Residence Inn by Marriott Sarasota Bradenton

Положительные отзывы:
Отличное обслуживание на ресепшене от Дженезис, которая всегда была готова помочь и создать комфортную атмосферу; и особенно во второй половине дня от Али, которая всегда встречала нас с улыбкой.
Мне очень понравилось расположение, все рядом.
Из-за тишины вы даже не замечаете, что находитесь напротив аэропорта. Завтрак был вполне приемлемым, а одна из официанток, говорившая по-испански (я не помню ее имени), была очень любезна.
Недостатки (поэтому три звезды) :
Отель срочно нуждается в ремонте.
Уборка номеров производится не каждый день.
Участник программы Bon Voy Silver Elite.

Донна была просто потрясающей! Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Мы приехали на соревнования по плаванию и выдвигали самые разные, даже самые невероятные, просьбы, и она действительно сделала все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Мы всегда будем помнить ее гостеприимство, которое она нам оказала во время нашего визита.

Полноценная плита + отличная планировка номера, чисто. Приятный лобби для семей. Персонал производит неоднозначное впечатление; коридоры кажутся пустыми, цвета не сочетаются.

Мне было очень комфортно, персонал здесь замечательный и отлично позаботился обо мне в моей сложной ситуации. Элизабет прекрасно справилась с уборкой, я очень ценю ее дополнительные усилия. Донна на ресепшене была очень любезна. Сотрудник, отвечающий за завтраки, отлично следил за наличием продуктов и чистотой. Номер был очень чистым, и мне очень нравится планировка Residence Inn с полностью оборудованной кухней и гостиной зоной, это действительно облегчает пребывание вдали от дома.

Ужасное обслуживание. Надеюсь, я правильно понимаю разительную разницу в обслуживании гостей в зависимости от расы. Однако я не мог не провести параллель между тем, как один и тот же сотрудник обращался с пожилым джентльменом и со мной. Похоже, пожилой джентльмен неправильно спланировал свою поездку и должен был выехать на следующий день, поэтому ему нужно было остаться ещё на одну ночь. Сотрудник уместно предложил ему остаться на одну ночь бесплатно, сказал, что всё в порядке, и в шутку попросил карту, иначе она не будет действовать после 11:00 того же дня. Очень радушно, уважительно и внимательно.
Однако я спросил того же сотрудника об использовании тарифа Explore, бланк которого у меня уже был от сотрудника. Его ответ был кратким и пренебрежительным. Он заявил, что номер уже забронирован по этому тарифу, и даже не предложил посмотреть мой бланк! Когда я спросил его, как это сделать в приложении, он ответил, что не может разглашать эту информацию в соответствии с политикой отеля, и даже не предложил помочь.
Это произошло буквально сразу после его очень приятного общения с пожилым джентльменом, что превратило это в интересный социальный эксперимент. Я поблагодарил его и пошёл дальше.
Ну что ж, продолжаю свой день. Однако я точно больше здесь не останусь.
Будьте осторожны.

В целом, моё семинедельное пребывание было очень приятным. Персонал на стойке регистрации внимательно отнёсся к моим предпочтениям и просьбам — особенно мне понравилось, что мне предоставили номер без коврового покрытия. Во время моего пребывания ремонтировали крышу, но всё прошло гладко и без помех.
Команда, отвечающая за завтраки и обслуживание гостей, выделялась своим дружелюбием и гордостью за поддержание чистоты и качества еды. Обслуживающий персонал также отлично справлялся с поддержанием чистоты и порядка на территории отеля.
Главным направлением для улучшения стала регулярность уборки. Просьбы о дополнительных полотенцах или кофе иногда выполнялись с неохотой, что несколько портило общее впечатление.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова и обязательно буду заранее сообщать о своих потребностях и ожиданиях в начале пребывания.

Остановился здесь, потому что у меня был очень ранний вылет из Сарасоты. Номер довольно хороший, но очень старый. Кондиционер был встроен в стену и немного шумел. В остальном всё было довольно прилично.

Прожил в этом отеле неделю, в их двухкомнатном номере. Мы уезжали в самый неблагоприятный день, и отель отказался предоставить поздний выезд. У меня статус Silver Elite в Marriott. Это неприемлемо. Я буду критиковать этот отель на всех площадках, где только смогу. Я останавливался здесь несколько раз по делам, и это будет последний раз. Как бывший менеджер Marriott, я полностью признаю, что вы — ОТСТОЙ.

Номера и обслуживание были отличными. Завтраки в большинстве отелей Residence Inn после пандемии стали ужасными. В этот раз, когда я был здесь, мяса вообще не было. Готовые сэндвичи с печеньем разогреты, киш и жидкие яйца. Почему без мяса?

Недвижимость нуждается в заботе и обновлении. Фотография флага, которую я выложил, очень разочаровывает. Флорида, по моему мнению, просто потрясающая, и я с гордостью вывешиваю там свой флаг 😠

Этот отель устал и определенно нуждается в обновлении. Ковровое покрытие в коридоре грязное. Номера хорошие, но уборка не на должном уровне. Наша посудомоечная машина так и не работала, хотя мы просили ее починить. Наконец, однажды вечером мы вернулись и почувствовали запах горелой электропроводки. Мы спустились на стойку регистрации. Служащий спустился, чтобы посмотреть, но не смог найти источник, и сказал нам спать с открытыми окнами и звонить, если у нас возникнут какие-либо дополнительные проблемы. На следующий день главный техник по обслуживанию пришел и не смог определить, откуда исходит запах. Очень пугающий опыт, учитывая, что со мной был пожилой гость. Нам так и не компенсировали стресс, который он вызвал. Обычно мы останавливаемся в этом отеле, так как моя дочь учится в школе в Сарасоте. К сожалению, я думаю, что мы найдем другой отель.

Кровать была очень старой и неудобной. Бассейн очень маленький. Было приятно, что завтрак был включен. Хотя я не уверен, остановлюсь ли я там снова.

Самый грубый человек на стойке регистрации, которого я когда-либо встречал! Мы остановились в соседнем отеле Marriott, и их бассейн очень-очень грязный, а насос не работает. Технический специалист сказал, что здесь нельзя плавать. Поэтому мы пошли в соседний отель Marriott и спросили, можем ли мы здесь плавать, мы же элита Platinum! Человек на стойке регистрации практично выгнал нас, сказав, что нет, это ужасный отель! Вам здесь не рады!

Останавливались здесь в декабре на ночь после того, как провалился VRBO. Сотрудник по обслуживанию гостей (Али) оказал нам огромную помощь, убедившись, что у нас есть комната, подходящая для моей большой семьи. Номер был чистым, завтрак тоже был сытным.

ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА: Отель зачислил средства на мой счет. Менеджер перезвонил мне после того, как я опубликовал свой отзыв. Я получил кредит через пять дней, так что они выполнили свою задачу.
СТАРАЯ ПОСТ: Отель взял с меня завышенную сумму почти на 500 долларов. Несмотря на то, что они сказали, что зачислят мой счет, они этого не сделали. Теперь они хотят, чтобы я подождал еще 5 дней, чтобы разобраться, а менеджер слишком занят, чтобы ответить на звонок.

Рассматривал долгосрочное пребывание, пока не понял, что есть только 1 стиральная машина. 4 сушилки не приносят пользы, если ждать час с лишним, пока появится 1 рабочая стиральная машина. Завтрак, персонал и номера в порядке. Однако, это независимое жилье нуждается в некотором обновлении и покупке новых стиральных машин. Не вс. Выезжаю рано. Если мне придется воспользоваться прачечной, я остановлюсь в более новом жилье в лучшем месте.

Недавно я останавливался в Residence Inn Sarasota Bradenton, когда был в городе по работе. На первый взгляд отель показался мне приличным и расположенным в хорошем районе. Молодая леди, которая меня регистрировала, была приятной и профессиональной, что произвело на меня хорошее первое впечатление.
Однако, когда я добрался до своего номера, все изменилось. Я сразу же заметил маленьких насекомых (меньше муравьев) на кухонной стойке, и при более близком рассмотрении их было довольно много. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации, и молодая леди сообщила мне — довольно небрежно — что ее муж проведет опрыскивание на следующий день. Она предложила переселить меня в меньшую студию, но я отказался, попросив опрыскать текущий номер.
К сожалению, все стало только хуже. Когда я вернулся в номер, насекомых было еще больше — не только на кухне, но и в ванной и спальне. Это было крайне разочаровывающе и неприемлемо для отеля такого уровня.
Недостаточная срочность персонала в решении проблемы в сочетании с ухудшающимися условиями в номере оставили меня разочарованным и неудовлетворенным своим пребыванием. Я бы не рекомендовал это место, если бы они немедленно не решили эти проблемы с чистотой и борьбой с вредителями.