Sunrise Garden Resort

Бронировали на 4 человек с 2 по 8 февраля 2010 года. Диван-кровать в номере 11 оказалась непригодной! Ужасный матрас и неприятный запах. Потолочный вентилятор не работал, и лампочка закоротила. Позвонили в службу поддержки, но голосовая почта была переполнена. Жалоба поступила в первую ночь, дополнительного постельного белья не было, и мы получили его только на следующий день. Мы даже не остались на следующий день! Служба поддержки сказала, что перезвонит по поводу жалобы, но до сих пор ничего не произошло.

Я не хотела оставлять плохой отзыв и прощаться с неприятным опытом, но мало того, что вход в номер бунгало (это не курорт/не отель), это был кошмар, мало того, что это была самая неудобная кровать, на которой я когда-либо спала (как водяной матрас — слишком мягкий и вредный для спины), мало того, что они рекламируют себя на Booking как отель с оборудованной кухней (только микроволновка… кто готовит в микроволновке? ), так я уже неделю требую от них счет, а они продолжают винить Booking, Booking постоянно говорит мне, что им нужно предоставить счет.
Ужасное обслуживание/ ужасные «номера»/ незабываемый опыт.

Комната нам очень понравилась, это однокомнатная квартира с кухней. Батарейки для пультов либо не меняют, либо их трудно достать, две батарейки типа АА стоят 8 долларов на острове. Унитаз болтался и качался, пока моя жена готовилась к запланированной колоноскопии, поэтому мы и остановились рядом с кабинетом врача.

Внимание! Мы приехали в 23:00, у нас был код доступа в номер, но он не работал. Мы несколько раз пытались дозвониться до круглосуточной службы поддержки. Никто не отвечал. Мы не могли попасть в номер до следующего утра, когда они наконец ответили. Нас пятеро, и они просто бросили нас на произвол судьбы. Vacasa согласилась вернуть нам деньги только за одну ночь, когда мы не смогли попасть в номер, без какой-либо компенсации за ужасный опыт и начало нашего отпуска, и что нам пришлось искать другое жилье в ту ночь. Таким компаниям, как Vacasa, не должно быть позволено работать.

Хорошее расположение, номера так себе. Бассейн закрыли по распоряжению властей… Нас об этом не предупредили, и персонал, похоже, не обратил на это внимания. Вариантов много, но, возможно, стоит остановиться в другом месте.

Пожалуйста, прислушайтесь к отзывам, когда речь идёт о душе. Он просто ужасный. Напор воды настолько сильный, что я даже не могу смыть песок с волос. Мы связались с Vacasa по этому поводу, но нам сказали, что такова специфика отеля, и ничего с этим не поделаешь. Очень разочарованы и расстроены, потому что если бы мы знали об этом, то не остановились бы здесь! Особенно для тех, кто едет на пляж, работающая душевая лейка просто необходима.

Здесь никого нет. Это не отель. Это не курорт. Стойки регистрации нет. Код от двери так и не был отправлен, а звонок ведет на переполненный голосовой ящик. Голосовая почта предлагает позвонить по номеру экстренной связи, указанному на фасаде офиса. Офиса нет. Нам пришлось остаться на ночь в настоящем отеле в 30 минутах езды и вернуться утром, чтобы застать другого гостя уходящим, чтобы узнать у него номер экстренной связи. Номер экстренной связи был Vacasa. Мужчина дал нам 10-значный код от входной двери, который не работал. Мы пробовали три раза, пока он не дал нам четырехзначный номер ячейки с замком. Я сообщу об этом в департамент отелей Флориды. Бассейн закрыт городскими властями из-за бактерий, а один из номеров закрыт из-за повреждения крыши. Кто-то купил несколько домов, устроил там курорт и время от времени приезжает уборщица и убирает. Нет ни менеджера, ни стойки регистрации, просто чистая жадность. Я требую полного возврата денег и компенсации за этот ужасный опыт.

Жилье было очень чистым, красиво оформленным и имело всё необходимое для идеального проживания. Расположение идеальное: всё рядом, но в тихом районе. Хозяин был очень внимателен и всегда был готов ответить на любые вопросы или дать дельные советы.

У нас здесь завелись клопы. Просто отвратительно. И никто не перезванивает. Забронируйте в другом месте.

Обожаю это место, оставайся здесь каждый раз, отличный бассейн, люблю апартаменты наверху у бассейна. На этот раз всю ночь на улице было очень ярко и громко.

Расположение, безусловно, хорошее. Однако в кровати была огромная дыра посередине, что делало пребывание очень некомфортным, и мы пытались спать на диване-кровати, чтобы отдохнуть. Диван-кровать в гостиной был ещё хуже. Тонкий, как бумага. Немного непонятно, почему у них такое хорошее расположение, но кровать и диван-кровать непригодны для жизни. На территории также велась какая-то стройка, и было довольно шумно. Однако мы бы не стали бронировать здесь снова из-за кроватей. Что, собственно, и говорит само за себя. Приличная кровать стоит не очень дорого, но этот отель обманывает людей из-за расположения. Кровать и диван могут вызвать проблемы со спиной. Лучше остановиться в другом месте, где кровати стоят не так дорого.

Все дело в местоположении. Кровати не очень дорогие, и, как правило, вы не ожидаете, что вам придется встать в середину кровати из-за огромной дыры посередине, пока вы спите, но это был наш опыт. Диван-кровать был еще хуже. Очевидно, что купить новую кровать легко, но, судя по предыдущим отзывам, они не считают это необходимым из-за расположения. Однако бессонница в течение недели не идеальна. Путешествуя из другого штата, лучше остановиться в другом месте. Остерегаться.

Был прекрасный отпуск с моей семьей и друзьями, и я хотел бы сказать большое спасибо всей команде. Команда по обслуживанию и развлечениям, анимация, особенно Анастасия с моим ребенком каждый день и в дартсе на игре, и мы хотели бы сказать спасибо всему обслуживанию в бассейне, хорошая работа и. Продолжайте в том же духе, наконец, мы хотели бы рекомендовать курорт Sunrise Garden Place Beach Resort для всех. Семьи и друзья, чтобы посетить здесь.
Доктор Ахмед Мохамед.

Я совершенно потрясен непрофессионализмом, проявленным Вакасой во время столь необходимого отпуска. Мое бронирование, подтвержденное заранее, по необъяснимым причинам было отменено всего за 1, 5 часа до заезда. Это было не только неудобно, но и невероятно напряженно, поскольку я уже направлялся на остров Анны-Марии со своей семьей.
Время отмены не оставило нам жизнеспособных альтернатив, и мы были вынуждены изо всех сил стараться найти жилье в последнюю минуту во время пика. Сезон. Отсутствие связи и полное игнорирование наших планов шокировали. Когда я обратился в службу поддержки клиентов, ответ был пренебрежительным, без адекватных объяснений или искренних извинений.
Этот опыт испортил то, что должно было стать расслабляющим отдыхом. Я настоятельно советую всем, кто задумывается о бронировании Vacasato, подумать дважды. Риск того, что ваши планы полностью рухнут в последнюю минуту, не стоит того. Я никогда больше не буду у них бронировать и рекомендую другим тоже держаться подальше.

Останавливались в номере 6 на 4 ночи с мужем и дочерью, мы были просто шокированы состоянием дивана-кровати, он совершенно отвратительный и его нужно выбросить на свалку! Он был покрыт грязно-коричневыми пятнами и настолько тонкий, что мы чувствовали, как сквозь него проглядывает каждая пружина, не говоря уже о шуме, который издает, когда переворачиваешься. Основная кровать тоже не слишком удобная и очень маленькая, к тому же они предоставили только по 1 маленькой подушке каждой, даже не четвертой подушке, поэтому, если бы с нами был еще один ребенок, у них не было бы подушки, пришлось бы идти. В Walmart, чтобы получить больше. Мы решили поехать в офис Вакасса на улице Анна-Мария, чтобы обсудить с ними проблему, но столкнулись с табличками на двери, гласящими, что они не допускают никаких личных контактов! Звонить по номеру офиса … немного раздражает, поскольку мы из Великобритании, и наши международные телефоны не могли совершать звонки, поэтому, как только мы решили проблему с телефоном, мы позвонили по номеру только для того, чтобы нас перевели в центральный колл-центр Vacasssa во Франции.! Мы объяснили проблему, они сказали, что свяжутся с офисом Анны-Марии и подождут, чтобы услышать … какая палава, когда мы могли просто зайти в офис. В любом случае, я ничего не слышал, а на следующий день в отделении появился симпатичный молодой человек из Вакассы (хорошо, что мы были там, потому что не было уведомления о его приходе) с раскладывающейся раскладушкой!

Я был очень доволен этим отелем, еда в главном ресторане вкусная, а также у вас есть большой выбор ресторанов с обслуживанием по меню. Нам понравились горки, а также мы могли отдохнуть у тихого бассейна. Сервис здесь тоже очень хороший, все приятные и отзывчивые. Также я хотел бы отметить команду аниматоров, которая очень хорошо работает, всегда следит за тем, чтобы мы знали, какое мероприятие включено в программу, и проводит очень приятные мероприятия в течение всего дня.

Меня обманули, взяли с меня двойную плату, отказались вернуть мне деньги, поэтому мне пришлось остаться, комната была грязной, в душе были маленькие серые червячки, и это было отвратительно, 🤢 окно в спальне нельзя было закрыть или запереть, его вырезали из картона и положили вокруг портативный кондиционер, который сливал воду в ведро, грязное и заплесневелое, стоящее рядом с кроватью, ТАК громкое. Противный.
Стена спальни напротив стены стирально-сушильной машины и стук стиральной машины в 5 утра во время моего отпуска — это было не круто. Дверь шкафа была сломана, дверные рамы настолько липкие, что отпечатки пальцев были отвратительными.
Тень на задней двери сломалась и выглядела ужасно.
Диван воняет, как БО.
Одеяло и декоративные подушки пахли потом.
Полностью на 100 процентов Не доволен.