджера по указанному номеру более недели, оставил 4 сообщения, и никто не перезвонил. Все ложь. Не верьте этому отличному обслуживанию клиентов, его не существует.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь, чтобы добраться до комплекса, нужно проехать через кучу строящихся машин. У меня в шине прокололся гвоздь. Администратор Самия и генеральный менеджер Амгад сказали мне: «Извините, это может случиться с кем угодно, но если мы предоставляем вам скидку, мы должны предоставить скидку и другим, у кого может проколоться шина». Напоминаю всем, что добраться до этого места можно только через стройплощадку!
За последние 6 месяцев все давние сотрудники ресторана и развлекательной команды уволились. У них катастрофическая нехватка персонала. У меня есть несколько счетов за услуги ресторана, которые я не оплачивал, и я оставил несколько голосовых сообщений генеральному менеджеру, чтобы рассказать о своем опыте, но мне никто не перезвонил.
Не бронируйте и не останавливайтесь в этом отеле. Я продам свой контракт. Обслуживание клиентов здесь отсутствует, а скупость вышла из-под контроля.
ОБНОВЛЕНИЕ К ИХ ОТВЕТУ:
Стандартный шаблонный ответ, плата за уборку не была указана при подтверждении бронирования, хотя последние 17 лет она всегда была включена в стоимость. Я пытался дозвониться до менеджера по указанному номеру более недели, оставил 4 сообщения, и никто не перезвонил. Все ложь. Не верьте этому отличному обслуживанию клиентов, его не существует.