The Local - St. Augustine

Обновление: всё стало намного интереснее, когда я наконец заселился. Мало того, что это был настоящий кошмар, так я ещё и узнал, что этот отель купила крупная компания по продаже таймшеров из Орландо. Ужас!
Если вам нравится делать фотографии для Инстаграма, а потом спать дома, это место для вас! Если же вам действительно нужны удобства, я бы посоветовал остановиться в отеле этой сети через дорогу — по крайней мере, там работают люди, которые находятся в этом городе. От потрёпанных грязных полотенец до неработающих USB-портов и бассейна для муравьев в душе — я не уверен, над чем я смеялся больше всего. На самом деле, над холодильником. Даже не могу им воспользоваться 😂
Контент-ферма? Да! Функциональный отель? Ха-ха.
Я ещё не заселился, но отсутствие связи с отелем не позволит мне рекомендовать его кому-либо в будущем. «Цифровой опыт» больше похож на цифровой кошмар.
Я не только не получил никаких сообщений от «отеля», но и после отправки электронного письма и ожидания на линии мне сообщили, что приложение не работает уже некоторое время.
Я завершу свое пребывание завтра (20 декабря 2025 г. ), но за 200 долларов за ночь я ожидал гораздо лучшего обслуживания и связи.

Понравились мелочи: отпариватель для одежды, очиститель воздуха и белая звуковая система. Обои с пляжным принтом создавали в номерах прекрасную атмосферу, кровать была очень удобной, и в номере было на удивление тихо, несмотря на оживлённую улицу. Персонал был незаметен, но чрезвычайно любезен и отзывчив.

Этот мотель был очаровательным и выглядел в реальности так же, как и в интернете. 4 звезды; поставил бы 5, если бы проблемы были решены.
ПЛЮСЫ: Номера были безупречно чистыми и хорошо оформленными в тематике розового цвета/фламинго. Удобная регистрация через SMS. Уютное лобби с кофе и чаем круглосуточно. Стабильный Wi-Fi. Цена была сопоставима с Motel 6, но с гораздо лучшими условиями проживания. 23 минуты пешком от центра города Сент-А — достаточно близко, чтобы дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы не пытаться отдохнуть в самом центре оживленного туристического района. Стал бы я проводить здесь мероприятие в зоне бассейна/патио? Безусловно (если бы владелец устранил перечисленные ниже проблемы).
МИНУСЫ: На территории отеля, похоже, нет персонала. Наш пульт от телевизора не работал, мы несколько раз просили заменить его, сказали, что его доставят, но так и не доставили, и вечером невозможно было смотреть телевизор. Защелка ворот у бассейна сломана, поэтому любой может зайти с улицы и попасть на территорию бассейна. Утром мне пришлось пополнить запасы кофе/чая в их баре, так как персонал этого не сделал.

Так близко ко всему, и при этом чувствуешь себя уютно и безопасно! Комната такая милая и такая ЧИСТАЯ! Мне ОЧЕНЬ понравилось, что там был отдельный маленький контейнер для переработки мусора; я нигде больше такого не видела. А еще бесплатные беруши, очиститель воздуха, сейф, отпариватель, телевизор Roku с автоматическим удалением информации, подставка для ноутбука… столько приятных мелочей :) Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Нам очень понравилось наше короткое пребывание, и мы обязательно вернёмся! Отличное расположение. Пожелание по поводу номера — повесить плотные шторы. Сквозь ставни довольно ярко пробивается свет с улицы.

Недавно я останавливался в этом прекрасном небольшом отеле в стиле ар-деко в Сент-Огастине и остался очень доволен. Расположение идеальное — рядом со всеми историческими достопримечательностями, ресторанами и очаровательными улочками. Само здание обладает неповторимым колоритом, прекрасными деталями в стиле ар-деко и уютной атмосферой бутик-отеля, создающей одновременно стиль и непринужденность.
Есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить: ванная комната была слишком маленькой, не было стеклянной посуды для напитков, а на моем номере не было таблички «Не беспокоить», что было бы удобно.
Процесс регистрации был немного сложным, так как рядом нет офиса, поэтому нужно позвонить и уточнить все детали, чтобы забрать ключи в сейфе.
Совет: отправьте гостям сообщение с подробностями до прибытия, чтобы им не пришлось суетиться.
В целом, это были незначительные недостатки, несмотря на в целом прекрасный отдых. Если вы любите уникальные исторические отели с характером и прекрасным расположением, то эта маленькая жемчужина в стиле ар-деко определённо стоит посетить!

Этот мотель был очень доступным и симпатичным! Номера были хорошими и находились недалеко от центра Сент-Огастина. Единственный минус, который я бы отметил, — это не совсем гладкая процедура регистрации, а бассейн был немного грязным. Надеюсь, к нашему возвращению эти недочёты будут исправлены. Кстати, обратите внимание на кофемашину в холле, она просто супер!

Очень милое место, чисто и аккуратно. Всем советую. Заселились очень быстро, без контактное заселение — приехали и уехали когда захотелось, без очереди и бумажной волокиты, все онлайн. В комнате кондиционер, мини холодильник, сенсорные датчики света и даже увлажнитель воздуха, выспались прекрасно :) спасибо большое ☺️

Номера были идеально оборудованы для нашего пребывания, а расположение – отличным. Мы провели там три ночи, чтобы посетить концерт в амфитеатре Святого Августина и посетить несколько других достопримечательностей. Для короткой поездки это было вполне приемлемо. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от отличных баров и ресторанов (Sarbez, Hornskis и Flamingo Coffee – одни из самых популярных заведений в нашей поездке). Отель расположен в самом центре, и до исторического центра города и других основных достопримечательностей можно легко добраться на велосипеде. Здание и номера симпатичные, а бассейн был идеальным во время нашего пребывания.
Жалобы совпадают с другими. На территории отеля нет персонала, все вопросы и просьбы решаются посредством текстовых сообщений. Реклама никоим образом не намекает на это. Их удаленная виртуальная система не работала полностью, когда мы были там, но нам быстро позвонили, кто-то сориентировал нас и предоставил номер. Уборка номеров не предусмотрена, похоже, у них только один сотрудник, который приносит новые полотенца, туалетную бумагу и т. Д. Это было бы неуместным для длительного проживания. Этот человек также выбирал странное время для обслуживания: он зашёл к нашему соседу, когда тот переодевался (даже мы слышали, как он просил её подождать), и попытался зайти к нам. Её остановил только засов. Из относительно небольших придирок – практически нулевой напор воды и неработающие розетки.

Я нашёл этот мотель в социальных сетях, он выглядел очень уютно и имел отличные отзывы, поэтому я забронировал здесь две ночи в конце июля 2025 года и ни разу там не ночевал. Я дал им достаточно времени исправить свои ошибки, но вот что случилось. Честно говоря, я никогда в жизни не встречал худшего обслуживания клиентов. (А я из тех, кто редко жалуется и предпочитает давать людям/заведениям презумпцию невиновности).
Я приехал в Сент-Огастин и заселился в свой номер (полностью виртуальный, персонала НЕТ), и когда я вошёл, там было полно муравьёв. Я подумал: ну ладно, это же мотель на первом этаже, там обязательно найдётся один-два жука, но они были повсюду! Я шагу не мог ступить, чтобы не наступить на одного. Я пытался позвонить, чтобы сменить номер, но никто не отвечал. Я звонил несколько раз, писал по электронной почте. Ничего. Они дали номер для отправки SMS по всем вопросам, например, по уборке и т. Д. Но всё, что я получил, было: «Мы свяжемся с руководством». Прошло ТРИ недели, а мне до сих пор не ответили. Я предоставил видео и фотографии проблемы, но меня полностью проигнорировали. Так что просто хочу предупредить всех, кто видит это место и считает его милым. Конечно, может быть, но плохое обслуживание клиентов перевешивает всё это.

Отель действительно красивый и уютный. Номер хороший, с хорошим оборудованием. На мой взгляд, не помешал бы небольшой столик со стульями, чтобы можно было есть прямо там, поскольку есть микроволновка. Ещё одна проблема — влажность и неприятный запах, который остаётся в номере. Мы провели там две ночи, и банные полотенца остались мокрыми. Впрочем, это не такая уж большая проблема, горничные могут их поменять. Бассейн действительно хороший и очень тихий. Нам очень понравилось наше пребывание.

Пребывание было замечательным. У нас был двухместный номер, и он идеально подошёл для нашей семьи. Мне очень понравилась кофеварка для капучино в холле. В номере были все удобства, включая список местных ресторанов. Предоставлялись полотенца для бассейна. Кондиционер работал отлично в летнюю жару. Так близко к амфитеатру и ферме аллигаторов, что можно дойти пешком.

Не останавливайтесь здесь. Я забронировал номер на ближайшие выходные, но у меня возникла чрезвычайная ситуация со здоровьем, и я не смогу приехать. Я связался с ними, но они отказались вернуть мне деньги. Нигде не было сказано, что деньги не подлежат возврату. Мало того, что я безработный и не могу поехать в путешествие, так ещё и могут прикарманить мои деньги и заселить кого-то другого в уже оплаченный мной номер. В сфере гостеприимства так не делают, я много лет проработал в гостиничном бизнесе. Спасибо, что украли мои деньги. В прошлый раз, когда я проверял, местные так не поступают.

Крайне разочаровывающий опыт. На территории отеля нет ни одного сотрудника, о чём не было указано при бронировании. Когда наша ключ-карта перестала работать, мы оказались заперты в номере больше часа, без какого-либо персонала, чтобы помочь, и без какой-либо работающей резервной системы. Сейфы, в которых должны храниться физические ключи-карты, также не работали.
С бассейном ситуация была такой же плачевной. Наша ключ-карта не открывала ворота, и мы видели, что другие гости просто подпирали их, что было очень небезопасно. Честно говоря, всё место выглядит плохо управляемым и небезопасным. Не рекомендую, если вы цените элементарную безопасность, надёжность или обслуживание клиентов.

Номер был чистым и уютным! В номере не было кофе, и нам оставили только один рулон туалетной бумаги, но через приложение можно было легко запросить ещё. Отель очень простой, очень милый, не помешал бы небольшой ремонт, но за такую ​​цену он был просто отличный.