Island House Beach Resort

Мы приезжаем в Island House последние 10 лет и всегда в восторге! Мы останавливаемся на вилле № 23, и она идеально нам подходит. Виллы сильно пострадали от урагана, поэтому в прошлом году мы не смогли здесь остановиться. Было приятно вернуться в этом году и увидеть, какие обновления были сделаны. Нам очень нравится Карен, новый управляющий недвижимостью, Корби, специалист по бронированию, и, конечно же, Хуан, руководитель отдела технического обслуживания! Все они были к нам очень добры и усердно работали над восстановлением и улучшением объекта!

Ужасно. Апартаменты старые, обшарпанные, без ремонта. Оплаченный номер с видом на пляж принесли с двумя заколоченными окнами. Потом экран выпал. Трижды звонил на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером, но ответа не было. Не останавливайтесь здесь, есть много других вариантов размещения гораздо лучше.

Место отличное, но персонал ужасный. Они обращались со мной как с заключённым на испытательном сроке. Я позвонил им по дороге и сказал, что лифт не работает, потому что моя дочь приехала туда первой. Когда я сказал им, что лифт не работает, их первый ответ был: «Ну, как ваша дочь вообще сюда попала? » Я был в шоке. Ну, она же у меня, значит, у неё был код. Это всего лишь один случай. Они обращались с нами ужасно. Я хожу туда больше 10 лет, и новое руководство, которое пришло, просто ужасно. Это место всегда было семейным, и к нам всегда относились хорошо. С тех пор, как пришли новые хозяева, с нами обращаются ужасно. Больше не пойдём.

Я бы не стал рекомендовать эту недвижимость в том виде, в котором мы ее нашли! Мертвая трава в горшках в главном офисе была первым впечатлением в офисе, когда мы приехали. По мере того, как мы продолжали идти по дороге, трава и сорняки вокруг вилл были неприглядными. Это отсутствие внимания к деталям продолжалось повсюду, включая мертвых тараканов в квартире и мышиный помет в шкафу на кухне. Мы понимаем, что насекомые и вредители могут быть проблемой, но уборка должна была осмотреть это пространство в день нашего прибытия. Квартира была опрятной, но не чистой и свежей. Было несколько перегоревших лампочек, потолочные вентиляторы дребезжали, а кондиционер не охлаждал вторую спальню. Такое ощущение, что никто из руководства не следит за ситуацией.
Что я скажу, так это то, что Island House расположен в прекрасном месте на берегу моря с легким доступом к воде. Они предоставляют бесплатные стулья, однако единственный недостаток в том, что вам приходится вытаскивать стулья самостоятельно каждое утро, а затем приходит бригада и затаскивает их обратно ДО того, как вы сможете насладиться закатом вечером. Какой облом!
В целом у нас был замечательный отпуск, но качество и обслуживание оставили негативное впечатление, что отражено в этом отзыве.

Мы любим островной дом! Мы приезжаем уже более 30 лет, и это всегда лучшее место. Недалеко от лучшего пляжа. Хороший бассейн, шезлонги для использования на пляже, шаффлборды, зона для гриля.

Мы приезжаем в Сиеста-Ки с 1982 года. Мне было немного грустно приехать в этом году и увидеть текущее состояние многих вилл, которые все еще восстанавливаются после двух ураганов в прошлом году. Мы остановились в 2S, а наша семья также остановилась во многих других апартаментах.
В Сиеста-Ки и Island House в этом году было значительно меньше людей, чем в предыдущие годы.
Район, где находятся апартаменты (в Island House), был полностью отреставрирован, особенно ландшафтный дизайн.
Нам очень понравилось пребывание в этом году, и мы уже забронировали жилье на следующий год.

Island House Beach Resort — замечательное место для проживания. Однако не арендуйте Unit 1 South. На веранде нет дверей, и я был одет в два слоя одежды, потому что там было очень холодно в середине-конце января 2025 года. Никогда я не останавливался в Unit в Island House, который требует такого внимания, как этот. Потертые, грязные стены и плинтусы, сломанные электрические выключатели/розетки, виднеющиеся черным, мелкая бытовая техника, которая не работала, телевизоры, которые были выключены больше, чем включены. Персонал офиса хороший и вежливый, но этот конкретный блок действительно посредственный.

Мне грустно и очень обидно, что у нас лежит бывший президент США, а в этом месте поднят флаг США. Пожалуйста, проявите немного уважения к Америке и приспустите свой флаг. Будьте уважительны.

Мы прекрасно провели время. Персонал был замечательным, нам очень понравилась вилла, и за территорией хорошо ухаживали. Нам очень понравилась пляжная зона.

Island House — один из лучших курортов на Сиеста-Ки, каждый раз превосходящий наши ожидания.
Отдых на курорте нам очень понравился, все было идеально. Расположение превосходное, прямо на пляже и близко ко всему в этом районе. Квартира была чистой, просторные номера, удобная кровать, потрясающий вид с балкона, много места для парковки — ни одной жалобы. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся!
Мы были полностью впечатлены профессионализмом и обслуживанием клиентов на стойке регистрации. Эти дамы (Джилл, Карен и Корби) очень гостеприимны, очень внимательны и дружелюбны.
Нет ничего лучше для подзарядки батарей, чем Island House на пляже Сиеста-Ки.

Пожалуйста, прочитайте тело с полным именем! Мэри Лу Джонсон Филлипс Мы с мужем приезжаем в островной дом с 2015 года. Нам всегда нравилось наше пребывание, хотя наверху шла шумная стройка, а лифт не работал. Новое руководство и новые правила не так четко прописаны. Так и не получил подтверждения, когда бронировал номер на 2024 год, в котором предположительно были новые правила. Позвонили в марте и сказали, что я верну свой депозит только за два дня до запланированной проверки в последнюю неделю августа. В то время, если бы квартира была перебронирована, я бы вернул свой депозит, если бы она не была перебронирована, я бы вернул только часть 70%. Я позвонил за 2 дня до этого, и все дни, кроме 4, были забронированы. Мне сказали, что возврата не будет. Это было в контракте, который я так и не получил. Если бы мне сказали об этом в марте, я мог бы перенести медицинскую процедуру, чтобы не отменять ее. Пожалуйста, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, если то, что делает новое руководство. Надеюсь, владельцы в курсе. Это определенно не способ удержать постоянных клиентов! Мэри Лу Джонсон Филлипс.

Наша семья и я остановились в Island House на выходные. По прибытии мы были очень впечатлены тем, насколько просторным был номер (9N), а главное, видом и его расположением. Однако в первую ночь, когда мы заселились, мы заметили в номере несколько тараканов. В ту же ночь, когда мы готовились ко сну, мы заметили, что простыни на диване были грязными, поэтому нашему пятому члену семьи пришлось вместо этого спать с полотенцами. Одеяло в главной спальне имело очень странный запах, и мы не смогли им воспользоваться.
На следующий день мы зашли в офис управления, чтобы сообщить им об этом. Вместо того, чтобы быть гостеприимными и извиняющимися, они не предложили особого решения по поводу тараканов, что касается одеяла, о котором они упомянули, у них не было лишнего, и только когда я вернулся, они упомянули, что, возможно, могли бы попробовать его постирать. Что касается грязных простыней, женщина утверждала, что все простыни были заменены и что она лично видела счет, который был действительно дорогим.
Хотя это идеальное место для приятного семейного отдыха, опыт работы с менеджментом отеля помешал нашему пребыванию здесь.

Красивое место. Курортный отель Island Beach House, расположенный в нескольких минутах ходьбы от пляжа, с прекрасным ухоженным бассейном и прилегающей зоной отдыха, является местом ежегодного отдыха моей семьи в честь Дня труда. Если вы колеблетесь, не сомневайтесь. Вы не пожалеете, он стоит каждого пенни!

Арендовали там дважды и получили приличные впечатления. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ крайне карательной политики отмены бронирования. Предоплата в размере 25 % не возвращается ни по какой причине. Это штраф в размере более 1000 долларов США, несмотря на уведомление более чем за 7 месяцев. Руководство также нарушает условия договора, взимая 25% платы за уборку, административный сбор и налоги (что, вероятно, незаконно, поскольку услуга так и не была оказана).

Мы ездим в Island House последние 13 лет подряд, и это всегда был наш самый запоминающийся отпуск в году. Тем не менее, это будет наш последний год пребывания в Island House из-за смены руководства, особенно одной из женщин в офисе. Было принято решение не разрешать людям обмениваться квартирами после внесения залога, поэтому моя семья (мы сдаем в аренду три-четыре квартиры каждый год) пошла в офис, чтобы попытаться спланировать следующий год, но наши обычные квартиры ремонтировались во время в то же время в следующем году, и мы все хотели остаться в одной башне. Мы попытались поговорить с сотрудниками фронт-офиса о возможных решениях, и полное игнорирование и безразличие, которое мы почувствовали, нас очень разочаровало. Поскольку нам нужно было принять решение прямо на месте, иначе мы потеряем свое первое право на отказ, мы решили не перебронировать бронирование. Через пару недель мы перезвонили в офис, чтобы попытаться перебронировать номер, но обратного звонка так и не получили. С тех пор мы забронировали номер в Jamaica Royal на следующий год, и нам очень грустно, что мы потеряли наше любимое место для отдыха.

Моя семья приезжает в Island House и останавливается в квартире 15 N последние несколько лет, и мы продолжим оставаться здесь еще долгие годы! Белый песчаный пляж и кристально чистый океан прямо за вашей дверью похожи на рай! Квартира идеального размера, всегда очень чистая и удобная. Нам нравится, что деревня находится близко и до нее легко добраться за покупками и ужином. Есть даже бесплатная тележка, которую вы можете взять. С управлением и обслуживанием всегда было легко работать, и у нас уже забронирована неделя на 2024 и 2025 годы. Здесь есть игровая комната и бассейн, в которых наши дети любят играть и даже каждый год заводят друзей. Считаем до следующего отпуска!

Моя семья приезжала сюда каждый год еще до моего рождения. Это ИДЕАЛЬНОЕ место для семейного отдыха. Руководство всегда относилось ко мне хорошо, но недавняя смена руководства стала еще лучше. Если вы ищете частный большой пляж с идеальным мягким песком в идеальной квартире или вилле — я больше не могу рекомендовать The Island House.