Отзыв об отеле Sunrise Garden Resort 3*

Останавливались в номере 6 на 4 ночи с мужем и дочерью, мы были просто шокированы состоянием дивана-кровати, он совершенно отвратительный и его нужно выбросить на свалку! Он был покрыт грязно-коричневыми пятнами и настолько тонкий, что мы чувствовали, как сквозь него проглядывает каждая пружина, не говоря уже о шуме, который издает, когда переворачиваешься. Основная кровать тоже не слишком удобная и очень маленькая, к тому же они предоставили только по 1 маленькой подушке каждой, даже не четвертой подушке, поэтому, если бы с нами был еще один ребенок, у них не было бы подушки, пришлось бы идти. В Walmart, чтобы получить больше. Мы решили поехать в офис Вакасса на улице Анна-Мария, чтобы обсудить с ними проблему, но столкнулись с табличками на двери, гласящими, что они не допускают никаких личных контактов! Звонить по номеру офиса … немного раздражает, поскольку мы из Великобритании, и наши международные телефоны не могли совершать звонки, поэтому, как только мы решили проблему с телефоном, мы позвонили по номеру только для того, чтобы нас перевели в центральный колл-центр Vacasssa во Франции.! Мы объяснили проблему, они сказали, что свяжутся с офисом Анны-Марии и подождут, чтобы услышать … какая палава, когда мы могли просто зайти в офис. В любом случае, я ничего не слышал, а на следующий день в отделении появился симпатичный молодой человек из Вакассы (хорошо, что мы были там, потому что не было уведомления о его приходе) с раскладывающейся раскладушкой! Мы сказали ему, что это неприемлемая альтернатива, нас там не было в кемпинге, и, честно говоря, он согласился и сказал, что много раз сообщал о складной кровати владельцу квартиры, который просто продолжает говорить, что разберется с ней, но не делает этого. Затем Вакасса сказал, что они сказали владельцу заменить диван-кровать в течение 24 часов… не было сделано… в конце концов, наши 4 дня закончились (мы почти не спали), справедливости ради Вакасса, они предложили нам некоторую компенсацию, но я не понимаю. Как они позволяют владельцу продолжать сдавать эту недвижимость в аренду, особенно цену, которую они взимают. Ванная комната тоже ветхая, раковина не прикреплена должным образом к стене, некуда положить туалетные принадлежности в душ, все должно стоять на полу. Да, и что касается кондиционера. Звучит как истребитель, собирающийся взлететь, очень шумно! С другой стороны, красивый бассейн и расположение, мы приезжаем в Анну Марию уже 15 лет, и это худшее жилье, в котором мы когда-либо останавливались, я бы также не стал снова бронировать жилье в Вакассе только потому, что с ним больно связываться. Если что-то не так, а затем ждем их ответа.