Иногда отель нужен срочно, и вчерашний вечер был как раз таким. У наших друзей сломался кондиционер, и нам срочно нужно было место. Будучи участниками программы IHG Diamond Elite, мы, конечно же, первым делом позвонили в Holiday Inn Express, и они нас не подвели.
Женщина, ответившая на звонок в тот воскресный день, незадолго до окончания смены, была просто замечательной. Дружелюбная, профессиональная, она всё организовала за считанные минуты. Мы повесили трубку, забронировали номер через приложение и уехали. Мы искренне жалеем, что не запомнили её имя, потому что она заслуживает признания. Если руководство это читает, то это было в воскресенье, 31 мая, в начале дня, и она заканчивала свою смену.
Регистрация прошла хорошо, хотя сотрудница на ресепшене, вероятно, была новичком и не знала о нашем статусе Diamond Elite, пока мы не упомянули об этом в конце. Мелочь, но стоит отметить для целей обучения. Она была очень приятна на протяжении всего времени.
Сам отель был очень чистым и комфортабельным, именно то, что нужно в критической ситуации. Два момента, на которые стоит обратить внимание нашей команде: телевизор в номере нуждается в замене, так как качество изображения было довольно плохим, а розетка с защитным отключением в ванной постоянно срабатывала и не перезагружалась.
Мы упомянули об этом сотруднику при выезде. Ему потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть к нашим замечаниям, но как только он взял ручку и записал их, мы почувствовали, что нас услышали. Это всё, чего можно желать.
Остановились бы мы здесь снова, если бы проезжали мимо? Безусловно.
Our2Passports — документируем мир, одно впечатление за раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Женщина, ответившая на звонок в тот воскресный день, незадолго до окончания смены, была просто замечательной. Дружелюбная, профессиональная, она всё организовала за считанные минуты. Мы повесили трубку, забронировали номер через приложение и уехали. Мы искренне жалеем, что не запомнили её имя, потому что она заслуживает признания. Если руководство это читает, то это было в воскресенье, 31 мая, в начале дня, и она заканчивала свою смену.
Регистрация прошла хорошо, хотя сотрудница на ресепшене, вероятно, была новичком и не знала о нашем статусе Diamond Elite, пока мы не упомянули об этом в конце. Мелочь, но стоит отметить для целей обучения. Она была очень приятна на протяжении всего времени.
Сам отель был очень чистым и комфортабельным, именно то, что нужно в критической ситуации. Два момента, на которые стоит обратить внимание нашей команде: телевизор в номере нуждается в замене, так как качество изображения было довольно плохим, а розетка с защитным отключением в ванной постоянно срабатывала и не перезагружалась.
Мы упомянули об этом сотруднику при выезде. Ему потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть к нашим замечаниям, но как только он взял ручку и записал их, мы почувствовали, что нас услышали. Это всё, чего можно желать.
Остановились бы мы здесь снова, если бы проезжали мимо? Безусловно.
Our2Passports — документируем мир, одно впечатление за раз.