Отзыв об отеле The Rod and Reel Resort Apartment 11 3*

Ужасный опыт в качестве гостя. Неправильный код доступа по прибытии, дождь шел два часа, и моей девушке с сыном пришлось с этим мириться. Телевизор большую часть времени не работал. Нам помог другой клиент по имени Стив. За всю поездку на месте не было ни одного менеджера. Когда к нам подошли, когда мы уезжали, я подошел к менеджеру. Честно говоря, я не знал, был ли он ремонтником или нет, потому что кроме горничной на месте никого не было. Мы сказали, что недовольны. Его (Тай) был настолько вспыльчив, что ударил кулаком по черному капоту внедорожника после того, как мы сказали, что собираемся позвонить владельцам. Он начал приставать к моей девушке и ее сыну, у которого аутизм, и стал вести себя более угрожающе. Они сели в свою машину, а когда я сел в свой грузовик через дорогу, сосед напротив и менеджер начали со мной ссориться. Я сказал менеджеру, что моя девушка имеет право злиться, потому что она потратила 3000 долларов на поездку, которая должна была быть спокойной до самого конца. По сути, он сказал мне, что не работает по графику, и если он хочет, чтобы я с ним разобрался, мы можем подраться на улице, так как я сам инвалид-ветеран. Позвольте мне сказать, что у моей девушки более 15 объектов недвижимости, и ни в одном месте менеджер или она никогда не сталкивались с подобными ситуациями. Клиент всегда прав, а его поведение было крайне неуважительным. Я вижу, как Тай своими действиями может навредить компании. У нас также есть свидетели того, что происходило на курорте, потому что люди, с которыми мы встречались, были близкими друзьями владельцев из Мичигана. Я удалю этот пост только в том случае, если будут приняты меры в отношении вашего руководства. Горничная была единственной, кто там работал, и именно она впустила мою девушку и сына в первый день. Многочисленные звонки и электронные письма, и ни одного ответа. Горничная была единственным отзывчивым человеком, когда мы ее видели. Очень разочаровывающая поездка.
Номер был 4⭐️, но менеджера (Тая) нигде не было, и он ничем не помог. Прочитав отзывы других клиентов на TripAdvisor, мы бы никогда здесь не остановились, если бы знали. Мы не вернемся, пока не будут приняты меры в отношении вашего руководства.