Holiday Inn Express Venice by IHG

Нам очень понравилось здесь. Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, что было одним из наших главных преимуществ. Район прекрасный, и было очень удобно добираться до пляжа за считанные минуты. Также хочу выразить особую благодарность сотруднице по имени Франди. У нас возникла проблема с оплатой, которая оказалась нашей ошибкой, и она невероятно помогла нам на протяжении всего процесса. Она уделила время, чтобы разобраться во всем, держала нас в курсе и сделала все возможное, чтобы помочь нам решить проблему. Ее доброта и профессионализм произвели на меня большое впечатление, и мы очень ценим всю ее помощь. Обслуживание номеров тоже было отличным. Мы обязательно вернемся!

Плюсы:
Удобное расположение рядом с трассой I-75. Парковка хорошо освещена. Удобная кровать. Генеральный менеджер внимательно отнесся к моим потребностям и был очень отзывчив.
Минусы:
В моей ванной комнате было значительное количество плесени. Завтрак был неплохим.
При регистрации мне вручили парковочный пропуск с указанием даты выезда и номера подтверждения. Я сказала администратору (Кей), что мне неудобно размещать его на приборной панели автомобиля, так как отель нарушает свою политику конфиденциальности в отношении гостей. Она тут же начала спорить и заявила, что им необходимо, чтобы эти данные были видны из автомобилей, чтобы они могли связаться с определенным гостем и попросить его переставить машину. Я по-прежнему не хочу публично разглашать свою личную информацию. В итоге она разрешила мне не размещать парковочный пропуск в машине и упомянула, что мою машину не будут эвакуировать.
Мою машину также задел другой автомобиль на парковке, хотя это не вина отеля.

Сотрудник утренней стойки регистрации, Кливленд, был просто великолепен. Он спросил, чем может нам помочь, и мы поинтересовались, знает ли он какие-нибудь парки поблизости, так как наши дети хотели бы весело провести время. Этот человек долго размышлял над этим вопросом, действительно обдумывая его. Дома такое бы точно не случилось. Затем он дал нам пошаговые инструкции, которые были абсолютно точными и легко выполнимыми. Я была поражена его преданностью делу и дружелюбным отношением к клиентам.

С меня взяли плату за дополнительную ночь, штраф за повреждения в размере 350 долларов и плату за курение в размере 250 долларов (я не курю). Менеджер вернула мне деньги за дополнительную ночь и штраф за повреждения, но отказывается перезвонить, чтобы предоставить обещанные доказательства оплаты за курение. Прошло уже несколько недель, и каждый раз, когда я звоню в отель, сотрудник на ресепшене говорит, что оставил записку на столе у ​​менеджера. Я обращалась в головной офис, чтобы получить объяснения. Меня очень расстраивает, что с меня взяли деньги, когда я просто хотела хорошо выспаться.

Наше пребывание было комфортным, чистым, а персонал – исключительным. Одри на ресепшене тепло нас встретила и с готовностью помогала, если у нас возникали вопросы. Мари из службы питания приготовила вкусный завтрак для всех гостей. Хочу выразить ей свою признательность за ее труд по приготовлению вкусных блюд на завтрак. Браво, Мари! Это было замечательное пребывание для нас!

Отель сойдет, разве что на одну ночь. Номера просторные, но повсюду видны следы износа, в ванных комнатах плесень, а самое ужасное — когда выходишь из номера, кондиционер отключается до тех пор, пока ты не вернешься. Довольно неудобно в жаркие дни (сказали, что система так устроена и изменить её нельзя). Мы останавливались на две ночи, и каждый раз, когда возвращались, в номере было довольно жарко. Завтрак был вполне нормальным.

Эстер, хозяйка утреннего завтрака, оказалась расисткой. Она позволила двум белым мужчинам позавтракать в 6:45 утра. Когда мы пришли, оказалось, что это двое латиноамериканцев. Она закрыла дверь и сказала, что нам нужно подождать до 7 утра.
Я бы поняла, если бы двум другим белым мужчинам тоже отказали в завтраке, но она пришла ради двух латиноамериканцев. Позор ей. Крайне грубая.

Мне нравится останавливаться в H. I. E. Когда я за городом. В номерах всегда чисто, обслуживание отличное, цены разумные, а утром вас ждёт вкусный завтрак. Тренажерный зал хороший, а бассейн чистый и работает допоздна. Я продолжу останавливаться в H. I. E. И рекомендую это место. До пляжа Венис и исторического района 12 минут езды.

В настоящее время идёт ремонт. Я не уверен, были ли отремонтированы 3 номера, в которых я провёл более 2 ночей. Как минимум одна вещь в каждом номере работала неправильно. Двери, похоже, проводили звук из коридора, а не приглушали его. В каждом номере на полу в душевой были пятна чего-то похожего на цемент для плитки. Постельное бельё было чистым и свежим, но пылевые клещи в ковровом покрытии сводили меня с ума. У меня аллергия/чувствительность к пылевым клещам, и я сразу же начинаю чесаться, если они есть. Похоже, в отеле не делают генеральную уборку, но, возможно, ковровое покрытие было просто старым. В третьем номере был довольно затхлый запах. Персонал был замечательным и максимально услужливым. Завтрак был достаточно разнообразным, свежим, а территория безупречно чистой. Расположение парковки — это проблема. В целом, я люблю Holiday Inn Express и пользуюсь услугами этой сети во время путешествий, но не могу рекомендовать этот отель. Похоже, здесь есть больше, чем кажется на первый взгляд.

Останавливались здесь на одну ночь, и было очень чисто и комфортно. Кровати были чистыми, а кондиционер работал отлично и очень быстро. Они предлагают завтрак, что было удобно, и у них есть небольшой магазин, где можно купить вещи. Мне понравились мелкие детали в этом отеле, у них есть мыло/шампунь и кондиционер Dove, что приятно. В ванной комнате есть табличка с надписью, что если вы забыли зубную щетку/бритву/зубную пасту/расческу и т. Д. Они могут отправить это вам в номер. Я обнаружил, что все очень хорошо организовано!

Невероятно разочарован в этом заведении. Вышел из кабинета врача с моей 2-летней дочерью и нуждался в быстрой зарядке автомобиля на зарядных устройствах, расположенных на их парковке. Пока мы заряжали автомобиль, моей дочери нужно было воспользоваться туалетом. «Джентльмен» на стойке регистрации отказался помочь 2-летней девочке и сказал нам, что пользоваться туалетом в вестибюле разрешено только гостям. Затем моя жена обратилась к другому сотруднику, но ее проигнорировали. Хотя я могу понять, откуда взялась такая политика, персонал должен уметь мыслить аналитически. Это многое говорит о человечности и здравом смысле персонала, который работает в этом учреждении. Я советую всем, кто ищет отели в этом районе, рассмотреть другое место, так как я не могу себе представить, чтобы было легко найти таких тупых людей. Держитесь подальше!

Мы были здесь 4 ночи. Нам понравилось наше пребывание. Отель удобно расположен по отношению к близлежащим ресторанам и заправочным станциям. Персонал был очень дружелюбным. Кровати были очень удобными, а номер был очень чистым. Единственные жалобы, которые у меня есть, это…
1. Туалеты низкие. Моя семья все высокие, поэтому это было неудобно для нас.
2. Бассейн был не очень чистым и маленьким.
3. Я бы предпочел больше освещения в номере.
4. Холодильник не имел морозильной камеры.
5. Не так много мест для сидения в зоне для завтрака.
Цена была очень разумной. Я бы остановился здесь снова.

Отлично по доступной цене. Если у нас семья с двумя детьми, то для нас всегда обязательны следующие условия во время путешествий, lol, эти требования были определенно удовлетворены: номер был суперчистым, кровать/подушки удобными, тихим, безопасным, а разнообразие в баре со шведским столом на завтрак было огромным плюсом. Ресепшн был чрезвычайно услужливым и приятным. В целом, моя семья и я отлично провели ночь в этом месте.

КРАЙНЕ обеспокоен процессом регистрации в этом месте! Рядом со стойкой регистрации установлен планшет – никаких чётких обозначений, что это официальное место, только инструкции, распечатанные на бумаге, с чего начать. Поскольку на стойке регистрации никто не появился, мне пришлось им воспользоваться. После нескольких шагов ввода имени планшет попросил меня отсканировать удостоверение личности перед камерой. Как только удостоверение оказалось в кадре, он сделал снимок… но что бы там ни было, всё пошло не так. Поэтому, когда я нажал «x», чтобы выйти с этого экрана, я увидел водительские удостоверения разных других клиентов, которые были сохранены на компьютере и в облаке Google! Теперь и моё оказалось там же! Это должно было стать серьёзной уязвимостью для вашей организации! Я понимаю, что сейчас сложно найти сотрудников, но установить немаркированный и подозрительный планшет для регистрации, а потом обнаружить, что этот планшет совершенно не защищён, и все, кто им пользовался, хранят свои удостоверения личности на виду, — это просто ужас! Я сообщил об этом сотруднику, который наконец-то появился на стойке регистрации. Она заверила меня, что моё удостоверение и другие будут удалены как можно скорее, но на следующее утро, уходя, я подошёл к планшету и, нажав пару раз, увидел, что там отчётливо виден номер водительского удостоверения последнего сотрудника, который зарегистрировался таким образом, если бы я захотел сохранить его данные.

Хороший отель, который в настоящее время реконструируется снаружи. (Внутренние комнаты казались законченными. ) Приятный персонал. Номер был чистым, со всем необходимым для недолгого пребывания. Дополнительным бонусом стал осушитель, который действительно хорошо удалял влажность Флориды. Тихие номера, даже если здесь останавливается много семей, участвующих в спортивных соревнованиях.

Удобные чистые кровати и потрясающий душ. Отличный выбор на завтрак, начиная с 6:30; кофе в лобби круглосуточно, по полстакана на полстакана (гораздо вкуснее, чем кофе в номере с сухими сливками). Кливленд (на стойке регистрации) дал нам замечательные указания и даже одолжил сито для поиска окаменелых акульих зубов. Приятный маленький бассейн, где можно посидеть с кофе в предрассветные часы. В целом, ОЧЕНЬ приятно.

Отель очень хорошо управляется. Чистый и с очень хорошим персоналом. Персонал профессиональный, очень отзывчивый и дружелюбный. Кровати и номер были удобными, и всё работало.
Я пишу ещё, хотя и сказал всё, что хотел, потому что, похоже, существует ограничение по длине отзыва.